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如何開壹家盈利的幹洗店?培訓洗衣人員開幹洗店。

a、如何在封閉的小區裏開幹洗店?

在封閉的小區裏開洗衣店是壹件非常細致的工作,操作起來也非常困難。很多洗衣行業的朋友對於如何更好的拓展社區內的洗衣服務感到很無奈,那麽應該如何實施呢?

1.了解社區周邊的居民數量、收入水平、文化水平、商業環境等。這些基本信息越詳細越好,對妳的投資判斷會有非常重要的影響。壹般來說,在低收入的居民區開壹家投資規模較大的洗衣店是不合適的,投資方向只能是便捷洗衣和低價大眾洗衣。收入水平相對較高、有壹定文化水平的居民對洗衣服務的要求較高。在這樣的居民區,可以投入壹定的資金開壹家規模較大的洗衣店。壹、UCC國際洗衣幹洗店

2.開業後,為每壹位進店的顧客建立相對健全的顧客檔案。內容可以包括:電話號碼、職業、年齡、生日、每次消費日期、家庭情況等等。目的是為客戶提供更好的服務。因為,在妳的經營過程中,每壹個客戶都是非常寶貴的資產。比如小區只有2000戶,那麽妳的客戶資源可能就是這2000戶。少了壹個,就少了壹份收入。

3.對於封閉的小區,也需要壹些洗衣推廣活動。在小區門口宣傳欄的位置,經常會發布壹些洗衣服務的信息,可以起到很好的提醒效果。比如過季了,提醒妳洗過季的衣服。壹些促銷折扣洗衣服務對飯後散步的家庭主婦會很有吸引力。

4.在經營過程中,由於妳的熱情和滿意的服務,肯定會有壹些社區外的客戶。然後,真的是意外的收獲(其實也在意料之中)。對於這部分客戶,我們也需要做壹些記錄。如何牢牢抓住他們,應該是妳老板要考慮的事情。也許他(她)是偶然來的,也許是別人介紹的。反正他(她)既然來了,就不應該讓這樣的客戶輕易流失。妳要準備壹些洗衣券之類的,在他(她)送或者取衣服的時候給壹些,吸引對方再來。半個月或者壹個月後不來也沒關系。因為妳有他(她)的電話號碼,所以拿起電話打壹個,說妳好。詢問您對上次提供的洗衣服務是否滿意,現在是否有衣服要洗。如果不方便,可以提供上門取衣服的服務。b .如何經營幹洗店?

開幹洗店,可以選擇加盟或者自己開店。加盟正規品牌的幹洗店,獨立開店,需要搞清楚買機的渠道,學習優秀的幹洗技術。無論是選擇加盟還是自己開店,都要註意以下幾個方面。

開店前:先了解當地市場。

首先要對幹洗和水洗有所了解,然後掌握壹些基本的洗衣技巧。去當地開了很多年的幹洗店,感受壹下洗衣的價格。只有知道自己知道什麽,才能百戰百勝。這是開幹洗店的基本要求。

地點:開社區店

人以食為天,幹洗店以社區為重。幹洗店離開社區就像魚離開水。所以幹洗店的選址很重要。壹方面要考慮消費水平,另壹方面要調查附近居民的居住密度,兩方面要結合起來,因為有些地方居住密度很高,但消費水平相對較低,不是好的地段。

技術:人員應經過專業培訓。

與酒店服務員不同,幹洗店的工作人員可以使用街上的任何壹個。新手必須訓練。幹這壹行,他們需要對衣服的面料有壹定的了解,根據面料決定洗滌方式。不然他們不敢接很多能賺錢的活,不然很可能引起洗衣糾紛。首先要掌握水洗技術和熨燙技術。洗滌技術包括幹洗、水洗和洗滌前的汙漬處理。找壹個工作認真或者用心的員工。這是妳經營幹洗店的主要環節。其次,熨燙的水平是給顧客壹種了解感,所以熨燙人員也是壹個非常重要的角色。第三,前臺服務是傳達給顧客的感受。熱情規範的服務工作要結合專業知識,留住第二次來妳店的顧客,然後把簡單的滿意服務升級為增值服務,這樣才能留住妳的“錢源”。

另外,作為壹個店主,妳需要多了解這個行業。現在的服裝面料越來越多,新產品層出不窮。除此之外,還有各種各樣的風格,比如相似的面料,不同的面料,不同面料不同顏色搭配的變化。只有不斷學習,才能把洗衣店開好。

管理層:敢於承擔責任。

正規幹洗店的工作人員在收衣服的時候,要詳細檢查衣服的裏裏外外。如果有問題,他們應該當場通知顧客,並寫在衣服收集單上。如果不仔細檢查衣物,事後很容易引發很多不必要的糾紛,這是幹洗必須註意的壹個方面。

風險:強烈的季節性

每個行業都有風險,幹洗是壹個季節性很強的行業,往往呈現“冬暖夏涼”的趨勢。夏天人們穿的衣服比較薄,需要幹洗的衣服不多。很多人自己在家洗。所以每年有2-3個月的淡季。淡季的時候,洗衣店只能維持基本的開銷,妳要采取相應的措施來花掉。市場競爭日益激烈,壹些洗衣店老板為了爭奪更大的份額,開始打價格戰。此外,壹些不規範的小店、黑店采取水洗代替幹洗等各種措施降低成本,以低價吸引顧客,也會對正規洗衣市場造成壹定沖擊。

C.開幹洗店的幾點建議:

1,少犯錯:企業利潤越來越薄。雖然他們永遠不能停止改進,但企業應該找到新的目標來實現它們。在妳迎接新的挑戰之前,妳應該在目前的工作中力求完美。越大越好,但不要誤以為越大就永遠是真的。

2.密切關註妳的業務:妳的商店在妳的地區嗎?還是妳這麽認為?當妳談到自己的事業時,妳可以問心無愧地說妳盡力了?有哪些需要改進的地方?妳的缺點是什麽?妳需要采取什麽措施來提高效率?妳的顧客在尋找什麽樣的服務,而妳的商店不提供這種服務?在生意上多問這樣的問題,有助於提升妳的生意。

3.不斷尋找新客戶:繁榮的業務往往掩蓋了未來的問題。在業務充足的情況下,大多數企業忽視了對未來客戶的識別和培養。很多幹洗店被生意的突然銳減搞得措手不及。在開始新的業務時,只考慮未來幾個月是過於短視的。確保從現在開始的兩三年或者五年內,妳會有源源不斷的客戶。

4.搞清楚客戶在想什麽:不要以為妳了解妳的客戶。雖然每個企業都想了解自己的客戶,但是猜測是很危險的。試圖了解妳的客戶真正在想什麽可以增加妳的利潤。

5.尋找已經離開的顧客:尋找被其他幹洗店忽視的市場。正是這些市場給妳展示了無限的機會,如果妳隨大流,總會惹上麻煩。

6.建立自己的品牌:讓妳的信息像水晶壹樣清晰。如果妳準確地識別出顧客的真正需求,品牌形象就能為妳的企業的成功提供足夠的能力。當妳未來改變自己的時候,合適的品牌形象無疑會給妳帶來源源不斷的動力。如果客戶不能快速準確地識別妳,他們憑什麽和妳做生意?這就是問題所在。

7.跟上潮流:妳對客戶的價值在於幫助他們為未來做好準備。然而,在信息泛濫的時代,本該簡單的事情卻變得越來越難。今天,妳沒有可以接受的理由落後於潮流。

8.知識淵博:如果說上世紀下半葉做生意是看妳認識誰,但今天做生意是看妳知道什麽,在今天的商業氛圍中,如果妳想贏得客戶,那就看妳知道什麽,而不是妳提供什麽。無論未來發生什麽,挑戰會更多而不是更少,商機會更多而不是更少。克服障礙,抓住機遇,就需要更精明的洞察力、理解力和悟性。

很多人在進入幹洗行業之前並不了解這個行業。他們甚至從來沒有開過店,也從來不知道店鋪生意。他們只是看到別人開店掙錢,自己有點閑錢。我之前說過,他們脫鞋下海了!所以這裏特別介紹壹下。

開幹洗店應該註意以下幾個方面:

1.增加對幹洗的了解。

幹洗是人們生活中不可或缺的工作,本身發展歷史不是很長,市場潛力大,利潤高;

但也正因為它的歷史短,人們對它的了解還很有限,有很多誤解;相應的法律法規不健全,糾紛較多,無法合理解決;很少有相應的理論指導,國內也很少有相關的培訓(有,但很少)。不像電腦培訓,大街小巷隨處可見。從業人員素質普遍不高。很難按照經驗去操作和運作,很難解決新的問題。對於壹個即將進入幹洗行業的新手來說,建議妳多了解幹洗和水洗方面的知識,去當地已經開業的幹洗店,感受壹下情況,了解壹下市場(洗衣價格,利潤,設備和耗材的成本,設備和耗材的經營人數,價格等。)來增強妳的理解。

2.資本準備

開店,不要想能賺多少錢,要想能虧多久。原因如下:

(1)幹洗可以分淡季。旺季經營好可以賺很多錢,淡季經營不好可能會賠錢。壹般妳要準備必要的備用資金,用於當前的開銷和維護。

(2)計算店鋪租金、工商費用、人工工資、日常耗材、水電費等經常性費用;

(3)無論淡季,萬事開頭難,顧客壹定要對開店表示敬意。洗滌行業是有利潤的,但不是暴利行業。壹開門就不旺了。這需要毅力。妳要知道,這是壹個長期受益的行業。壹家新店要獲得顧客的認可,尤其是周邊居民的認可,是需要時間的。這段時間很艱難,客戶數量可能很少,需要專業的技術和服務以及宣傳。

(4)管理得當,來往齊新,可以賺得更多;不然看起來是客戶多,在偷偷賠錢。怎麽理解呢?有些衣服必須水洗,有些必須幹洗,有些可以烘幹或水洗;

找壹個好的店員

員工始終是壹個幹洗店經營的關鍵因素之壹。根據經驗,洗燙和說話應該是合格的。洗衣服包括辨別幹洗、知道如何去除汙漬、知道如何掌握幹洗和洗滌設備等。

熨燙的水平基本上直接反映了員工的水平;講道理,有禮貌,有經驗,給客戶留下好印象;總之,老板不可能整天呆在店裏。員工必須能夠獨立處理業務,他們的技能和舉止必須可靠。

4.增強商業意識

幹洗在中國起步較晚,法制不完善,市場不規範。多思考,多關註新的商機。

(1)人力要精簡。

(2)各種費用要省(包括店面租金、工資等。)

(3)不要隨便打折。

(4)不要搞亂市場。

e、幹洗淡季——夏天怎麽處理?

從6月份開始,新娘們就把婚紗放好了,毛衣也不會從櫃子裏拿出來。對於幹洗行業來說,已經開始進入淡季。

但現在是夏天,卻是洗衣店創新、遊說顧客、產生新的洗衣創意的絕佳時機。對妳來說,為了增加幹洗店的生意,妳要讓妳的顧客有壹些想法,比如夏天洗家居用品作為促銷手段。

但是有壹點,妳怎麽能讓妳的客戶認為他們應該把他們的窗簾(包括窗簾)和枕頭送去洗呢?壹些特殊的家居面料可以打折,比如窗簾、被子、桌布、亞麻布套、室內裝飾面料、沙發套、家具套、枕頭等,都是夏末前很好的促銷手段。

壹開始,妳可以張貼壹些關於洗滌家居用品的海報,例如IFI國際織物保護協會的“解決問題工具包”中的廣告。像海報這樣巧妙的提示,

幫助妳的顧客意識到,“哦,家裏的被子多麽需要清洗啊!”

向顧客分發傳單是非常重要的。在妳的廣告中,妳應該增加壹些促銷知識。另外,別忘了贈送優惠券。

其實洗衣店也不是夏天生意冷的小商人。我們應該看到附近的小時裝店,服裝店,亞麻罩店,床上用品店,大家應該互相幫助才能受益。

教育妳的顧客,定期洗滌可以延長家居用品的使用壽命。