?套路壹:價格不透明
無論是線上找外包服務,還是線下找家政公司,都要時刻記住“壹分錢壹分貨”的道理,不要貪圖表面上的便宜,否則會有更多的坑等著妳。
很多商家會在“上門服務”這個詞上玩文字遊戲。比如廣告裏宣傳上門服務的費用是20元/小時,妳問對方,對方也說是這個價格。不仔細問,真的會被抓到,因為後續可能會有壹些工具費和額外的上門清潔費。簡而言之,就是換個方式加錢。
正確的做法是下單前問工作人員,上門服務包括哪些內容,是否會有額外的費用?如果有,它們是什麽?費用是多少?請對方給妳壹份價目表,供妳參考,避免浪費金錢。
?套路二:有些地方不在清潔範圍內。
問壹下全屋清潔的價格。壹般來說,我們會找外包來做全屋清潔。如果家裏有陽臺,就要特別註意了,因為有些包子的陽臺是不封閉的,陽臺很臟,打掃起來費時費力。有些無良商家會故意把陽臺排除在外,說全屋清潔不包括陽臺,但不會提前跟客戶說清楚。妳讓對方打掃,對方會讓妳加錢。
如果選擇普通清潔,也要問清楚清潔的範圍包括哪些,比如臥室、廚房、衛生間、客廳。尤其是廚衛,更離譜的是有的說包括打掃廚房,但是油漬等重汙漬不打掃,還要額外交錢!我做到了。我當時氣得直接叫她不要走。這個地方不在保潔範圍內,那個地方需要額外的錢。我雇了壹個老爺爺,而不是壹個家務外包人員。我得花錢支持,讓他給我打工。太荒謬了。
套路三:拖延和混日子
這種情況最有可能出現在按小時收費的保潔中。雖然家務是外包的,但有些業主會選擇按小時結算。目前市場上的保潔收費有三種:建築面積收費、項目包收費、小時收費。
我覺得按建築面積收費有點坑,因為國內公司都是按公攤面積算費用的。項目包吧裏隱形消費太多,我覺得按小時收費還不錯。為了避免出現保潔員磨蹭的現象,我們應該提前和商家溝通清楚,到底是壹個小時還是幾個小時就可以完成。如果直到做完才做完,加班就沒有多余的錢了。如果服務不滿意,我們可以要求重做或免費更換新的保潔員。
套路四:讓主人自帶清潔用品。
清潔用品是保潔員應該隨身攜帶的“吃飯的家夥”,但有的保潔員為了省錢,說不包括清潔用品,或者忘記帶。如果回去拿需要很長時間,他們會讓妳再去買。
標準化的家務外包服務肯定會包括清潔用品和自備鞋套。壹件清潔用品可能值不了多少錢。買全套的話要100多塊錢,妥妥的被騙了...
最後總結壹些小技巧:
家務外包盡量選擇大品牌、大公司,因為這些公司規章制度嚴格,對保潔員要求嚴格。
如果家務外包是長期合作,記得和對方簽合同,這樣才能最大程度的保障我們的權益。
清潔服務區壹定要問清楚,細化到每個角落,避免對方“打太極”。