電子商務管理論文模式1:電子商務下的物流管理創新
壹.導言
?十二五規劃?作為調整中國經濟結構的關鍵時期,是推進信息化發展的關鍵階段。隨著社會的不斷發展,電子商務技術也在發展,同時,物流管理模式也受到了很大的影響。物流是繼人力資源和原材料之後的第三種大規模資源。電子商務的發展為當前物流模式的管理提供了發展機遇。
二,基於電子商務環境下我國物流管理存在的問題
1.物流企業規模小。
現在國內的物流企業大多是中小企業,很多規模都很小。它們不僅在社會物流需求方面存在缺陷,而且在物流供給方面也存在缺陷。這些企業對現代信息技術運用不熟練,對信息人力和資金不夠重視。近年來,我國* * *物流企業超過80萬家,在數量上具有壹定優勢。但是中小企業占絕大多數,真正有實力的物流公司只是其中的壹小部分。這些物流企業的經營規模相對較小,管理模式相對落後。此外,服務水平和技術也存在壹些問題。
2.物流管理專業人才少。
隨著中國經濟和世界經濟的跨越式發展,物流業被公認為推動中國經濟發展的主要動力;然而,物流業的發展也存在壹系列問題,其中專業人才的缺乏是最關鍵的問題,阻礙了物流業的進壹步發展。復合型管理人才是電子商務背景下物流管理最需要的人才。復合型人才不僅要熟悉物流運作流程,還要懂經貿、英語等方面的知識。在當前物流發展過程中,復合型人才發揮著非常重要的作用。近年來,國內對該領域人才的需求壹直供不應求。然而,高校物流人才的數量和質量還不能滿足行業的需求。隨著時代的發展,中國需要越來越多的物流管理專業人才。
3.電子商務的物流配送體系不完善。
國內很多物流公司管理方式和技術設備落後。由於網絡信息系統的不完善,很多物流公司還沒有發展成網絡,仍然采用以前的控制方式和信息傳遞方式。他們主要以書面形式向客戶提供物流信息,根本無法向客戶傳遞及時準確的物流信息;此舉不僅對物流公司的服務水平造成很大影響,也阻礙了物流領域的跨越式發展,對電子商務的應用和發展造成很大影響。而且我國物流發展沒有統壹的標準,發展混亂。有的物流公司是基於歐美標準,有的是基於日本的開發標準,這對物流環節之間的對接造成了不利影響,降低了物流的配送效率,阻礙了我國電子商務的進壹步發展。隨著貿易的發展,物流業在未來有著非常廣闊的發展空間。因此,中國物流企業面臨著非常嚴峻的考驗。
4.政府部門和企業對電子商務物流的發展不夠重視。
目前,我國尚未頒布壹套完善的關於電子商務物流領域市場競爭的法律法規。由於沒有完整的法律制度來約束,很多社交電商湧入物流市場,不正當競爭時有發生。物流領域涉及投融資、基礎設施、技術裝備、產業政策等多個方面,屬於不同部門的管理範疇。由於相關部門沒有管理物流的經驗,物流市場發展混亂不協調,物流行業管理按行業、部門、地區劃分,造成物流管理的條塊分割。此外,壹些地方政府部門為了本地區物流公司的發展利益,不惜阻礙其他地區物流公司的發展,從而抑制了電子商務物流的進壹步發展。
第三,基於電子商務環境的物流管理創新策略
1.逐步加強政府引導和行業立法。
由於我國電子商務物流發展時間短,很多方面的發展還不完善。而且還沒有建立起壹套完整的相關法律制度,對當前物流行業的發展影響很大。政府相關部門應為電子商務物流公司提供強有力的資金和政策支持,出臺相關政策,明確正確的發展方向,促進電子商務物流公司的發展。比如,制定信息資源標準和物流信息技術標準,構建信息共享機制;建設物流設施基礎,完善物流網絡,促進物流業發展;由於電子商務相關的立法和政策沒有統壹的標準,效率比較低,無法徹底解決電子商務發展中的問題。我們應盡快建立和完善相關的法律法規,建立完整的法律法規體系,徹底克服以往法律法規中存在的壹些弊端,促進網上市場的合格和規範交易,推動電子商務的法制化發展,進壹步加快我國電子商務物流的發展。
2.運用信息技術和先進的管理理念,加快物流組織結構的變革。
因為國內很多物流公司都是中小企業,組織不夠靈活,信息路徑比較短。在過去,物流活動都是分散的物流組織結構。隨著企業的不斷發展,規模和業務範圍也在不斷擴大。這時,物流的低效率就成了壹個非常重要的問題。由於中國物流公司的規模相對較小,物流功能的整合更適合中小型物流公司的發展。物流職能整合是指在高級物流領導的統壹管理下,整合公司內部的所有職能,形成壹套采購、配送、物流管理的運作模式。這種操作流程更有利於物流的協調配送,可以提高公司物流管理的效率。在運營過程中,要學會運用先進的管理理念和信息化發展,實現智能物流。比如電子倉儲管理可以實現快速查詢,克服了查詢速度慢、容易出錯的問題。配送運輸管理可以選擇最優的配送路徑,保證貨物及時送達目的地。不僅如此,還采用了目前物流行業的先進管理理念;隨著時代的發展,物流的競爭因素將是供應鏈,不僅僅是物流的概念,還有運輸時間和運輸成本的競爭。
3.註重電子商務物流管理人才的培養。
行業競爭的主導因素是人才。隨著電子商務物流的發展,市場對物流人才的需求不斷提高。只有高素質的管理人才作為提高物流服務和物流配送效率的前提,才能加速物流業的快速發展。因此,政府相關部門和高校應根據市場發展需求制定人才培養標準,並以此標準為基礎培養所有電子商務物流人才,使其通過人才培養加深對物流知識的掌握,同時融合財務管理等多種能力;而且物流公司還可以引進其他國家的先進管理經驗,同時可以把壹部分人才送到其他國家進行培訓,學習其他國家的管理模式,不斷提高人才的綜合素質。
4.大力發展物流金融。
物流金融在物流業發展中起著非常重要的作用。第壹,拓寬公司的籌資渠道,提高籌資能力,可以加速物流鏈各方的發展。第二,提高資金利用率。當資金周轉困難時,可以盤活下遊公司的產成品資金並催收,同時縮短上遊公司的應收賬款周期。第三,提高物流企業的服務水平,讓物流企業和上下遊公司更加團結。只有這樣,企業和銀行才能獲得相同的利潤。
參考資料:
[1]許,。論我國物流電子商務的發展策略[J].企業經濟,2008,(11):133 ~ 135。
[2]米雲東,王振光。電子商務環境下第三方物流的發展[J].中國市場,2008,(19):116 ~ 117。
[3]王晶。中國農產品物流電子商務供應鏈網絡結構及運行機制[J].學術論壇,2012,(02): 132 ~ 136。
電子商務管理論文模式2:關於電子商務企業物流庫存管理的思考
摘要:電子商務企業產品數量的差異和倉儲運作的低效通常是由於庫存管理存在嚴重問題和內部流程控制不當造成的。通過分析電子商務企業庫存管理中存在的問題,從電子商務企業流程控制的角度,提出了改進庫存管理的措施。
關鍵詞:電子商務;庫存;過程控制;供應鏈
隨著電子商務的快速發展,供應鏈管理?短板?這種現象日益突出,許多企業爆發了庫存危機。儲存庫存相當於把錢放到倉庫裏,電商企業很少願意在供應鏈上積壓大量庫存。倉儲成本和商品貶值風險迫使電子商務企業改善庫存管理,設計合理的控制流程,尋求更合理的庫存管理方案,提高管理效率。
壹,分析電子商務企業庫存管理存在的問題
由於訂單流的不確定性因素,電子商務企業面臨著壹系列問題,如倉儲作業配送不均衡、作業能力跟不上、位置混亂、庫存數據不準確、配送困難等。源於電子商務企業管理基礎薄弱、起點低,其管理僅停留在傳統的粗放式管理層面,沒有健全完善的內部管理制度,沒有認識到或重視企業作為生產經營過程中重要環節的庫存控制與管理。電子商務企業庫存管理存在的問題主要有以下幾點:
(壹)供應商管理薄弱,庫存準確性無法控制
大部分電商企業的貨源來自多個供應商,供應商的管理水平和工作效率參差不齊是導致庫存異常問題的源頭因素。目前,壹些電子商務企業的供應商普遍存在以下問題:
1.供應商不能按約定時間發貨,嚴重影響倉庫收貨及時性和預先制定的銷售計劃。特別是在壹些電商企業的促銷期間,如果供應商不能按時發貨,會直接影響電商企業的庫存數量,造成缺貨,從而影響消費者的滿意度。倉儲能否規範,取決於商家對供應商的約束能力,以及倉庫對倉儲異常的及時反饋。
2.供應商提供的貨物包裝不規範,包裝上條形碼缺失或錯誤。壹些供應商會提供外包裝破損或變形、包裝材料不合格、包裝不壹致的貨物,給貨物入庫後的倉儲和庫存管理帶來很大困難。商標貼錯、條碼貼錯等壹些問題會直接導致盤點過程中出現無法解釋的差異。如果入庫時沒有發現這些情況,貨物出庫時就非常容易出現錯運。
3.供應商提供的貨物數量不對,分批到達倉庫。如果供應商提供的貨物入庫數量與合同數量不壹致,需要反復檢查確認,影響入庫作業的效率。由於供應商供貨不足或其他問題,導致入庫單上應同批次入庫的貨物分批入庫,容易造成倉庫批次混亂,增加庫存管理的難度。
(二)庫存不合理,存貨盤盈、閑置、積壓嚴重。
過高的庫存對企業極為不利。過高的庫存使大量資金凍結在庫存中,減少營運資金,加劇庫存損耗,增加管理費用。造成這種現象的原因主要有:倉儲計劃不合理、生產計劃變更、銷售預算錯誤、信息傳遞系統效率低下、庫存控制策略簡化等不確定因素。在供應鏈中,各供應鏈節點企業間的需求預測、庫存狀況、生產計劃等都是供應鏈管理的重要數據,需要實時傳輸數據信息,有效快速地響應用戶需求。由於電子商務企業和供應鏈其他參與者的物流信息系統沒有有效整合和共享,獲得的信息往往滯後和不正確,導致生產庫存和倉庫庫存不合理。
(C)倉庫庫存管理不規範,庫存數據不準確。
由於我國物流業服務水平低,信息化、智能化程度低,倉庫現場管理存在貨位管理不合理、旺季收發貨差錯率高、賬實不符、信息失真等諸多問題。倉庫管理不善,無法準確掌握貨物的年代,沒能做到?先進先出?,導致部分產品呆滯積壓。倉庫的盤點和對賬管理不及時,收發等異常問題沒有及時發現,錯過了最佳處理時機。專項庫存管理,流程不規範不清晰,導致異常問題突出,差異長期無法鎖定或解決。
二,從過程控制角度改進庫存管理的措施
在整個過程控制中,管理的主要目的是減少差異,提高效率。合理的組織,規劃每壹個工作流程,規範操作,通過各部門的有效配合,可以大大提高整個流程的運作效率。因此,找出各種差異的關鍵點,並給出有效的處理方法,對提高整個流程的效率至關重要。庫存管理的目的是增加管理成本,管理成本不能超過庫存成本的節約。因此,企業必須對庫存管理建立有效的控制。同時,電商企業對物流的時效性要求決定了準確入庫和庫存的重要性。保證庫存的合理性和準確性是倉庫管理的重點。
(壹)建立庫存模型,降低庫存成本。
根據品種分類、預測值、服務率(或缺貨率)、費用項目、供應商間隔、訂貨周期、訂貨方式等流程建立合理的庫存數據模型。運用ABC管理法和CVA管理法的綜合合理應用,重點管理A類商品,嚴格控制商品庫存,根據商品的流向和價值合理補充商品,最大限度地降低庫存成本,優化庫存結構。申請?先進先出?根據所購商品的生產日期、保質期、有效質量,對不同批次的商品進行系統化、物理化管理,相同商品發貨時,優先考慮生產日期最早的商品。
(B)規範供應商倉儲流程,從源頭確保庫存準確。
供應商管理體系的建立對企業銷售和物流有著明顯的影響和作用。為了促進供應商更好地服務企業,滿足企業的生產和銷售,我們應該制定相關的供應商管理KPI考核。對供應商的KPI考核主要包括質量指標、成本指標和供貨指標。質量指標主要用於考核供應商供應的來料質量,主要包括來料批次合格率、進料抽樣不良率、進料在線報廢率、進料免檢率等指標。成本指標主要包括價格水平、報價的及時性和客觀性。供應指標主要包括交貨及時性或交貨周期、訂單完成率、服務水平等指標。將KPI考核指標的結果作為選擇和管理供應商的重要標準,實現供應商管理的最優化。通過與供應商合作的壹體化流程模式,提高庫存周轉率,降低庫存,及時自動補充安全庫存。構建供應商與企業的新型關系,以系統對接的方式實現信息共享,促進雙方業務發展。供應商可以隨時調用電商企業的銷售和庫存數量,並以此為基礎制定有效的生成和供應計劃,即構建JIT型自動訂貨和發貨系統,及時補貨,防止缺貨或滯銷庫存過多;企業可以通過EDI獲取信息,及時做出采購商品數量的決策,系統會自動采購商品,從而降低庫存成本和風險。
(三)建立快速反應的信息,智能系統流程
庫存分類和訂購方法必須建立在完善的數據庫基礎上,沒有對數據庫的仔細分析,無法達到預期的效果。如何建立壹個合適的信息系統是許多企業面臨的問題。準確的信息可以使庫存合理流動,指明最合適的庫存。系統的信息化,賬務處理的簡單明了,對提高運營效率和庫存數據的準確性起到了關鍵作用。建立統壹的庫存控制系統,從工廠源頭庫存?在途庫存?存放在不同的倉庫?對銷售存貨實施壹體化管理和監控,完善內部調撥、銷售出庫等不同類型的收發流程,區分識別賬務處理,對現代庫存管理具有重要意義。可以從以下幾個方面進行優化:倉庫接口的對接、訂單發貨、倉儲管理、出庫管理、在庫管理、退換貨流程、非正品管理、對賬功能、內部轉賬等。倉儲工具的智能化對電商企業的快速周轉庫存作用明顯,射頻終端和簡單的貨物編碼的使用有助於貨物的存儲和快速流通。
(四)科學規劃倉庫區域,合理安排商品儲存流程。
對倉庫進行合理規劃,實現倉庫的分區、定位管理,有效控制庫存管理的準確性和發貨的及時性。倉庫的存儲區分為待檢區、待處理區、合格區存儲區和不合格品隔離區,以不同狀態放置貨物,不同區域管理貨物,采取不同的管理手段。倉庫中的每個位置都應該有編碼,每個物品都必須有明確的存放位置。倉庫按照同壹性原則、先進先出與周轉率原則、關聯性與重貨性原則、通用品類原則、統壹化與標準化原則、工作平臺與貨物擺放方向壹致性原則、產品重要性原則、銷售量原則、淡季與旺季優勢互補原則進行布局。貨位大小的設置要考慮商品型號和周期數來做出具體決定。為了保證貨物有足夠的存儲空間,倉庫計劃員需要將出貨量大的貨物存放在大倉庫區,將出貨量少的貨物放在小倉庫區。為了加快商品的流通速度,對於那些頻率高、流通速度快的商品,倉庫位置要確定在靠近倉庫出口的地方,方便裝卸搬運,而對於那些頻率低的商品,可以放在遠離倉庫出口的倉庫位置。體積大、重量重的貨物存放在下層貨架,體積小、重量輕的貨物存放在上層貨架,提高了入庫和揀貨的效率。為了便於對貨物的不同商品屬性和要求進行分類,盡量將客戶要求相近、溫度控制相對適中的貨物放在同壹庫區,避免交叉汙染和產生異味。
(五)制定並實施合理有效的庫存策略和流程,及時反映庫存差異。
盤點流程的制定分為四個步驟,即制定盤點計劃、實地盤點和記錄、盤點結果檢查、差異分析和處理。實物的數量和狀態必須以實物為基礎進行統計。除了周盤點和月盤點,還可以根據實際業務情況設置不同的系統盤點策略。電子商務企業的庫存流程應推廣使用射頻手持終端,通過系統生成的庫存計劃進行盤點和記錄。盤點結果檢查中如有盤點差異,應及時在系統中記錄盤點差異及其原因。
(六)加強專項庫存和流程控制,規範退貨流程,非正品管理。
無論是傳統企業還是電子商務企業,都要面臨退貨和管理倉庫非正品的問題,在倉庫庫存管理上存在壹定的風險和損失。這部分質量損失並不占企業凈虧損的壹小部分。同時,頻繁的退貨和過多的非正品庫存對倉儲管理非常不利。退換貨流程的標準化和簡單化,非正品商品的出入庫管理,入庫存儲,返廠,二次發貨,都對倉庫和系統的管理提出了更高的要求。每個環節都要有流程分支來管理,比如退換貨管理,非正品管理等。每個環節都要制定合適的標準流程體系,分模塊操作,分流程管理,提高物流效率。
(七)完善內部KPI考核指標,完善庫存管理流程。
制定倉庫壹系列KPI考核指標,如到貨、發貨信息反饋指標,限時向公司反饋到貨、發貨信息。現有庫存的準確性指標,並檢查賬戶管理的壹致性。報告準確性指標用於評估向公司提供的關於倉庫運營的報告的準確性、每日庫存報告的準確性以及收貨和發貨的變化。評估差錯率指標,評估賬戶管理的差異。貨物損耗率指標,檢查倉庫作業的安全性和規範性。確定KPI考核指標,需要建立相應的規定和考核,如:1個月不達標,限期整改,連續三個月不達標,進行相應的處罰。工廠源頭的庫存?在途庫存?存放在不同的倉庫?銷售庫存、綜合管理和監控。通過獨特的訂單,完善系統的庫存盤點、異常產品管理、對賬管理等模塊。同時,控制生產下線、中轉入庫、內部調撥、退換貨流程,建立完善的管理體系,實現庫存控制的簡化、透明和可追溯。
(八)加強員工技能培訓,完善管理制度和流程。
目前,電子商務企業的庫存管理仍以人工管理為主,員工的專業素質和管理水平將直接影響庫存管理的效率和成本。建立健全庫存管理的各項制度和流程,規範管理和操作,需要定期對員工進行庫存管理知識和方法的培訓,並定期進行考核,讓員工認識到科學管理有利於企業降低庫存成本,降低貨物損耗率,減少庫存差異,提高經濟效益。
第三,結論
庫存管理的合理性和準確性是企業銷售和物流及時性的基本保證。電子商務企業通過有效控制庫存管理流程,有助於降低倉儲綜合成本,提高倉儲作業效率,進而提升企業核心競爭力。電子商務企業需要關註庫存管理中的關鍵流程。及時發現關鍵流程並進行有效處理,將有效減少庫存差異,有利於流程控制的順利進行,從而提高整個電子商務企業的物流庫存管理效率。
參考資料:
[1]羅。淺談企業存貨的內部控制[J].管理,2013,(12)。
[2]周·。我國中小企業庫存管理問題及對策[J].合作經濟與技術. 2013,(8)。
[3]蘇彩。供應鏈視角下的企業物流庫存管理優化[J].物流技術,2014,(10)。
[4]石夢蘭。F公司備件庫存管理研究[D]。吉林大學,2014。
電子商務管理論文相關文章:
1.電子商務論文
2.電子商務論文範文
3.2016電子商務論文範文3
4.電子商務論文範文精選
5.中國電子商務安全管理體系研究論文