美容院員工培訓的具體內容有哪些?
美容院在培訓的過程中,要提高員工的培訓效果,加強對培訓的管理,特別要註意以下幾個方面:培訓提高員工的基本素質——避免枯燥的講解提高員工的基本素質。培訓的內容大多是理論性的,學員在講解過程中很容易喪失精氣神。講解過程中要穿插生動的故事、相關的幽默、笑話、案例、圖片、VCD資料,提高培訓質量。提高員工工作效率的培訓-提高員工禮儀常識的培訓-提高員工禮儀常識的培訓內容很多書上都有,有些常識員工知道怎麽做。培訓中要有生動的事例,成功人士在禮儀上的突出表現,普通人在禮儀上的生活表現。應該結合美容院在禮儀上對員工的要求來講解,並且要有動作示範。重要的禮儀知識要讓受訓者在培訓中體會到,並形成壹個過程:妳看我做,妳我壹起做,妳做我考。提高員工團隊精神的培訓——避免吹噓。提高員工團隊精神的培訓內容大多是教育員工加強合作,協調配合,以美容院利益為重,愛崗敬業,團結同事等。團隊精神的培養要體現在實際工作中,要結合員工身邊的典型示範來教育員工,培養團結互助的精神。讓空洞的口號轉化為工作中的小事,讓關懷體現在方方面面,讓集體精神體現在員工的日常工作、生活、學習中。讓員工的敬業精神得到稱贊。提高員工銷售技能的培訓——避免沒有實際操作。提高員工銷售技能的培訓內容應用於實際工作中。最好有實際的銷售人員來講解。需要人力資源工作者有銷售經驗。不可能知道銷售是怎麽運作的。沒有與實際工作相結合的理論是沒有意義的。要親自體驗,親自銷售美容院產品,親自參與美容院產品銷售的洽談,才能更好的為學員提供優質服務,了解。提升員工美容院理念的培訓——絕不談創業史。提升員工美容院理念的培訓內容包括美容院文化、美容院創業史、美容院規章制度、美容院經營理念、美容院發展、美容院未來規劃等。美容院文化概念的範圍非常廣泛。對於員工的美容院文化理念的培養,不要重復美容院的創業歷史和它過去的輝煌。要重點看美容院會給學員帶來什麽好處,有什麽好處,有什麽技能。我們要著眼於美容院未來的規劃藍圖,但應該是可以實現的。不要“睡”在過去的獎項上,錯過美容院過去的輝煌,因為過去壹去不復返,現在的任務是發展;擴大美容院。提升員工專業技能的培訓——很專業避免外行說提升員工專業技能的培訓內容很專業,最好邀請這方面的專家進行培訓。人力資源管理工作者應組織員工,設計專業技能培訓的課題。可以內部聘請,也可以外部聘請專家,培訓內容要與實際操作相結合,讓學員隨時隨地討論專業技能,同門解決問題,避免外行談內行。時間就是金錢,時間就是效率。員工的時間就是美容院的收益。美容院的每壹次培訓都要做好準備,在準備過程中努力做好各種準備。“臺上壹分鐘,臺下十年功。”讓員工有實實在在的福利,真正做到“磨刀不誤砍柴工”。