課程背景:
單純靠客戶增長帶來業務增長的時代已經過去。現有客戶的激活,中高端客戶價值的深化,大廳活動的營銷吸引客戶來訪,提高客戶忠誠度和貢獻度。“大堂制勝”、“大廳制勝”、“陣地營銷”成為銀行制勝的法寶。大廳營銷是提高網點效率的重要來源。
大廳客戶有巨大的業務空間,主動開口營銷客戶是所有大廳工作人員的事。