正常情況下,每周壹上午9: 00開周會。會議由中心主任或副主任主持。如與其他會議有沖突,將另行通知。傳達貫徹上級會議和文件精神,各部門匯報上周工作情況和本周工作計劃,研究安排本周重點工作。中心辦公室負責周會的會議準備和會議紀要,各部門負責人要提前做好匯報準備,會後及時認真做好周會信息的傳達和落實工作。
年度計劃要早安排,當月的任務要早分解,上周的工作要有成效,本周的工作要有重點,每個人肩上都要有擔子,壹切都要有著落。此後很長壹段時間,該中心的工作壹直在有條不紊地運行,檔案不斷升級,每年都上壹個新臺階。
每周會議內容演示
建立學習制度,包括上級行領導講話和會議精神。壹方面搭建工作交流平臺,反映個人在日常工作中遇到的困難和疑惑,在行業內進行討論;另壹方面傳授先進的工作經驗和體會,促進行業內人員整體素質的提高。向支行通報指標完成進度和個人業績,讓員工通過例會明確工作重點,理清工作思路,取長補短,堅定信心。
總結本周服務督導工作,對優秀員工進行表揚和案例分享,對常見現象進行解釋,引用部分案例(匿名),情節嚴重的進行罵人,提供6要素或10要素、營銷技巧、講業務等培訓。