12333全國通用，撥打12333號碼的收費標準按工信部相關規定執行。大部分地區都有24小時人工服務。
12333主要用於人力資源和社會保障政策業務咨詢、政務公開、投訴舉報、社保賬戶查詢等壹系列服務。如需縣勞動行政部門電話，需撥打114進壹步咨詢。
《中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法》第五條規定，發生勞動爭議，當事人不願協商、協商不成或者達成和解協議後不履行的，可以向調解組織申請調解；不願調解、調解不成或者達成調解協議後不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，除本法另有規定外，可以向人民法院提起訴訟。