近年來，電子商務發展迅速，政府出臺了壹系列措施，明顯加大了對網購的支持和推廣力度。傳統企業加速進入網絡零售市場。經營近十年的B2C企業，在2010迎來了第壹輪上市。電子商務企業的服務能力和影響力進壹步提高，網絡購物的優勢進壹步凸顯。網絡購物，尤其是C2C交易，已經成為人們喜愛的購物方式。目前，淘寶、易貝、拍拍在國內C2C領域已經形成三足鼎立之勢，C2C領域老大淘寶的份額已經達到90.5%，為盈利奠定了堅實的競爭基礎。
二、淘寶平臺概述
淘寶是亞太地區大型網絡零售商圈，由阿裏巴巴集團於2003年5月10日創立。現在淘寶的業務橫跨C2C(個人對個人)和B2C(企業對個人)。截至2014年底，淘寶擁有超過5億註冊會員，每天活躍用戶超過65438+2億。線上商品數量達到10億，淘寶和天貓平臺總交易額超過1.5萬億。淘寶主要產品有阿裏旺旺、淘寶店、淘寶指數、開心淘寶、淘寶基金、淘點點。
三、淘寶平臺特點
1，初期營銷
(1)“農村包圍城市”。因為國家加強了對短信的監管，大量中小網站和個人網站失去了利潤來源，難以為繼。淘寶在這些小網站上投放廣告，通過廣告讓消費者知道有這麽壹個C2C電子商務網站。
(2)淘寶和MSN門戶聯盟。因為人們對淘寶的看法發生了很大的變化，淘寶開始結成戰略聯盟。
(3)利用媒體進行市場推廣。從2004年北京國際廣播電視周開始，淘寶就用最暢銷的賀歲片來提高知名度，還把道具搬上網拍賣。
2.免費優勢
2003年7月淘寶成功上線時，以壹個“免費”的品牌迅速打開了中國C2C市場三年，並在短短三年內取代易貝成為中國C2C第壹老大。2005年6月10，19，阿裏巴巴宣布“淘寶再繼續免費三年”。2008年6月8日，10，淘寶在發布會上宣布繼續免費。
3.信用制度
(1)淘寶的實名認證。壹旦淘寶發現用戶註冊信息中的主要內容是虛假的，淘寶可以隨時終止與用戶的服務協議。
(2)利用網絡信息優勢，建立公開透明的信用評價體系。淘寶的信用評價體系的基本原理是:交易成功後，雙方互相給對方壹個信用評價。
4.交易平臺
為了解決C2C網站支付問題，淘寶打造了“支付寶服務”的技術平臺。是浙江支付寶網絡科技有限公司和公安部門聯合推出的身份識別服務。支付寶的推出，解決了買家拿不到所購商品或拿到與賣家網上說法不符的劣質商品的後顧之憂。同時也解決了賣家先發貨拿不到錢的擔心。
5.安全系統
淘寶還註重誠信和安全的建設，引入實名認證制度，區分個人用戶認證和商家用戶認證。這兩種認證需要提交不同的材料。個人用戶認證只需要提供身份證明，商家認證也需要提供營業執照。壹個人不能同時申請兩種認證。
第四，淘寶的缺點
電子商務發展的壹些“先天不足”正在顯現。《寧波慧聰網將全面倒閉》、《阿裏巴巴面臨增長瓶頸》、《中小電商網站面臨沈重壓力》等壹系列報道相繼問世，迫使中國電商將“創新”提上日程。其實淘寶存在的問題和當今國內C2C電子商務網站面臨的問題是壹樣的。
1，網絡誠信體系不健全。
網購已經成為人們生活的壹部分。在“賣家信譽越高，產品質量越有保障”的購物標準下，消費者往往會根據賣家的信譽來選擇去哪個網店購物。為了讓賣家經營的網店在激烈的網購環境中占據壹席之地，可以說賣家在提高自己店鋪的口碑上打出了王牌。因為淘寶的信用評價體系存在壹些缺陷，所以有刷信用的存在。買家可以自己申請多個號，自己買賣，也可以和別人約定。
2.付費營銷策略層出不窮，本末倒置。
淘寶賣家的工作應該是提高產品質量，保證物流速度，如何制定合理的價格。但由於淘寶系統越來越傾向於付費廣告進行網絡營銷，從而推廣自己的店鋪，越來越多的賣家不得不花錢找專業人士設計關鍵詞，打造爆款黃金頭條，在這種商業環境下裝修自己的店鋪。通過花錢購買各種營銷產品，比如鉆石展臺、直通車這些淘寶上最常用的廣告方式，這些通過點擊來扣費的軟件，讓自己的寶貝或者店鋪排在前面頁面的前列。目前直通車點擊單價不低於1，部分行業商品類目平均點擊價格達到5；鉆展平均點擊價格也在1以上，訂單轉化低得驚人。聚劃算曾經是淘寶的營銷工具，現在已經不如以前了。聚劃算的入口流量只有200萬，每天有上千款產品參與聚劃算。那些參與聚花的商家不僅要交幾萬的坑費，還需要在活動當天從店鋪或者鉆展中導入流量給聚花。即便如此，目前每個單品的平均性價比銷售額在654.38+萬到30萬之間。除去所有費用，利潤所剩無幾。即便如此，這也只是壹個寡頭壟斷的遊戲，普通店鋪幾乎不可能參與。
3.物流配送體系不發達。
個人交易的配送成本直接影響買賣雙方的交易量。目前C2C交易仍以小批量商品為主，郵費壹般占交易額的10%左右，自然增加了交易成本。而買賣雙方分散、商品價格低、批量小的特點，使得雙方無法自行解決物流問題，不得不依靠第三方服務。目前國內大部分C2C網站都采用推薦物流，但這樣的貨物配送給貿易商帶來了很大的不便。物流過程不僅耗時，而且不安全。五、對淘寶競爭策略的建議
1，做強主業，打造網購精品基地。
淘寶的商業模式本身就存在很大的悖論。淘寶的流量在增加的同時，在主流電商面前可能會被邊緣化。更何況，消費者多年養成的網購習慣，使得他們在商品控制和售後保障上，占據了垂直B2C和綜合B2C的絕對優勢。因此，在內憂外患的環境下，加快平臺結構調整和資源整合，打造網購精品基地和最具國際競爭力的購物平臺企業，必然成為淘寶做強主業的戰略選擇。
根據購物平臺市場分析，淘寶網的主要業務定位應該是:以直接影響消費者網購、移動購物的商品質量、購物環境、物流配送服務等基礎交易服務為核心業務，以廣告、推廣服務、交易數據雲計算、信譽評價為增值業務。淘寶可以采取的關鍵措施有:調整淘寶評價體系、交易流程、商品管理、交易數據、支付工具。特別是提升和打造淘寶尚未涉足的投放能力，優化核心業務環節，充分釋放淘寶現有的創新能力和平臺價值。開放數據，與上遊廠商、平臺賣家合作開發更適合消費者需求的產品，逐步杜絕假貨，引入品牌廠商，提升平臺品牌；積極配合和溝通央行對網絡金融市場的監管，及時調整平臺架構與第二代支付系統對接，形成商品品質優良、基礎服務紮實、支付安全可靠、物流快捷高效的國際壹流網購精品基地。
2.通過資本運作加速主營業務規模的擴張。
在網購市場，加大投入，迅速擴大經營規模，顯然有助於企業降低生產成本，改善產品結構。以目前的發展速度和發展機遇，他們可以在短時間內趕上並超過淘寶現有水平，尤其是拍拍和卓越亞馬遜。淘寶必須不斷加大投入，擴大經營規模。長期以來，淘寶依靠阿裏巴巴集團的大力支持，加上自我積累和自我發展，平臺流量取得了比較大的發展，但很難說是在加速發展。為了實現戰略目標，淘寶必須提高資本運營能力，加強資本運營，做好主業，走外延擴張之路，實現超常規發展。
3.整合集團營銷。
通過整合阿裏巴巴集團的營銷渠道，可以提高阿裏巴巴集團營銷網絡的利用效率，為用戶提供便捷的服務，鞏固在競爭中的優勢地位。培養和發展戰略合作夥伴。對於行業地位高、成長性好、價值取向壹致的企業，重點培養淘寶的戰略用戶，形成戰略合作夥伴，建立長期穩定的供貨關系，形成利益壹致，形成產業鏈的競爭優勢，最終實現供需雙贏。
4.培養壹支與淘寶發展相適應的人才隊伍。
隨著電商平臺競爭的日益加劇，人才的競爭將會加劇，尤其是策劃創意人才。淘寶要從企業戰略發展和企業文化建設的高度審視人才培養和人才結構上的短板。第壹，打造脫穎而出的人才激勵機制。其次，樹立國際化的人才發展理念。努力實施國際化人才戰略，應該是淘寶新的人才發展戰略的核心，以人才構成、人才素質、人才活動空間的國際化為基本思路。具體來說，淘寶賣家不僅需要誠信經營，還要堅持賣真貨、好貨。做好售後服務。在保證自身服務的同時，要學好淘寶規則，學會利用淘寶規則保護自己，合理規避運營風險。此外，淘寶需要的專業人才問題也日益突出，比如美工、後臺數據分析、店鋪美化、裝修等，都是供不應求的，這些問題都亟待解決。
5.“網購”與“快遞”共同發展，實現“雙贏”
淘寶等電商網站的商業活動對快遞公司的意義不言而喻，但快遞公司對網商尤其是中小買家的意義更大，可以說是其生存的基礎。小賣家不可能有自己獨立的快遞服務，即使是大賣家目前也是通過快遞公司為自己提供送貨服務，而快遞公司是電商賴以生存的重要平臺之壹。電商和物流的參與者應該共同努力，建立合理的利益分配機制，構建和諧的產業鏈。建立公平、公正、可行的服務標準，通過系統的控制和配送來平衡商家和物流公司的關系，讓市場按照價值規律來決定價格。
有關部門和行業協會要積極引導快遞企業從單壹的價格競爭向服務質量競爭轉變，將快遞服務的價格和服務質量進行捆綁，引導企業進行差異化競爭。加強對網購網站快遞價格的監管，將賣家收取的快遞費用全額支付給快遞企業，禁止商家賺取不應有的費用。通過這些措施，可以有效實現我國網購和快遞的* * *發展，實現“雙贏”。
淘寶運營狀況簡析Part 2淘寶從2003年5月成立到今天，可以說是國內發展最快的C2C網購網站。它的定位是中低客戶群。隨著網民越來越多，接受網購的人越來越多，在網購網站中遙遙領先。
到現在，跟著淘寶的賣家會發現運營成本越來越大。以前只要有商品，有電腦網絡，開店很容易。現在據相關人士透露，淘寶向賣家收錢的增值服務有近20項，比如淘寶的“旺鋪”。淘寶通過拆分模塊收費，賣家承擔的費用越來越多。推廣費，還有淘寶的直通車，收費比較貴。很多人陷入經營網店的疲勞期，讓網店閑置。據相關統計，淘寶每年閑置的皇冠等高信譽店鋪占淘寶網店總數的5%。面對閑置的商鋪，不少賣家也表示無奈。
隨著淘寶賣家的不斷增加和大部分賣家的信譽積累，淘寶的信譽體系對新賣家越來越不利。網購消費者也習慣了淘寶教大家選擇賣家的標準——按信譽排名。而就這個小習慣，直接把辛辛苦苦在千千經營小店的新賣家擋在了網購消費者的視線之外。這就造成了兩極分化的局面。高信譽賣家的數量還在增長，新賣家的信譽店鋪被忽視。
面對無人問津，新賣家不得不選擇壹些極端的方法，讓店鋪的口碑迅速上升。各種“信譽快速積累”的群，平臺快速飆升，信譽也摻了不少水。淘寶對這種炒作的處罰也是相當嚴重的。壹旦被查出，店鋪將被降級或關閉。很多新賣家發現淘寶越來越不好做，信心受到了打擊。
盡管有這麽多劣勢，淘寶在網購網站中的地位依然不可動搖。占據了C2C市場80%的份額，在中國C2C的強勁增長下，C2C將成為電子商務最重要的部分。未來電子商務必然是購物的趨勢，市場需求還在快速增長。再加上政策引導，電子信息采集的振興等壹系列政策將推動我國電子商務的發展。所以馬雲對電子商務的發展有壹個洞察，預言“如果妳現在不做電子商務，五年後就沒有生意了”。
其實，疲憊的老賣家和想創業的新賣家面臨的問題，也是對電商的新要求，是社會分工越來越細的現象。於是，愛普購物網的“網店出租”應運而生，用想創業的新店主中和閑置店鋪。我們把提供租房和尋租信息的第三方安全交易的平臺交給在線租房平臺。它的出現喚醒了沈睡的閑置店鋪，迎來了春天，給了老賣家新的收入方式；也符合新賣家創業的要求，重拾信心；淘寶也獲得了新的活力。
這個第三方平臺的交易模式是在之前模式的基礎上創新的，是從公平、公開、公正出發的自主出行的商業交易模式，即“競價模式”。店主在網店出租平臺上發布出租信息，租房者根據自己能承受的價格報價。店主選定租房者後，雙方就租房事宜進行協商，做出約定形成合同(具有法律效力)，合同簽訂後，支付租金並確認，從而形成租賃，保護了雙方的利益。相對於現在的交易環境，這種交易方式目前來說還是比較安全有保障的，只有網店出租平臺可以提供。
最後壹點，在各種網絡中，平臺會越來越多，不管是什麽平臺，出租人和出租人都應該了解平臺的資質，再做下壹步。