路徑壹:明確培訓目的。
企業在培訓前必須明確自己的培訓目標,這是指導培訓的基礎,也是衡量培訓效果的標準。企業培訓的直接目的是提高員工的知識、技能和態度。企業培訓的間接目的是使企業和員工形成壹致的目標,以維持企業的可持續發展。壹般來說,企業培訓有以下主要目的:
1.優化人崗匹配。因崗選人、因崗制宜是企業充分發揮員工積極性的重要途徑。隨著企業的發展,大部分員工都不同程度地不能滿足崗位要求。企業需要通過培訓讓員工更好地勝任工作,才能在崗位上發揮更大的作用。
2.提高員工的能力和技術水平。企業的發展對員工的能力和技術水平提出了新的要求。只有通過培訓,員工能力和技術水平的提高才能與企業的發展同步。
3.提高員工的綜合素質。員工素質包括思想素質、知識素質、能力素質和心理素質。員工的綜合素質直接關系到公司的發展。通過企業培訓提高員工的綜合素質是企業培訓的重要目的。
4.有效溝通,團結協作。通過培訓,企業各部門和員工可以有效地交流思想、觀念、信息和情感以促進相互理解,在企業內部形成和諧的人際關系和高效的工作團隊,團結協作以實現企業的目標。
路徑二:確定培訓原則。
培訓原則是指導企業培訓的綱領性文件。只有確定了企業培訓的原則,才能更好地組織和實施企業培訓。企業培訓的主要原則是:
1.前瞻性原則。企業應根據自身戰略和同行業發展趨勢安排員工培訓,並從企業實際出發,異地因人、因崗、因部門進行培訓。
2.長期原則。企業對員工的培訓應該是長期的,只有長期的培訓才能提高員工的綜合素質。
3.系統性原則。企業應對員工進行系統的、有計劃的、有步驟的培訓。
4.實用原則。企業對員工的培訓要強調針對性和實用性,企業發展需要什麽,員工缺少什麽理論和技術,企業要及時安排培訓。
5.效率原則。企業應重視培訓成本,做好培訓預算。培訓員工不僅可以提高公司的經濟效益,還可以形成良好的學習氛圍,為公司形成學習型組織打下良好的基礎。
路徑三:強化培訓組織。
壹個好的培訓組織是企業提高培訓效果的關鍵,也是企業實施培訓工作的保證。企業加強培訓組織主要表現在:
1.組建培訓領導小組,負責整個企業的培訓組織和領導工作。培訓領導小組可由總經理、人力資源部經理(總經理助理)和兩名員工代表組成,由總經理負責。培訓領導小組負責制定公司長期、中期和短期培訓計劃。
2.保證培訓經費。公司每年撥出65438+學員上壹年度收入的0.5%-2%或企業上壹年度利潤的x%(比例可根據不同企業確定)作為員工培訓經費。培訓經費應專款專用。
3.設置訓練時間。企業應確保每位員工在壹年內參加培訓。時間的長短要看企業的實際情況。
4.加強培訓的監督管理。監督和管理培訓經費的分配和使用以及培訓計劃的編制和實施。
途徑4:制定培訓計劃
企業培訓計劃是實現企業培訓目的的具體途徑、步驟和方法。培訓計劃由培訓領導小組根據企業培訓目的,在調查分析培訓需求的基礎上制定。主要包括:
1.培訓需求分析。培訓需求分析主要包括組織分析、任務分析和人員分析。組織分析要分析公司的發展戰略、技術創新、機構重組、規模縮減、權力下放、團隊合作等等。任務分析包括檢查工作描述和要求,了解工作的具體內容,分析完成工作所需的技能和能力。通過任務分析確定參與者的培訓內容。人員分析就是分析哪些人需要參加培訓,哪些人不需要,可以通過績效評估來完成。
2.制定員工培訓計劃。員工的培訓計劃應包括培訓目的、培訓目標、培訓內容、培訓時間、培訓地點、培訓方式和培訓費用。
路徑五:設計培訓內容。
企業中不同層次、不同部門的員工需要接受不同的培訓內容。即使是同壹個級別,同壹個部門,同壹個員工,時間也不壹樣,工作性質也不壹樣,所以根據企業的實際情況和員工的具體需求來設計培訓內容是非常重要的。不同層次的管理者需要接受不同內容的培訓。壹般來說,高層管理者需要接受的培訓有:(1)新的企業理念;(2)經營理念;(3)適應和改造環境的能力;(4)領導和控制能力。中層管理者需要培訓的內容有:(1)人際關系;(2)管理學基礎知識;(3)領導和控制能力;(4)運營管理。基層管理者需要進行如下培訓:(1)人際關系;(2)培訓下屬;(3)指導工作。企業內不同部門要求的培訓內容也不同。企業經營活動的主要部門有生產、營銷、財務、人力資源管理等。生產部的培訓內容包括生產計劃、生產組織、生產管理、制造管理、運籌學、設備管理、機械管理、工具管理、圖表管理、運輸管理、采購管理、計量管理、質量管理、庫存管理、物料管理等。市場部的培訓內容主要有市場調研、營銷分析、市場營銷、銷售折扣、產品價格、營銷組織、促銷、廣告、宣傳、產品知識、銷售技巧等。財務部門的培訓內容主要有財務預算、資金籌集與管理、股利分配、經濟學、成本原理、成本分析、計量管理、管理數學等。人力資源管理部的培訓內容主要包括:任用、調配、晉升、績效考核、薪酬福利設計、安全健康、人際關系、勞資溝通等。最好分層次、分部門進行企業培訓,有助於培訓內容的設計。培訓內容是否有針對性,直接影響企業培訓的效果。
路徑六:組織培訓實施。
原則上,企業人力資源管理部門負責員工培訓的具體實施,其主要工作包括:
1.培訓內容的設計。根據企業培訓需求分析,設計每次培訓的內容。培訓內容要有針對性和實用性。
2.培訓師的選擇和聘用。培訓師可以來自公司內部,也可以來自咨詢公司、大專院校、同行業的公司。培訓師的選擇可以根據培訓的內容和培訓師的強項。培訓師的選擇直接影響培訓效果。聘用培訓師應簽訂工作合同。
3.培訓課程的描述。課程描述是關於培訓項目的壹般信息,主要包括課程名稱、目標學員、目的陳述、課程目標、地點、時間、預先準備的培訓設備、培訓教師名單等。培訓前要打印成表格,分發給每個學員。
4.訓練時間的安排。每個培訓項目都要制定壹個課程表,課程表包括培訓項目的主要內容、相應的時間安排和時間間隔的計劃。
5.培訓地點的安排。培訓場地舒適、安靜、獨立、不受幹擾,並有足夠的空間在培訓中使用示例(如視頻、產品樣本、圖表、幻燈機)。應根據培訓要求安排座位。座位排列有扇形、教室形、會議形和馬蹄形。
6.準備培訓材料和設備。每個培訓項目都要準備培訓資料,主要包括培訓資料、培訓課程描述、培訓時間安排、培訓記錄等。準備培訓設備(如板書用品、錄像機、幻燈機、電腦、多媒體教學設備)。
7.培訓材料的保存。為每個參訓人員建立個人培訓檔案,記錄每次培訓的基本情況和培訓的考核結果。應保存每個項目的培訓材料、培訓課程描述、培訓時間表和培訓記錄。
路徑七:選擇培訓形式。
壹般來說,企業培訓有三種形式:在職培訓、脫產培訓和自我發展。每種形式都有自己的優點和缺點。企業應根據不同的目的、不同的對象、不同的內容和不同的要求,采取不同的培訓形式。
1.在職培訓。在職培訓是指員工在不離開現有崗位的情況下接受企業的培訓。其主要優點是比脫產培訓更容易實施,可以邊工作邊培訓,成本低,培訓實用而非抽象,可以因材施教。其主要缺點是很難做到工作和培訓兩不誤,培訓內容無法統壹,不利於傳授專業化的高層次知識,培訓的員工數量少。
2.全日制培訓。脫產培訓是指員工離開目前的工作崗位接受培訓。它的主要優點是可以同時培訓大量員工。在專家的指導下,員工可以集中精力進行培訓,學習專業性很強的知識和技能,參與者可以互相學習,提高培訓效果,容易培養參與者的團隊意識。其主要缺點是培訓成本高,培訓成果不能及時使用,培訓會影響工作進度。
3.自我訓練。自我培訓是指員工積極性高,嚴格要求自己,根據自身特點不斷自我學習。這是壹種主動的行為。
路徑八:優化訓練方法。
培訓方式很多,企業要根據不同的培訓對象、不同的培訓方式、不同的培訓內容選擇不同的培訓方式。培訓方式選擇的正確與否,直接影響企業培訓的效果。壹般來說。根據不同的培訓對象、培訓方式和培訓內容,我們可以采用以下培訓方式:
1.根據不同的培養對象。壹般員工的培訓方式有:演講、會議討論、學徒制、角色扮演、案例分析、工作實踐、專題討論等。管理者的培訓方法有:崗位輪換法、敏感性培訓法、會議討論法、在職培訓法,即T . w . I(indus內培訓。Try)、M.T.P(管理培訓項目)管理培訓項目法、A.T.P(行政培訓項目)行政培訓項目法、崗位競賽法、案例分析法、角色扮演法、模擬實驗法、小組討論法、權威分析培訓法、頭腦風暴法、商業遊戲法等。
2.根據訓練方法的不同。在職培訓方法包括:上級指導法、工作分析法、問題分析法、崗位輪換法、工作實踐法等。脫產培訓的方式有:講座、會議討論、案例分析、角色扮演、敏感性培訓、商業遊戲、T.w.I、M.T.P、A.T.P等。
3.根據訓練內容的不同。技能培訓采用工作實踐法,改變員工態度培訓采用員工參與法,知識培訓采用講座法。
路徑九:評估培訓效果。
為了提高培訓效果,需要對學員的每個培訓項目進行評估,通過評估可以反饋信息,診斷問題,改進工作。評估可以作為控制培訓的手段,貫穿於培訓的全過程,使培訓達到預期目的。
培訓評估主要包括以下幾個部分:
培訓過程中-評估培訓計劃包括哪些內容?參與者對此感興趣嗎?
培訓後——評估參與者學到了什麽。
培訓後-評估受訓者是否提升了管理水平?
學員回到崗位後,妳評價培訓內容在工作中是否有用?
培訓效果可以通過問卷調查、訪談、對比分析等方式進行評估。
路徑10:利用培訓結果。
培訓成果用不用,怎麽用,直接關系到企業培訓的效果。壹般來說,員工培訓的結果可以用於以下幾個方面:
1.為後續培訓提供參考。企業可以根據培訓結果調整或改變培訓內容、方式、時間和培訓者,以提高培訓效果。
2.作為績效考核的壹個指標。培訓是提高員工綜合素質的重要途徑。將培訓結果作為員工績效考核的指標,有助於提高員工參與培訓的積極性,從而提高培訓效率。
3.作為晉升和任命的部分依據。學員的培訓效果在壹定程度上反映了他們對培訓的態度、學習能力以及未來的發展潛力。將培訓結果作為企業內部晉升和任用的部分依據,有助於在企業內部培養濃厚的學習氛圍,從而提高企業的培訓效率。
總之,以上每壹步都影響著企業培訓的效果。企業要想提高培訓的效果,就必須全面系統地考慮上述問題,並認真實施這些措施。