12333的來歷
2003年，原勞動和社會保障部申請開通全國電話咨詢服務號碼“12333”，隨後發布了《關於發展勞動和社會保障電話咨詢服務的通知》和《關於勞動和社會保障電話咨詢服務體系建設的指導意見》，對各級電話咨詢服務體系建設提出了明確要求。
人力資源和社會保障部成立後，發布了《關於繼續使用國家公共服務號碼12370、12333的通知》(人社信息函〔2009〕35號)，明確12333用於向社會公眾提供人力資源和社會保障服務。
擴展數據:
昆明市勞動局(現人力資源和社會保障局)主要職責
(壹)擬定全市人力資源和社會保障發展規劃和政策，負責起草人力資源和社會保障政策規定草案，並組織實施、監督檢查。
(二)制定全市人力資源市場發展規劃和人力資源流動政策，建立統壹規範的人力資源市場；負責指導和監督專業中介機構，監督和引導人力資源市場，促進人力資源的合理流動和有效配置。
(三)負責促進全市就業，擬訂城鄉就業發展總體規劃和政策，完善公共就業創業服務體系，組織實施援助制度，完善職業資格制度，逐步建立城鄉勞動者職業培訓制度，牽頭擬訂全市高校畢業生就業政策，並組織實施。
(4)統籌建立覆蓋城鄉的社會保障體系。統籌實施全市城鄉社會保險和補充保險政策及標準，組織制定社會保險關系接續辦法和基本養老金統籌辦法，統籌制定機關事業單位基本養老保險政策；擬定全市城鎮職工和居民醫療保險改革的規劃和政策，並監督實施。
(五)負責全市就業、失業、社會保險基金預測和信息引導，制定應對預案，實施預防、調控，保持就業形勢穩定和社會保險基金總體平衡。
(六)會同有關部門指導全市事業單位人事制度改革，制定事業單位人員和政府工作人員管理政策。制定專業技術人員管理和繼續教育政策，牽頭深化職稱制度改革，參與人才管理，負責高層次專業技術人員的選拔和培養。
(七)會同有關部門制定軍隊轉業幹部安置計劃和安置措施，負責軍隊轉業幹部的教育培訓，落實部分企業軍隊轉業幹部的救濟和穩定政策；負責自主擇業的軍隊轉業幹部的管理和服務。
(八)執行機關、事業單位的工資福利政策；擬訂調節企業職工工資收入分配的政策，指導和監督國有企業工資總額管理和企業領導人員工資收入分配；負責發布本地區最低的勞動工資價格。
(九)實施農民工綜合政策，推動農民工相關政策落實，協調解決重點難點問題，維護農民工合法權益。
(十)制定勞動人事爭議調解仲裁制度和勞動人事關系政策，完善勞動人事關系協調機制；組織實施禁止使用童工的政策和對女職工和未成年工的特殊勞動保護政策；組織實施勞動監察，協調勞動者維權工作；依法查處侵害勞動者合法權益的違法案件。
(十壹)制定引進國外智力的規劃和計劃，並組織實施；負責出國培訓年度計劃管理，審核並組織實施出國培訓項目；負責外國專家引進項目的申報和審批；負責引進國外智力成果的示範和推廣。
(十二)承擔全市人力資源和社會保障綜合統計和信息工作；負責全市人力資源和社會保障信息網絡的規劃、建設和管理；發布人力資源和社會保障工作信息。
(十三)承辦市委、市政府和上級機關交辦的其他工作。？