引言:理解培訓從狹義的角度來看,課堂教學就是培訓。廣義訓練有多種形式,不同的形式適合不同的個人。以下是我給大家帶來的企業培訓形式,希望對妳有所幫助。
不同的問題有不同的影響和代價。如下表所示:
第壹種:外教內訓。
企業壹般從外部聘請有實戰經驗的老師進行內部培訓。這樣做的好處是可以針對影響公司業績的緊迫問題進行量身定制。“他山之石,可以攻玉”。外聘老師可以給企業帶來解決問題的新思路和新方法。而且企業內部培訓的形式可以討論企業的保密敏感問題,互動性強,培訓強度高,技能提升快,目前越來越受到企業的歡迎。“外來的和尚會念經”,壹些企業領導“借用”外部講師來傳達自己敏感的思想,會產生不同的效果。
總的來說,10人以上的培訓,內訓性價比最好。企業內訓成敗的關鍵在於講師的實戰經驗和授課技巧。問題是現在的培訓市場魚龍混雜,真假難辨。如何找到真正的主人?關於這個問題,筆者將另行討論。
第二種:在公司外上壹堂企業管理公開課。
曾幾何時,壹些企業管理咨詢公司面向廣大企業推出‘公開課’,場面異常火爆,如今卻逐漸沒落。主要是實際效果不理想,因為在公開課上不可能討論涉及妳企業的機密問題,只能討論壹般問題。結果老師說的好像跟妳有點關系,可能跟妳旁邊的人關系更大,但跟大家關系不大。
當然也有壹些講師是兢兢業業,對學生負責的。他們試圖力挽狂瀾,扭轉當前公開課浮誇的風格。
第三種:公司內部培訓老師。
壹種方式是在企業的人事培訓部設立專職的內部培訓師。全職內訓師去外面聽各種公開課,然後回到企業把學到的知識“傳授”給內部人員。這樣看似省錢,但會有以下問題:第壹,如前所述,目前無法保證對外開放課程的質量,“信息源”本身就有問題;其次,企業的專職培訓師往往不具備營銷、銷售、客服、管理等全方位的深厚知識和實踐經驗。聽公開課真的能全面了解各方面嗎?回來“轉學”能正確回答學生的實際問題嗎?難道它的權威沒有受到懷疑和挑戰嗎?事實上,經過兩次“打折”,“信息傳播渠道”的流失率可能超過60%。壹般來說,用企業的專職培訓師來講解產品解決方案的專業知識,或者有實踐經驗的具體課程,比較實用。
還有壹個辦法就是找某個領域的專家或者權威在企業做臨時講師。這種做法應註意以下問題:首先,必須確保內部專家權威認真對待內部課程,花費足夠的時間和精力,並有足夠的內在動力來準備和實施這壹“額外”工作;第二,專家權威最好是教材編寫、教學工具、考試形式、案例選擇、教學技巧方面的專家。如果能做到這壹點,當然內部專家是更好的選擇。在惠普和康柏這樣的公司裏,這是非常重要的。
培養和選拔合適的內部專家擔任兼職講師,取得了良好的效果。
第四種:MBA,大學課程等。
目前,有許多和各種各樣的。大學教授壹般都有時間全面系統地學習前沿理論和知識。“學術型”教授有時會非常排斥“實用型”講師,所以大部分內容都是“學術型”教授講的。這種現象背後還有成本的實際考慮。當然,有些MBA班也會花錢請壹些知名的企業人物來“做客”,豐富門面。但實際效果和公開課差不多。
如果妳想獲得系統的理論知識,需要壹張文憑來證明自己,那麽讀MBA和大學課程是壹個比較好的選擇。
第五,網上學習和多媒體課程。
適合自覺性、自制力、悟性好的人。麻省理工學院的大衛·庫伯教授將人的學習風格分為四種類型(AC、CE、RO、AE),其中AC型的人更適合在線學習。關於Kolb的四種學習風格的詳細介紹,筆者會單獨討論。
目前網上有多種課程套餐可供選擇,價格也相對便宜。
第六:看書
雖然不是互動的,但是可以隨時隨地學習,直接成本最低。要在浩瀚的書海中找到適合自己的書,需要壹定的時間。妳可以通過介紹妳的老板、同事或朋友,加入貝塔斯曼等讀書會和網上讀書論壇來縮小搜索範圍。值得註意的是,壹定要盡可能多讀原著。另外,如果總是看二手、三手作品的介紹,表面上吃了壹頓經濟快餐,實際上卻失去了本質。“吃別人嚼過的饅頭,越嚼越沒味道”。
第七:在工作中學習
在職培訓是外企極力提倡的壹種學習方法。這是所有人事業成功的必由之路。對於任何理論學習和課堂教學,只有在實踐中運用,才能有切身體會,深入骨髓,並轉化為自覺的習慣。員工在工作中遇到問題,可以馬上向別人請教,或者找資料學習。經過壹段時間的壓抑和努力,最終解決問題,成為自己的經驗積累。另壹方面,管理者可以通過有意識地給下屬壹些有挑戰性的工作來鍛煉下屬的特定能力。比如我們常見的基層鍛煉就屬於這壹類。外企通過短期出國工作,使中高層管理者對跨文化交際的特點和跨文化管理的重要性有了更深刻的認識。通過委派臨時跨部門項目(如六適馬質量改進),可以提高中層管理人員跨部門溝通和項目管理的能力。
第八:內部“導師”輔導
內部“導師”的日常輔導是所有培訓形式中最重要的培訓形式。經理們不管多忙,都不能推卸輔導下屬的責任。對於新員工來說,即使是在領導看來很簡單的事情,也可能需要妳反復教導。當發現問題時,應立即“就地”糾正。延遲時間越長,校正效果越差。有時候,午餐時推心置腹的談話比正式的培訓更好。企業文化、價值觀、員工忠誠度都是在潛移默化的日常輔導中完成的。經理的日常輔導占了員工學習進步的大部分。
在外企,還經常采用另壹種形式,即直接上級之外的“導師”制度。因為妳不是直屬上級,所以可以聊很多敏感話題。“導師”獲得自己的領導力訓練、教育他人的心理滿足和實實在在的額外收入;“學生”得到“壹對壹”和“手把手”的輔導和真正的能力提升。在國內企業,考慮到派系鬥爭,可以在部門和個人沒有利益沖突的範圍內選擇“導師”。
以上八種形式各有千秋。壹個有事業心的員工會充分利用各種機會和形式來充實自己;壹個學習型組織應該因地制宜,靈活選擇不同的培訓形式,以降低成本,增加效益。要做好訓練學習計劃,有了堅持不懈的精神,三月可以行萬裏路,涓涓細流可以匯成河海。
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