範文:
回想當時，我已經在縱橫保潔工程有限公司工作了4年，在林吟物業韓佳項目工作了3年多。首先，我要感謝林吟物業和縱橫保潔公司領導的信任和關心。韓佳清潔項目給了我壹個學習和展示自己的平臺。
也感謝所有同事的支持與合作，發揚團隊精神，壹起堅持，壹起奮鬥。
但是由於種種原因，並不會達到理想的效果。
20xx年上半年，我們引入了“保潔行業知識管理理念”並付諸實施，壹年時間給我們保潔部門帶來了很大的變化。
內部管理方面，下半年，我部結合實際工作特點，重點在以下幾個方面進行改進:
1，調整班長和員工的工作崗位，提高保潔質量，降低投訴率:
基於對日常工作的觀察和保潔工作的特點，我們對現有的兩個班長，生活垃圾收集員，壹期和二期的班長進行了調換。班長可以在不同的崗位發現不同的問題，提高自己的能力。生活垃圾收集員由條件相同的人輪流收集。這壹變化的好處如下:
(1)，調動班長的工作積極性，增加巡視保潔頻率，提高保潔質量；
(2)生活垃圾收集是壹項又臟又累的工作。輪崗征收可以避免因個人辭職而導致的臨時無人頂替，有效制止員工流失或以漲薪為目的的威脅，還可以培養全能型工人接替離職人員的任何崗位。
(3)減少自己不必要的休息時間，豐富自己的工作時間；
2.強化環境衛生管理措施:為持續提升環境衛生質量，我們在保潔服務質量管理中重點關註了以下幾個方面:
壹是優化運營模式，加強對員工工作的監督管理。
制定工作標準和技術效率考核標準，由主管和班長公平執行，並納入員工績效工資。