如何提高培訓的有效性;
(壹)轉變培訓觀念
(1)改變高層管理人員的培訓理念。
企業領導必須重視培訓。在決定是否參加某項培訓時,他們必須進行詳細深入的調查。要根據企業的現狀、環境和發展目標,為各個部門、各個崗位制定詳細的培訓計劃,根據每個員工的職業生涯設計,為其制定個性化的培訓計劃,達到明確的培訓目標。
(2)更新員工的培訓理念。
企業的管理者必須讓員工認識到,培訓是員工獲取知識、提高知識運用能力的重要途徑,培訓可以為員工帶來更多的發展機會。堅決杜絕員工應付事情的心理。有的員工認為培訓只是為了拿到相應的等級證書,有的則把培訓當成壹種福利待遇。讓員工從內心深處認識到培訓是壹件關系到切身利益的實事,讓員工樹立吃苦意識,激發學習的熱情和動力。
(3)建立全員培訓制度。
企業的所有員工都是企業的壹部分,任何壹個員工的貢獻對於企業的生存和發展都是至關重要的,所以建立的培訓體系必須針對
所有員工都應該是分層次的,即高層管理者、中層管理者、基層管理者和壹線工人,對他們的培訓應該是差異化的。最後,要建立多層次、全方位的員工培訓體系,確保所有員工都能接受到最適合自己的培訓。
(4)培養自己的培訓師
企業必須有意識地結合自身特點,培養自己的培訓師。尋找經驗豐富、理論積累深厚、願意在企業內部分享成果的人,人力資源部門可以通過各部門推薦和自薦的方式選擇最佳方法。當有人確定要來授課時,提前通知他,讓他有足夠的時間準備。如果培訓者沒有接受過教育學和心理學方面的系統教育,可以對他們進行這方面的培訓,幫助他們完善教學理論。
(5)培訓是“隨時隨地,與人與事”。
目前,許多高管認為,培訓必須有固定的時間、固定的地點和好的專家,才能取得好的效果。其實專家只是對某個行業有* *的了解,對妳企業的了解也只是通過公司簡介和大眾媒體。相反,內部員工才是最了解企業的人。企業管理者必須深刻認識到內部員工的交流也是壹種培訓,企業舉辦的新年報告會也是壹種培訓管理者必須認識到培訓可以隨時隨地進行[5]。
(二)改進培訓的操作
企業應科學發現培訓需求,合理安排培訓活動,優化培訓內容,努力創新培訓方式。
(1)培訓前做壹個需求調查。
進行有效的培訓需求分析是獲得培訓效果的前提之壹。培訓需求分析是整個培訓工作的基礎,是確定培訓目標、設計培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎。因此,它是整個訓練活動的首要環節[6]。要真正了解員工的需求和管理者對培訓的期望,結合組織的培訓規劃和戰略發展規劃,有針對性地開展培訓。選擇合適的時間、地點、教材,聘請有經驗的培訓師,提高培訓的針對性,使用靈活方便的培訓方式,有助於提高培訓的質量和效率。只有對企業進行具體分析,才能準確地找出企業存在的問題以及問題的根源,從而確定培訓是否是解決此類問題的最有效途徑。
(2)優化培訓內容
所謂優化培訓內容,就是針對不同的培訓對象和培訓目標,選擇不同的教材。根據培訓項目,設計合適的培訓內容,主要針對不同的崗位,需要不同的工作技能。員工的現有情況和應該具備的技能之間的差距,就是我們要培養的。根據這壹差距,精心設計課程,組織教師編寫培訓教材,編寫教案,實施培訓。
(3)創新企業培訓方式
培訓方式可以是課堂授課、專題討論、案例分析、實地考察、撰寫論文等。總之,為了讓員工全心全意地參與培訓,並對培訓產生興趣,培訓形式要盡可能地足夠靈活。
(三)完善培訓控制和評估機制
(1)控制主要有三種方法:前饋控制、場控制和反饋控制。訓練前要對訓練過程中發生的突發事件,如現場混亂、嚴重偏離訓練主題等進行科學預測,提前制定有效的解決方案。現場控制是指管理者在培訓現場指導培訓工作的實施。反饋控制是在培訓結束後,發現並糾正培訓中的偏差,總結經驗教訓,防止下次再犯類似錯誤。
(2)完善評價機制。
評估是培訓項目實施過程中最難、最難做的工作,但也是最重要的工作。因為培訓是否有效,只有通過評估才能明確;只有通過評估,才能總結經驗教訓,為今後培訓的順利開展打好基礎;只有通過評估,才能為領導的培訓決策提供依據。根據國內外企業的實踐,目前比較流行的綜合評價方法有五種,即:目標評價法、績效評價法、關鍵人物評價法、測試比較法和收益評價法。但最受歡迎的不壹定是最好的,也沒有壹刀切的評價模式。只有在壹定的理論指導下,結合企業的實際情況,才能設計出壹套適合我國企業的培訓效果評估方法。