當前位置:商標查詢大全網 - 培訓招生 - 足部按摩技師如何在最後十分鐘和客人聊天讓客人多加分鐘?

足部按摩技師如何在最後十分鐘和客人聊天讓客人多加分鐘?

掌握良好的聊天技巧是壹個優秀技術人員必備的知識。

1,適當準備

打卡前要準備的資料可以是技師做的項目的技術知識,也可以是店裏的文化故事,但不要說自己。總之,最後壹聲鈴響時整個談話的氣氛壹定要積極陽光,同時要有禮貌,不卑不亢。

2.建立熟悉的場景。

在向客戶介紹項目或者卡票的時候,技術人員壹定要盡可能站在客戶的角度,而不是簡單的介紹項目的好處。對於足浴項目的推薦,技術人員不需要從中醫理論上給顧客進行深奧的分析,而應該從顧客最能直接感受到的地方入手。

3.把握客戶的利益。

如果妳想讓壹個新客戶添加時鐘,技師必須讓客戶知道妳能給他帶來什麽好處。客戶的需求是什麽,妳能為他們做什麽?

比如技術人員介紹壹個項目,有很多好處,比如降低血壓,改善睡眠,放松心情。當客戶反復提出改善睡眠的問題時,技師接下來要做的就是盡可能的延長,包括為什麽能改善睡眠,好幾次等等。

4.在適當的時候提問

當客戶開始對技術人員長篇大論的時候,說明客戶已經開始對技術人員敞開心扉了。但是,當客戶談到妳的時候,適當的提問可以讓客戶清楚地感受到妳的意圖。對於客戶來說,他們更容易感受到妳的參與,更願意把妳當成“自己人”。

比如客戶說:最近股市哀鴻遍野,很多人虧了錢,但是賺了不少。妳應該問:哇,妳是怎麽做到的?妳買了什麽股票?

註意事項:

1,贊同客人的觀點,不要和他說話,善於調動別人的情緒。

2.如果客人帶朋友來,我們應該在客人的朋友面前給客人足夠的面子。同時,我們也不應該忽視他的朋友。如果他的朋友是他今天邀請的重要客戶,我們要配合客人,給他的客戶充分的面子。

3.如果客戶只是想利用這個時間閉上眼睛休息壹下,那麽妳可以安靜的做好自己的事情,不要打擾客戶休息。

擴展數據:

足部按摩的作用:

1,活血化瘀。

2.消除疲勞,提高抗病能力。

3、促進氣機通暢,調節各器官功能平衡。

4、消炎止痛,促進組織修復。

5、全身協調,綜合調節運動起到延年益壽的保健作用。