1.員工上崗前應該做什麽？
在上崗前，員工應仔細檢查自己的衣服，使gfd整潔，佩戴工作標簽，並在上崗前攜帶對講機和其他必要物品。
2.員工接班後應該怎麽做？
員工接班時，要按照交接班制度的規定，認真做好交接工作，與交接班員工壹起進行崗位檢查，詢問上壹班的情況和需要處理的問題。對於存在的問題，他們壹定要問清情況，做好收貨工作，在充分了解崗位情況後，在交接單上簽字認可。
3.下崗了怎麽辦？
員工下崗前，應做好本崗位的工作記錄，認真做好與下壹崗位的交接工作，與接班人進行崗位巡視，並對接班人認真交代本崗位已發生的問題，交接清楚。接班人簽字認可後才能下崗。
如果接班人員正在處理問題，必須向上級管理層匯報並得到其批準後才能交接，否則接班人員處理完事情後必須下崗。
4.交接班時接班人不到位怎麽辦？
交接班結束時，如接班人不到位，應及時通知值班工長，由值班工長與接班人協商安排接班人，確保按時交接。
接班人未到位時，崗位人員不得擅自離崗。
5.交接過程中崗位出現問題怎麽辦？
該員工正在辦理交接手續。崗位出現問題，要暫停交接，優先考慮接班人。接班人員應做好協助工作，待問題處理完畢後方可繼續交接。
6.交接時的崗位安全呢？
交接時，雙方人員要* * *管理好自己的崗位，壹人交接，壹人站崗，防止交接時出現崗位安全管理真空。
7.發現國外中介騷擾業主怎麽辦？
如果員工發現外地代理、業務員對業主或租戶進行騷擾，應主動詢問情況，經業主確認後允許離開。否則，他們應該停止騷擾，並勸說相關鬧事者離開社區。
8.發現售樓處有外國人要拍照怎麽辦？
如果有客戶想在售樓處拍照，應該制止，禮貌地詢問原因。因工作原因確需拍攝視頻、照片的，領班應及時與售樓處工作人員聯系，征得同意後方可進行，否則必須停止。
9.客戶求助但不是保安權限內的業務怎麽辦？
保安要耐心傾聽客戶的要求，必要時認真記錄，在員工職權範圍內無法做到的要及時向當班領導匯報，並向客戶說明情況，其他同事會跟進處理客戶的要求。
10.業主或租客提出違反小區管理規定的事項怎麽辦？
值班人員要耐心向其介紹相關政策法規和管理規定，取得客戶的理解，並按照小區相關管理規定執行。
如客戶執意違反小區管理規定，保安應予以勸阻，並立即向領班、主管、值班經理報告。