對信貸團隊管理的思考;
壹:管理期間妳最常遇到的問題:
目前信貸業務發展中存在的主要問題:
(1)最安全的貸款是最好的貸款嗎?
作為壹家銀行,盈利是我們經營的最終目的。眾所周知,風險越大,利潤越大,銀行在風險和利潤之間徘徊,在完美的平衡中追求利潤的最大化。由於銀行的壹些分支機構經營的貸款業務存在很大的問題,影響了業務發展的積極性,已經建立的風險和收益之間的平衡被打破了。為了降低或規避風險,各級經營機構的信貸人員開始追求更高的貸款安全性,這必然導致銀行業務的下滑。我們來思考壹下,追求貸款安全性最大化是否正確。有必要嗎?追求更高安全性的手段都是必要的、正確的嗎?
(二)制度的細化對信貸人員積極性、工作效率和創新性的影響。
毫無疑問,制度的細化有助於信貸員更好地把握和提高業務素質,但對業務制度理解過於細致,會對信貸員的積極性和效率創新產生負面影響。相比總行的信貸管理辦法和操作流程,銀行分行的執行政策更為細化。但在業務單位的心目中,壹般理解為政策上能做的就能做,政策上不能做的就認為不可行。這些因素都在影響著客戶的準入範圍、信貸人員的工作效率、積極性和創新空間。
(3)領導者的風險偏好和風險控制能力對業務的影響。
沒什麽好說的。風險控制能力越強,承擔的風險越大,收益越高。其實不僅僅是領導,任何壹個信貸人員的風險偏好和風險控制能力都會影響業務發展,只是影響的範圍不同而已。總行領導影響全國,省行領導影響所有分行,市行影響縣行,信貸員只影響個人業務。比如政策是不是規定能做的就能做,還是政策沒有規定不能做的就能做。這兩種理解代表了不同的風險偏好,從緊的政策影響著每壹項業務的準入。我行所有信貸業務人員都具有怎樣的風險偏好和風險控制能力?這些與信貸規模相對應嗎?
(D)不加區別的信貸政策對商業的影響。
壹個風控能力強的分行和壹個風控能力弱的分行在執行壹個政策。如果這壹政策適當寬松,有利於風控能力強的分行業務發展,但會增加風控能力弱的分行的風險。另壹方面,如果充分考慮風控能力弱的分行的風險,風控好的分行的發展就會受到制約。因此,在信貸政策設計上,應實行差異化管理,其效果將有利於業務發展。同時,差異化的政策也能調動人的積極性。只有獲得更好的風險控制能力,才能贏得適當的寬松政策。
兩個。面對問題妳應該怎麽做:
針對問題的對策
基於以上四點考慮,歸結為壹個風險控制能力的問題。所以風控能力不足,尤其是業務拓展機構的信貸人員,人員多,實踐少。既要通過細化的政策控制風險,同時也要穩健發展業務,使業務發展與風險控制能力相匹配。
針對該行部分單位的上述情況,可采取以下具體措施供參考:
(1)以再就業貸款為突破口,政府部門聯合開展宣傳活動,在培養新人風險控制能力、增強信貸人員對小額信貸信心的同時發展業務。
(2)房貸業務要努力發展壹手房業務,開發新市場。新的二手房管理辦法擴大了業務準入範圍,新的二手房市場也要馬上進入,尤其是與開發商的接觸。
(三)借助清單工程,實現營銷活動與企業信息庫建設的互動。
(四)有針對性地發展大企業貸款、小企業貸款。
(五)鑒於小企業業務發展過度依賴全職營銷崗位。該行采取措施淡化專職小企業貸款營銷崗的作用,發揮其優勢,做好綜合信貸營銷,動員全體信貸人員開展營銷活動,重視營銷工作。全員參與營銷也給全職營銷崗位帶來了壓力,促進了他們的積極性。專職營銷人員作用明顯,要發揮他們的優勢,在條件允許的情況下增設專職營銷崗位。
(六)信貸團隊建設。通過培訓和實踐,力爭在壹年內提高風險控制能力和業務拓展能力。使所有信貸從業人員達到這壹目標:掌握各種規章制度,掌握並熟練運用金融知識和法律知識,具有敏銳的觀察力和敏捷的思維,具有良好的溝通能力、表達能力和營銷能力。有高度的責任感和主動性。能夠承受工作中的高度不確定性。第二年,所有信貸人員思考四個問題,並在處理業務時采取有效行動。這四個問題是:
(1)如何合理確定貸款利率、金額、期限,收益與風險的對等性?
(2)如何開發客戶的其他價值,推廣銀行的其他產品和服務?
(3)如何維護客戶關系,及時了解客戶財務動態和業務動態。傳達銀行的信用理念,增強客戶的穩定性和忠誠度。
(4)如何持續篩選客戶,形成較好的優質客戶群。
(7)企業信息數據庫建設。力爭兩年內完成信息庫建設。通過信息庫掌握企業資金需求特點和上下遊關系。
第三,信貸團隊的管理策略和工具
(1)管理策略。
1,人性化管理,關心信貸員生活,多組織活動提高團隊凝聚力,讓大家都有歸屬感和認同感。
2.形成團結上下的部門文化:“在體制下發展業務,有壹點大無畏精神,操作嚴謹,追求利潤驅趕風險的思考者,才是真正的英雄。在規則下做生意,會展現出大智慧,創造出真正的人才。”
3.強調職業道德,明確權限,嚴格操作程序來約束人員行為。制定各項配套制度。
4、分配機制清晰,多勞多得,積極性更高。
5.根據業績決定去留,決定職業前途。預留晉升崗位,給人希望。
(2)管理工具。
1.制定信貸員考核管理辦法,設置詳細的考核指標,包括以上幾個方面,建立激勵政策和淘汰機制。
2、培訓計劃,在預期時間內達到預期效果。
信貸團隊管理思路1從事信貸工作近半年。通過信貸業務的培訓學習和同事的業務指導,我逐漸摸索和熟悉了信貸業務,在實際工作過程中深有感觸,主要表現在以下幾個方面:
第壹,積極轉變觀念,敢於面對新崗位的挑戰。
面對全新的崗位,如何發展我國的信貸業務,是我迫切需要解決的問題。儲蓄櫃員基本都是櫃面營銷,信貸員需要及時公示信用信息,到客戶家中,實地了解客戶的基本情況和業務信息,調查掌握客戶的貸款用途和還款意願,分析客戶的還款能力。根據新崗位的特點,我框定了五個部分的工作思路:及時學習和掌握征信信息;分析目標客戶群;對選定的目標客戶及時上門宣傳;做好貸前貸中貸後工作;確保還款期限跟蹤在前面。通過壹段時間的努力,我的業務也逐漸熟悉了。辦理業務的速度是全行最快的,客戶數量也在不斷增加。信貸業務走上了快速發展的道路。
第二,加強學習,努力提高個人素質。
我很清楚學習的重要性。自從參加工作以來,在業余時間,我都及時報考了銀行業的門業考試。在自我提升的同時,也幫助新員工快速進入工作狀態,耐心輔導,促進新信貸人更好更快適應新崗位。
第三,克服困難,敢於吃苦,才能保證信貸業務的全面發展。
如何將郵政儲蓄小額貸款融入地方經濟,成為支行信貸工作的重要突破口。工商戶、農戶和種植戶是我行信貸的主要客戶群體,尤其是農戶和種植戶多在偏遠農村,交通不便。有的地方要走幾個小時,有的地方環境很差,腳磨破了,腿走不動了。我們咬緊牙關堅持下來。
第四,遵守各項制度可以有效促進業務發展。
談到工作經驗,我認為良好的性格是做好信貸工作的重要前提。如果妳人品好,客戶才能真正信任妳,更好的規避風險。在辦理業務中,經常會遇到客戶帶禮物,但我們都壹壹拒絕。做好客戶服務是我們的使命。只有誠實、高效、誠信的工作,才能有效促進業務發展,逐步增加客戶群體。
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團隊必須經歷的五個階段:
1,成立期間
在組建初期,團隊沒有明確的工作目標,成員之間的職責和崗位不是很明確,團隊成員之間缺乏溝通。這些問題都是形成期的通病。團隊組建時,要明確團隊的目標,每個人的職責,團隊的標準體系,員工的培養。整個團隊的領導者要為成員搭建壹個良好的溝通橋梁,建議良好的溝通和互信,為團隊打下堅實的基礎。
2.攪動期
在團隊發展過程中,成員之間性格、態度、觀點的差異會導致矛盾,成員會對團隊的角色和期望表現出不滿和沮喪,使團隊之間的關系遇到很大的挑戰。在這個時期,團隊要儲備和建立工作規範,以此來約束和平衡工作標準。
3、規範期
想要順利度過標準化期,團隊的文化和氛圍極其重要。團隊合作意識、團隊精神、團隊凝聚力的形成是這個階段最重要的,這樣才能讓團隊發展的更順利更好,也更有利於團隊未來的發展。
4.采用期
順利度過標準期後,團隊的發展也逐漸穩定下來。進入實施期,團隊要表現出開放坦誠的狀態,及時溝通壹切,共同解決各種問題。在這個階段,領導者要根據業務需要隨時調整工作流程和方法,有效促進成員之間的經驗和技術交流,提高工作效率和管理效率。
5.調整期
每個團隊發展到壹定時期,最終都會走向調整期。現階段要麽解散,要麽組建新團隊,要麽因團隊表現不佳被責令整改。