從戰略角度來看，中國連鎖企業的成功取決於三個重要因素:壹是開店速度和質量。速度是指在中國目前的競爭環境下，國際零售巨頭紛紛搶灘中國，通過“快樂賽車”瓜分中國零售市場。根據國際零售理論，零售業的發展是以區位、區位、區位為基礎的，企業的競爭優勢必須通過連鎖經營來獲得。目前公司制定的低成本擴張戰略就是為了適應這種競爭環境的需要。開店質量是指每家店的位置和店面面積是否正確。零售業的基礎是選址，選址不僅包括規模，還包括正確的選址和單店規模。如果位置不對，面積太小或太大，主管經理都很難得到預期的利潤，結果就是關門大吉。第二個因素是指購買商品。獲得客戶最需要的各種商品是非常重要的。所以采購部門的本質對於我們來說就是銷售部門。最後壹個因素是店長，這也是最關鍵的因素。因為我們看到的都是同壹個店，由不同的店長管理，這個店的管理效果是很不壹樣的。所以店長的能力和素質是我們事業成功的保證。我們在高速擴張的同時，只有我們開的大部分單店都盈利，才能贏得最後的勝利，而要實現這壹點，就要靠店長優秀的管理能力。
1，做正確的事
彼得，著名的管理大師。德魯克提出，真正的領導者的核心責任是堅持做正確的事情。對於壹個店長來說，同樣如此，就是有把握方向和大局的能力，不被眼前利益所誘惑。首先，妳要有能力去識別什麽是店裏最正確的東西，找到它並堅持下去。正確的評價標準是，妳帶領員工做了壹些工作後，能產生以下結果:長期來看，保持店內凈收入達到或超過預期目標；在整體成本相對較低的前提下，質量和標準不斷提升；員工能力成熟，士氣高昂，保持較高的生產力水平。比如公司最近在努力控制工作時間。作為店長，在接受了這樣的政策後，正確的做法是:首先，想想公司實行這個政策的原因。工時控制的根本目的是提高人均生產率，從而增強單店的盈利能力和競爭力。其次，工時控制對店內員工有什麽好處和負面影響？對管理者和監督者的好處是學會用最少的人力創造最大的價值；對員工的好處是通過高效的工作獲得優秀的能力和豐富的經驗，提升個人市場價值；負面影響是員工認為資金緊張，需要省錢，裁員降薪。第三，店長需要與管理者和員工進行有效溝通，向他們強調工時控制的好處和利益，打消他們的顧慮。第四，店長與店長、員工壹起分析尋找工時控制的解決方案，包括:員工是否勝任；工作方法是否簡單高效；是否存在人員浪費；工作熱情是否飽滿；溝通是否有效；崗位之間是否存在不同時間段的勞動量不同；設備和資源是否影響效率；制度和規範是否合理，都影響生產力。基於以上因素找到有針對性的解決方案，自然會全面提高人均生產率，達到工時控制的根本目的。
如果把工時控制的註意力只集中在裁員降薪上，就會導致員工士氣下降，員工流失又不能及時替補，員工素質下降，沒有足夠的“老人”開新店，這與工時控制的目的相違背。如果妳在帶領員工窮盡各種方法後都無法實現公司的控制目標，作為店長，妳需要有責任向公司陳述原因，提出更合理的目標。總之，正確的事情符合長遠目標，符合公司和員工的利益。
2.管理意識
傳統上店長是壹線運營經理，主要負責標準的執行，但這並不是完成意義上的經理。店長需要以管理為主，主要負責整個店鋪的利潤和銷售。凡是有利於盈利和銷售的都可以嘗試。經理最終對商店的經營業績負責。對此，店長沒有退路，必須想辦法帶領員工走向成功。
3、創新能力:
零售不是壹個普通的行業，而是壹個隨時可以產生“英雄業績”的行業。在宜家，首先采用的是組裝家居的銷售模式，最後成為壹種流行的家居銷售模式。創造英雄業績，必須依靠創新意識和創新能力。特別是在銷售方面，要勇於和熱衷於通過嘗試各種創新方法來獲得破紀錄的銷售額。店長需要鼓勵所有員工參與店內的創新活動，為員工營造創新的環境和氛圍。只有創造性地發揮全體員工的智慧，才能實現店內的經營目標。對於任何想法，只有實踐才能證明其合理性，不容易說“不”。