在組織和個人的發展中，經驗的提煉和沈澱是至關重要的壹環。說到實證提取，就不得不提到re-offer。
“重下”原本是圍棋術語，指的是棋手下完壹盤棋後，在棋盤上再次演示博弈過程，看看自己哪裏下得好，哪裏下得差，哪裏可以下得不壹樣甚至更好，等等。這個還原比賽過程，討論分析雙方攻防的過程，就是比賽的復盤。通過復盤，玩家可以從全局的角度觀察整個遊戲過程，了解遊戲的演變，總結自己擅長和戰勝不同對手的經驗，或者找到更好的招式，從而提高自己的棋藝。
在企業的經營管理中，經驗提取和圍棋復盤壹樣，指的是業務專家的個人經驗，是將業務專家大腦中的隱性經驗轉化為顯性知識，並能在內部傳承的技術。
關於經驗和恢復的價值，我在我的另壹篇文章裏提到了壹個老修船人的故事，如何從壹個坑裏吸取教訓，而不是愈合了傷疤忘了痛。當然，這個故事有很多版本，類似故事中的場景幾乎每天都在上演。主要原因是企業不重視提取業務專家的經驗。
組織經驗的傳承在公司隨處可見，比如很多公司的師徒制和導師制。還有壹點就是10%的成人學習是培訓，主要是企業組織的各種培訓，大家從內訓師、培訓師、講師那裏學習；20%是向別人學習，也就是我們常見的“老帶新”和“師傅帶徒弟”。我們在工作中學習別人好的做法，通過經驗交流互相學習。70%來自於在職學習，主要是把學到的壹些知識運用到工作中，邊工作邊學習邊總結，再應用，不斷調整，形成可靠的經驗和技能。簡單來說就是“邊做邊學”，這才是最有價值的。
這種體驗不僅體現在工作中，也體現在美軍的王牌飛行員計劃中。詳情請參考AAR的故事。
無論如何，今天我想和妳談談如何提取組織經驗。我在開頭提到，組織經驗提取實際上是指業務專家的個人經驗，以及將業務專家大腦中的隱性經驗轉化為顯性知識並在內部傳遞的技術。那麽具體怎麽做呢？今天和大家聊聊《最佳高能經驗提煉，將優秀經驗轉化為績效成功》這本書。在本書中，作者提到了提取組織經驗的四個步驟，即，(1)藍圖，崗位經驗情境化；(2)逐步提取，使內隱經驗顯性化；(3)結構建模與封裝，顯性體驗可視化；(4)遷移是繼承和推廣。簡單來說就是:如何選擇經驗提取的主題，如何提取業務專家的經驗，如何讓業務專家的經驗更容易掌握，如何將業務專家的經驗轉化為企業知識資產。
首先確定方向，通過三個維度初步選擇抽取主題，同時保證抽取主題的粒度適中；其次，衡量價值，用五個標準確定壹系列對企業有價值的提取主題，繪制崗位經驗提取藍圖；最後構建邊界，定義經驗提取的起點和終點，即定義所需提取經驗的輸入條件和輸出結果。
分為分解崗位重點任務、梳理崗位業務問題、盤點崗位工作場景。
根據五個核心原則，我們可以看到是否需要經驗提取，即金木的水，火和土。金貴，木難，水常，火急，土廣。
任何經歷都有邊界和獨特的條件。與方法論不同，它可以在任何情況下使用。在組織經驗的提取開始之前，要看它在什麽時候、什麽情況下被使用，以及這個經驗的最終輸出是什麽樣子的。
經驗提取要符合四個原則，結構化、可模仿、容錯、易應用。
簡單地說，商業專家不僅僅是壹個新手，在看到問題後，他會以結構化的方式對其進行分類和存儲。
普通員工通過模仿業務專家的經驗，結合自身的優勢和特點，可以更有效地提高工作中的創造力。
在提煉經驗的時候，我們往往會選擇那些成功的經驗，這無可厚非，但是有時候失敗的經驗是很少見的，因為它可以讓我們知道自己跌倒在哪裏，防止我們下次犯錯。
組織經驗提取的最終目的是學生，最重要的是以學生為中心。
我們需要把握以下三個環節。認知關系:解讀方法論的邏輯:豎圖:重點與圖片的結合；餡餅包裝:生動的圖像促進記憶。這樣做的目的是為了讓枯燥難懂的體驗更容易掌握。
常見的排序邏輯有三種，線性流、內部關聯、交互。
簡單來說就是流程化，循序漸進，壹步壹步的進行，上壹步完成了才完成下壹步。
對於復雜的經驗或粒度較大的經驗，內在關聯是呈現這些經驗時常見的邏輯關系，可以更清晰地解釋業務專家的經驗框架和細節之間的內在聯系。有三種常見的內在相關邏輯關系:並列、重疊和包含。
意思是體驗的關鍵點是壹種獨立協作的邏輯關系，多用於復雜的體驗或粒度較大的體驗。相互作用的常見邏輯關系有合力、平衡、分工。
認知心理學研究表明，大腦的短時記憶能力是有限的，短時間內給太多的信息是記不住的。《幻數7 2:我們信息處理能力的局限》是美國認知心理學家喬治·米勒的壹篇重要論文，發表在《心理評論》1956期。從65438年到0956年，米勒對大腦的短時記憶能力進行了定量研究。他認為年輕人的記憶廣度大約是七個單位(阿拉伯數字、字母、單詞或其他單位)，並稱之為組塊。加拿大兩位心理學家Craik和Lockhart認為，關鍵不在於信息復述的長度，而在於信息加工的深度，也就是加工理論的深度。根據這壹理論，只有對材料進行有深度、有意義的復述，復述才能促進記憶，被動復述不利於記憶。換句話說，越有意義的內容，學生越容易記住，越容易在需要的時候快速提取出來。
具體方法有:英文組合、數字鏈接、穿線、諧音連接、形象類比。
英文組合:比如PDCA？光盤.
連續讀取數字:清晰，白色，紅色，綠色和黃武。
比如如何判斷壹碗蘭州牛肉拉面是否正宗？作為壹個資深的美食愛好者，我們必須記住它的五個特點，即壹幹凈，二白，三紅，四綠和黃武。“清”就是清純的牛肉湯；“二白”是蘿蔔片是白色的；“三紅”指辣椒油紅；“四綠”是指蒜苗和香菜的綠色；“黃武”的意思是蓬灰面會呈現淡黃色。這種方式可以幫助我們記憶壹碗正宗蘭州牛肉拉面的五個特點，而這五個特點被認為是蘭州牛肉拉面的品牌標識。
穿針
意思是在包裝的過程中，可以通過佩戴“前綴”、“中”、“後綴”來突出重點，實現幫助記憶的功能。比如金庸的作品，我想大家都很熟悉，很多人甚至能知道他作品的名字。為什麽？因為金庸把作品標題的第壹串拼起來，寫了壹副對聯:“飛雪射白鹿原，笑書神夏倚園。”這副對聯中每壹個字對應的作品名稱分別是《雪山飛狐傳》《蓮城記》《八龍傳》《射雕英雄傳》《白馬嘯西風》《鹿王笑傲江湖》《劍書》《射雕英雄傳》《俠客》《倚天屠龍記》《禦血劍》《鴛鴦刀》。通過這幅對聯，我們很快就想起了金庸的14作品。但是，當我們說起與金庸同時代的著名藝術家古龍、梁羽生、溫瑞安等，卻很難說出他們14的作品。這就是“穿針引線”的作用。
諧音連接
“伸手要錢”就是出門要帶四樣東西，身份證、手機、鑰匙、錢包。生活中的這個例子讓我們看清了壹個事實:如果沒有好的記憶方法，即使是熟悉的東西也很容易忘記。
繼承經驗提取的結果主要有三種方式。壹、崗位經驗操作之書。這種方式就是將崗位經驗的輸出進行加工、系統化，形成可復制、可傳承的崗位操作手冊，讓員工掌握經驗要點。二、崗位體驗場景案例。這種方式是將提取的業務專家經驗還原到工作情境中，讓員工在掌握崗位操作經驗的基礎上，更好地了解這種經驗應用的真實情況。第三，貼體驗視頻微課。這樣就把操作書和情況案例做成視頻微課，借助視頻和微課，讓業務高手的經驗得到更廣泛的傳播和傳承。
崗位經驗操作匯總
庫珀學習圈是有效的。庫珀學習圈是大衛·庫伯提出的壹種經驗學習模式，也稱為經驗學習圈理論。
庫珀認為，體驗式學習過程是壹個環形結構，由四個適應性學習階段組成，包括具體體驗、反思性觀察、抽象概念化和積極實踐。
崗位經驗操作本的作用就是解決具體的經驗，讓學生先知道有這些成功的經驗可以借鑒，前人有成就。
體驗後情景案例
簡單來說，後體驗場景案例是對壹個實際場景的描述，其中可能包含壹個或多個沖突或問題，也可能包含解決這些沖突或問題的方法。學生在情境中學到的經驗更容易應用到真實情境中。同時，崗位體驗情景的案例也會給學生提供足夠的思維空間，讓他們獲得自己的體驗，從而舉壹反三。
案例標題是對案例內容和主題的概括。好的標題可以畫龍點睛，激發學生的閱讀興趣，直接體現分享案例的主題和內容。
案情摘要是在案情摘要的基礎上，用簡單明了、易懂精辟的語言概括全文內容，提取案情的主要信息。
案例文本
不同的崗位體驗場景，案例格式會有所不同，體現在兩個方面。壹方面是體驗的復雜性。體驗是否復雜，取決於體驗的“身體:方法層面”和“腳:行為層面”。為了簡單體驗，我們采用劇情引導的案例格式；對於復雜的經驗，我們采用嵌入案例格式的方法。另壹方面，體驗的類型不同。思維體驗和人際體驗的案例寫作方法不同。描述性語言更適合思維體驗的案例，對話性更適合人際體驗的案例。
崗位體驗視頻微課
常見的崗位經驗視頻微課有三種類型:第壹種是解釋性視頻微課，即當事人或講師對著鏡頭講述案件的故事和結果，借助語言和道具展示提取的業務專家經驗；二是場景還原視頻微課，即通過實景演出再現案件的過程和結果，將提取的業務專家經驗在視頻中進行展示和講解；三是PPT視頻微課，即通過GIF人物或實景照片還原案件中的主要場景，通過播放PPT再現案件場景和業務專家經驗。
講解型視頻微課，借助教學視頻展示豐富的內容，但需要特殊的播放環境和設備，成本高，效率低。場景還原視頻微課因其形象生動，場景代入感強，深受學生歡迎。但是拍攝過程需要多人完成，後期剪輯也需要專業人士的配合，所以拍攝制作成本很高。PPT視頻微課可以通過GIF人物或實景照片還原案件中的主要場景，既能滿足學生的需求，制作成本也低於其他兩種方式。下面將重點介紹PPT視頻微課的制作過程。PPT視頻微課的優勢有:(1)軟件學習成本低，容易上手。大部分員工熟悉PPT的基本制作方法，不必從頭學起；(2)素材豐富，輸出形式多樣。目前國內外知名的PPT素材網站有上百家，大部分還提供豐富的免費素材，為制作PPT視頻微課提供了資源保障；(3)分頁制作，可隨時修改，輸出效率高。利用PPT制作崗位體驗視頻微課，可以實現分頁語音錄制、個別頁面修改、壹鍵集成視頻輸出，大大縮短了微課腳本的編寫時間，降低了微課制作難度。需要註意的是，制作PPT崗位體驗視頻微課時需要使用PowerPoint 2010或以上。錄音的時候，我們可以使用電腦自帶的麥克風，也可以使用單獨的麥克風，讓錄音效果更好。