想要成功獲得教育機構的退款，壹定要在談判前做好壹些準備:
①整理教育培訓合同、學費繳納憑證、收據、發票、與教育機構的微信聊天記錄等基本材料，與教育培訓機構證明合同事實，證明教育機構確實收取費用；
②總結原因，分析利弊，有意識、有重點地收集退款原因的證據材料，粗略估算退款金額，合法合理維權。
壹.協商
協商，即主動與教育機構溝通退款事宜。壹般來說，起步難，效果差，教育機構往往以各種理由拒絕或拖延。
需要註意的要點:
(1)直接與培訓機構負責人談判，可以是法定代表人，也可以是校長。不要總是和銷售人員或學術人員談判，那是無效的，也是浪費時間。在談判的過程中，要有合理的論據。抓住機構的痛點和重點，如虛假宣傳、無資質、私收賬號、無發票、培訓教師無教師資格證等。(交流時記得錄音)
(2)咨詢和投訴可以並用。有時候，相關部門和機構的電話比什麽都有效。實踐中有很多監督管理局打個電話或者聯系律師給培訓機構發律師函，培訓機構會聯系退款的例子。
(3)“需要審批”、“需要辦理手續”、“需要等什麽時候？”壹般這些都只是對方的借口。
第二，投訴
投訴主要針對培訓機構的具體違法行為，報相關行政機關處理。
投訴的效果因地而異，因人而異。很多部門和機構可能也會推出來，說建議妳去找其他機構，或者建議妳去法院提起民事訴訟。所以，不要對抱怨抱有太大的期望。如果相關行政機關的工作人員因為妳的舉報給教育機構打電話，壹般會是壹個好的結果。
在教育培訓合同中，接受教育培訓的壹方屬於消費者，遇到問題可以選擇向消費者協會投訴。
(2)退款退款。如果培訓機構有辦學許可證，可以直接向教育局反映，壹般都會辦理；如果培訓機構沒有取得辦學許可證，教育局不願意處理，可以考慮工商局。
(3)虛假宣傳，壹般屬於工商部門(市場監督管理局)的職權範圍。
(4)無證辦學壹般屬於教育局的職權範圍，職業教育的範疇，壹般屬於人力資源和社會保障部門的職權範圍。
⑤無發票，私人收款賬戶，屬於地稅局管轄。
6新聞媒體的曝光，有時也會有很好的效果。但由於教育培訓合同退款糾紛，是壹個由來已久的問題，關註度壹直不低，其敏感程度無法預測。
三。訴訟
訴訟就是向人民法院提起訴訟。這種方法是最有效可行的，但考慮到時間成本和經濟成本較高，比較麻煩，也可以選擇找律師代理。
請註意以下幾點:
(1)檢方不必委托律師辦理。總的來說，全國各地的法院立案大廳都有各種模板。可以參考模板寫起訴書(百度也可以搜索到訴狀模板)然後提交相關證據材料。
(2)訴訟費不會很貴，比如退款金額1000元，法院受理費50元。
起訴的壹般原則是原告對被告提起訴訟，也就是培訓機構註冊地或者上課地的區縣人民法院。
(4)網上立案，也可以準備材料，將相關材料郵寄到法院立案庭。
訴訟是解決糾紛的基本方式。合法權益受到侵害，要敢於提起訴訟。實際上，許多案件壹進入訴訟程序就很快得到解決。