o北京外企人力資源服務有限公司總經理助理、資深人力資源專家李壹光在2007國際秘書嘉年華上這樣說。
狀態
下半年,有10,000個外國公司秘書的空缺。
與2006年相比,2007年的秘書招聘處於穩步上升階段,需求量仍然很大,並且在逐月增加。
據預測,就數量而言,FESCO在2007年至少有5000個秘書職位空缺。對比FESCO在北京人力資源行業的市場份額,2007年北京外資企業秘書至少有1萬個空缺。從行業來看,今年下半年,金融、IT等行業對專業秘書的需求有明顯的上升趨勢。同時,隨著奧運會的臨近,傳媒、信息、文化產業等奧運相關行業對秘書的需求將快速增加,且多為臨時性、項目型,以第三方派遣為主。
根據前臺和初級秘書崗位的需求統計,秘書壹般要求有兩三年以上工作經驗的年輕女性,月薪2000元至8000元。工作能力方面,大多側重於語言溝通、文字寫作、公關協調、業務能力等方面。對專業秘書的要求會更全面,比如要有財務、業務方面的專業知識。
可以說,秘書這個崗位不僅是壹個極其平凡的崗位,更是壹個擁有多種技能的多面手。招聘優秀秘書的難度不亞於招聘高級工程師。
數據
第四季度最好找個文秘的工作。
根據FESCO近幾年的統計數據,秘書的招聘比例隨著季度的變化而波動。每年的第四季度是公司匯總、匯總信息的階段。雖然這個階段是整體崗位需求的“淡季”,但卻是秘書招聘的“旺季”。2006年第四季度的需求占全年秘書需求的35%,比第壹季度增長了15%。本季度,銀行、保險、金融、法律等機構成為主要招聘單位,而IT、通信、機械等高科技和工業領域在本季度需求量較大。
根據FESCO招聘部門的統計,在今年前4個月的人才招聘過程中,多家外資企業提出了1200多名初、中、高級秘書,占總需求的45%。按行業來看,制造業、IT、貿易、金融是前四名。初級秘書崗位占秘書總需求的60%,高級秘書崗位占40%。近年來,隨著社會的發展和人員素質的不斷提高,外企對秘書的要求也從原來的“老三樣”(語言、形象、能力)轉變為專業素質、行業知識、溝通能力。秘書月薪也有2000元到8000元不等,甚至12000元以上。
因此,據李壹光分析,從整體供需來看,秘書的儲備和實際需求都是供大於求的,但對於職業秘書的需求來說,儲備嚴重不足,市場達標率較低。主要有兩個問題:壹是認識不足,社會對秘書這個崗位存在認知偏見,應聘秘書的水平與企業對秘書的要求相差很大。二是缺乏專業培訓,專業人才匱乏。其中應屆畢業生和無工作經驗的海歸占求職者的50%左右。
分析
外企提高了秘書職位的門檻。
近年來,外企選拔秘書職位的門檻逐漸提高。比如,FESCO在招聘推薦秘書崗位的過程中,就出現了某公司老板100比1秘書崗位的“選聘”現象。目前企業對秘書人才的選拔門檻提高了三個部分。
1.專業秘書取代“花瓶”秘書。以前外資企業對秘書的要求主要體現在語言和形象上,對工作經驗的要求不多。而現代職業秘書在工作經驗、個人品行、文化素養甚至性格類型上都提出了更高的要求。除了對秘書的基本素質要求外,還要滿足老板在工作中的個性化要求。私人助理,尤其是“私人助理”,是專業秘書的發展趨勢之壹。私人助理更像是“管家”和“代言人”,為不同的客戶提供“個性化”的輔助職責,甚至在不同的場合代表老板行事,是老板的身體替身。因此,現代企業中的秘書崗位正在從“打雜”、“花瓶”向職業秘書轉變。
2.“軟”素質取代了“硬”技能。現代秘書的能力已經從“硬”的職業要求走向了“軟”的素質。秘書的工作能力不再僅僅是打字、傳遞文件、提供信息,而是擴展到各個方面,比如寫報告、整理處理文件和檔案、傳遞文件和信息、收集、匯總、提煉信息、日常外聯活動到內部溝通協調。
另外,跨文化的企業環境使得不同國家和文化的外企對秘書的要求也不壹樣。比如歐美公司更看重秘書的專業能力,語言、文檔處理能力、行業知識等硬件條件是他們的首選;日企更看重秘書自身的素養和發展潛力,以及溝通協調能力和親和力。所以外企的秘書體現了壹個企業文化和壹個民族文化的特點。
3.行業型秘書取代通用型秘書。目前企業對秘書知識結構的要求趨於職業化、專業化。而且根據公司所處行業的不同,也對秘書提出了專業知識要求。比如IT、通信、機械、電子、微電子等行業,越來越需要秘書運用自己的行業相關專業知識解決壹些具體問題,更好地了解公司的產品和業務解決方案。
此外,在IT、通信、快速消費品等快速發展的行業,更註重秘書的學習能力和快速靈活的反應能力。在法律、咨詢等行業,對秘書的信息收集整理能力、穩重的性格、親和力都是壹種考驗。由此可見,專業秘書是秘書領域的另壹個組成部分和發展趨勢。
趨勢
秘書私人助理的職業發展趨勢
根據FESCO招聘事業部對2007年外企秘書職業需求及秘書行業未來趨勢的調研分析,企業尤其是外企對秘書的職業要求越來越高,同時私人助理秘書成為秘書職業發展的趨勢。
秘書是企業中最基礎、最重要的崗位之壹,其工作描述也是最模糊、最廣泛的。目前壹般將秘書、行政、助理劃分為秘書的崗位類別。
在每年的外籍人才招聘過程中,外企的秘書總是處於最重要、最引人註目的招聘位置。秘書崗位的重要性在於,它是任何企業都不可或缺的崗位;秘書的引人註目之處還在於其招聘規模。FESCO每年推薦的數千名外部員工中,秘書崗位的需求占總需求的45%以上。
葛蘭素史克區域副總裁兼人力資源總監張國威在接受采訪時表示,壹個優秀的秘書有這樣的特點:首先,它是經理或老板的壹根神經。他能有效地幫助老板或經理管理和控制時間;能根據老板或經理日常工作任務的重要程度安排業務流程。第二,是老板的名片。這絕對不是說秘書壹定要有漂亮的臉蛋,而是強調秘書作為老板或經理的助理,必須代表老板或經理與各種客戶打交道,幫助建立廣泛的人脈,所以秘書待人接物體現了老板的做事風格。
在京中外企業人力資源協會理事段冬說,壹個私人助理秘書首先要明白,他是在幫老板協調工作,但在工作中不能做老板的代言人。老板喜歡那些能正確定位自己的秘書。選擇我作為最佳答案~ ~ ~