1.投訴民辦教育培訓機構可以向當地民政局、教育局進行投訴。
2.投訴官方教育培訓機構可向當地人力資源和社會保障局或教育局進行投訴。
3.無論什麽樣的教育培訓機構違規違紀，都可以向12315平臺投訴舉報。
4.妳可以通過司法途徑維護自己的合法權益。
培訓機構的退款壹般可分為以下幾種情況:
1.因培訓機構原因導致學生不能完成學習計劃的，學生可以要求退費、退學，培訓機構退還剩余費用。
2.培訓機構開課前，學員因不可抗力向培訓機構申請退款或退學的，機構可根據簽訂的協議條款扣除手續費後退還剩余費用。
3.退款條款壹般以簽訂的協議為準。
在與培訓機構協商退費前，收集培訓合同、付款憑證、發票、收據等基本資料，以證明培訓機構確實收取費用；然後總結原因，有意識、有重點地總結需要退費的證據材料，大致統計退費金額；最後，通過合理合法的手段維護自己的權益。