1.加強理論學習:在加強窗口日常管理的同時，不斷加強窗口工作人員的政治理論、政策、法律和專業知識的學習。
2.規範窗口制度:以窗口業務、考勤、群眾評價為主，以“總結匯報”的方式，進壹步實現增強服務意識、端正服務態度、強化服務紀律的工作目標。
3.強化服務理念:用微笑感染群眾，把熱情滲透到窗口服務工作的點點滴滴，讓群眾打招呼、問問題、答問題、走壹走、送壹送，讓前來辦事的群眾心裏暖暖的，滿意的。
4.開展業務培訓:通過參加禮儀培訓，在工作中學以致用，以更加積極熱情的態度和文明禮貌的言行服務群眾，以實際行動提升窗口服務水平。