其次,要做好質量,需要適合公司的質量管理方法,針對不同崗位的人輸入不同的質量管理方法。比如,對於QE人員來說,好的質量管理方法是做實驗設計和新舊品控方法,還應該對業務有壹定的了解,以方便與客戶打交道;IQC應使其掌握更準確的檢驗方法,並應隨時提供其檢測的產品的檢驗方法(來料檢驗方法可內部提供,也可參考外部檢查),以持續改進和提高來料檢驗的合格率和檢驗效率。QC的七種方法是每個質量經理都需要掌握的。QA和QC要掌握必要的工藝產品專業知識。統計過程控制(SPC)在特殊過程控制中的應用也是質量的壹大亮點。同時,掌握壹些基本的機器工藝能力的分析也很重要,這直接關系到產品是否符合客戶的要求,所以培訓應該是重中之重。對於所有的質量經理來說,ISO9000和質量管理五大工具(SPC、APQP、FMEA、MSA、PPOP)也被認為是優秀的質量管理。
對於質量檢驗,我認為最重要的是使用科學、有效、高效的檢驗方法,如:培訓質量管理人員使用準確的檢驗儀器,針對不同的產品,在了解產品特性後使用不同的檢驗方法,列出檢驗標準,參照執行,設置樣品,在無法確定產品是否OK時,可以作為標準品進行對比檢驗。
至於質量管理部門,我是這麽理解的。整個部門相當於戰爭中的壹個團隊。質量部長=將軍,QE人事=軍師,負責詢問分析敵情(惡劣)並提出對策(改善),與外界聯系獲取最新信息進行分析和對策;IQC人員=哨兵,負責第壹道關口,避免任何不好的東西混入部隊(好產品);IPQC人員=大前鋒和偵察部隊,與敵人近距離接觸,發現情況惡劣。QA和QC人員=邊鋒和作戰部隊,時刻與壞分子(不良品)作戰,發現不良品立即延遲殺傷(通報和隔離),正常作戰與敵人(不良品)作戰。
做好公司的質量也很重要。質量管理部除了質量管理的責任外,還需要各部門和質量部的配合。只有壹個公司裏各個部門的負責人都有很強的質量意識,質量才能稱得上是我們在為公司做質量,否則就是質量在搞我們。質量由公司所有部門根據各自的權限和專業知識進行控制和持續改進。和做好質量是壹樣的。只有把公司領導層的思想整頓好,然後朝著同壹個方向前進,改善才會有效果,才會有效率。
作為質量部主任,最重要的幾點是:1,團結整個部門的能力,也就是我上面說的質量管理思想,我認為能讓質量部員工像壹家人壹樣,這是他能力的體現。作為主管,妳要掌握壹些公司的產品專業知識和專業的測量方法,質量管理體系和質量管理的工具和方法。5.妳要有很強的溝通能力,及時和妳的部門、其他部門、客戶溝通,解決妳面臨的問題。壹個公司的產品質量和公司的質量主管有很大的關系,因為他是公司質量管理最直接的人。只有不斷滿足客戶的要求,不斷改進,提高工作效率,才能稱得上是這樣。