Q01我知道公司對我工作的要求。
需求是我們衡量進展的裏程碑。知道了公司的要求，就像知道了成功的路徑。
Q02我有做好工作所需的材料和設備。
為員工做好工作提供物質和設備是支持員工工作的首要行為，也是最大限度發揮員工潛能的前提。
Q03在工作中，我每天都有機會做自己最擅長的事情。
員工只有在工作中發揮自己的優勢，才能充分發揮自己的潛力。當壹個員工的天然優勢與他的工作相壹致時，他就可能出類拔萃。了解人們並善於履行他們的職責是當今公司和管理者面臨的最重要的挑戰。
Q04在過去的七天裏，我因為出色的工作受到了表揚。
認可和表揚就像構建良好工作環境的磚瓦。作為個人，我們都需要認可和成就感。蓋洛普在研究中發現，贊美已經成為與員工溝通的有效方式。
Q05我覺得我的主管或同事關心我的個人情況。
離職的員工不是離開公司，而是離開自己的經理和主管。在目前的公司管理中，經理和主管對員工的影響很大。關心員工可以增加相互信任，而這種信任會影響員工對公司的看法。
Q06我的工作單位鼓勵我發展。
我們的工作讓我們每天都有機會遇到新的情況，找到新的方法來迎接挑戰。蓋洛普發現，在當今的職場中，終身受雇於壹家公司已經過時了。新的重點是終身就業機會。優秀的管理者會挖掘員工自身的優勢和才能，鼓勵員工向適合自己的方向發展。
Q07在工作中，我覺得我的意見被重視了。
所有員工都希望自己的意見被公司重視，員工是否有這種感覺取決於公司如何聽取和對待他們的意見。這個問題通常被稱為員工的“內部股價”。它衡量的是員工對工作和公司產生的價值感，能夠增強員工對公司的信心。
Q08公司的使命/目標讓我覺得自己的工作很重要。
如果員工能把公司的價值觀、目標和使命與自己的價值觀聯系起來，就會有很強的歸屬感和目的感。如果員工認為自己的工作對公司的整體目標很重要，就會增加成就感。
Q09我的同事致力於高質量的工作。
在研究中，蓋洛普還發現，員工對工作質量的精益求精也是影響團隊績效的關鍵因素。員工高質量的工作可以增強團隊精神，進而整體提高效率和質量。
Q10我有壹個工作上的閨蜜。
高質量的人際關系構成了良好的職場，良好的職場會幫助員工建立對公司的忠誠度。公司往往註重員工對公司的忠誠度。然而，最好的公司領導意識到忠誠也存在於員工中。員工之間關系的深淺，會對員工的去留產生決定性的影響。
Q11這半年，工作上有人找我聊我的進步。
員工往往不知道自己的才能在具體行為中會有怎樣的表現，需要管理者的反饋，才能發揮自己的才能，產生效益。優秀的管理者經常與員工交流，談論他們的進步，幫助員工認識和了解他們的才能，以及如何在日常工作中發揮他們的才能。
在過去的壹年裏，我有機會在工作中學習和成長。
學習和成長是人類的自然需求。學習和成長的壹個方法就是找到更有效的工作方法。對於員工來說，只要有機會學習，就能更好更有效地工作，獲得快速成長。
Q12主要針對團隊工作環境和員工敬業度的評估。這些12的軟問題與公司的硬性業績指標密切相關。研究發現，員工敬業度高的公司與員工敬業度低的公司相比，員工留存率提高13%，生產效率提高5%，客戶滿意度提高52%，公司利潤率提高44%。而且通過案例表明，員工敬業度會提高5個單位，顧客滿意度會提高1.3個單位，最終公司的收入增長水平會提高0.5%，這說明高度敬業的員工會為企業打開走上成功之路的大門。