什麽是早教?
這是壹個看似簡單的問題,其實並不容易回答。把這個問題說清楚,是壹個很大的銷售技巧!這應該是早教顧問的第壹銷售技巧!早教機構在中國發展了十幾年,市面上的早教機構大多受西方價值觀的影響。事實上,中國是世界上最早提出早教概念的國家。早在《大戴傳》中就有記載:“古胎教,七月皇後之腹,而宴室,顏氏家訓中也有記載:“生命是年輕的,精神是有專利的。長大了就要考慮了,所以壹定要早教,不要錯過機會。“胎教和早教都說明中國有重視家庭教育的傳統!而且教育的內容以“德”為主,“才”為輔。現代社會的孩子是家庭教育、社會教育和學校教育綜合的結果。所以早教是以家庭教育、社會教育、學校教育為基礎,以培養德才兼備的社會化、全面發展的人為目標的學前教育實踐!目前我國對3歲前的教育沒有明確的規定。3-6歲教育雖然有幼兒園,但是由於種種原因,國內的優秀教育資源並沒有均勻分布在幼兒園!所以大量早教機構的出現也是市場作用下社會資源的自然流動,屬於社會力量辦學!為教育改革做出了巨大的貢獻,但是早教顧問在任何情況下都不要過分強調早教機構的重要性,只描述早教機構在孩子教育過程中的合理性和客觀性!過分強調的結果就是讓原本不重視家庭教育的80後、90後家長認為花錢就能解決孩子的教育問題,從而更加忽視家庭教育,不利於後期早教機構的各種活動的參與!這種理解絕對是早教顧問的另壹種銷售技巧!
什麽是顧問?
所謂咨詢師,英文是consultant,壹般指在對某事物的認知上達到專家水平的人。早教顧問就是早教知識達到專家水平的人!在這方面,值得所有品牌的早教顧問捫心自問,是否達到了專家的水平。很多早教顧問經常抱怨家長教育觀念差,卻很少有人站在家長的角度,以專家的水平去解決家長關心的問題!現在商品紅火,屬於買方市場時代。家長要買得清楚、安全、滿意、舒適、值錢。所以,早考顧問絕對不應該是壹個簡單幾句話就能搞定家長的普通銷售人員,更不應該是壹個只知道賣早教課程的銷售人員,而應該是壹個能夠幫助家長實現教育資源優化的專家。換句話說,早教顧問不是賣早教課程,而是幫家長買教育節目!家長不太在乎妳的課程有多好,他們只在乎能幫到孩子什麽!而早教顧問只需要把家長關心的東西和自己的產品聯系起來。
什麽是銷售?
無論是在商場摸爬滾打多年的老手,還是剛入職場的菜鳥。估計很少有人認真思考過這個問題!俗話說,起點決定終點!就像妳不知道黃金是什麽,就很難找到金礦壹樣。不知道什麽是銷售,就賣不好!大多數銷售人員只知道銷售就是賣產品,收錢!如果是,我們不禁要問:國家元首出國訪問的目的是什麽?員工面試的目的是什麽?男人追求女生的目的是什麽?有人說三流銷售是賣產品,二流銷售是賣價值,壹流銷售是賣理念。其實不管有多少流,都有壹個大前提,就是先把“自己”賣出去!國家元首出國訪問只是想展示自己國家的強大,員工面試只是展示自己的能力,男人追求女生只是展示自己的魅力。只有對方接受了妳,他們才會對妳代理的產品感興趣!所以才修身養性,齊家治國平天下!我是壹切的根源!所以,銷售是為了滿足人性的需求!從這個角度來說,回歸咨詢師的理念,關註客戶的深層需求,培養自己發掘客戶深層需求的能力才是王道。如果客戶接受了妳,還擔心賣不出去產品嗎?
在講銷售技巧之前,首先要分析早教顧問壹般是怎麽招生的!實現入學,提高成績是早教顧問的終極目標!但這個目標不是壹步到位的。圍繞這個目標,要壹步壹步走很多步。只有壹步步達到這些步驟,才能達到最終的目的!要註冊家長,家長必須訪問,要控制家長的訪問,要控制潛在家長的聯系方式,要控制潛在家長的聯系方式,要做好市場推廣!所以,合格的早教咨詢師必須具備三項核心能力,每項能力都有相應的技能!總結起來就是:a)拓展市場的能力(通過合法手段獲取潛在客戶的電話號碼的能力就是營銷技巧)b)邀請家長的能力(把客戶資源轉化為拜訪的能力就是邀請技巧)c)門店接待能力(當場簽單的能力就是現場簽單技巧)。