米其林培訓很神奇,也很殘酷。說起來很尷尬,我們的新兵是歷屆新兵中淘汰率最高的。五壹假期後的第壹天,16個精力充沛的男青年來了。兩個月後,真正通過培訓的只有9個人,其中只有5個人成為了TSR(技術銷售代表)。
米其林是壹家優秀的公司,所以我們必須招聘最合適的人,不會為任何人改變既定的標準。TSR是壹個有趣又辛苦的工作。既是白領,又是藍領。可謂“壹半海水壹半火焰”。我們壹方面享受著五星級酒店和往返飛行的待遇,另壹方面卻要付出非常辛苦的勞動,有時還是又臟又累的體力勞動;有時候要和XXX黨或者洋鬼子領導的大型物流、客運公司的老板談判,有時候要和個別滿身酒氣、撿臭腳的車主講輪胎知識。有時候,我們剛從客戶的車裏出來,脫下泥筐工作服,馬上穿上西裝打好領帶,打開電腦,用PPT做公開演講。很多人離職是因為難以融入公司文化或者適應TSR工作要求。
報名第壹天,我們來到被大使館和酒吧包圍的三裏屯總部,看到“bibendum”(米其林輪胎人)微笑的雕像在向我們招手。我們這些新生走進教室,在沒有為公司做出任何貢獻的情況下,享受著公司給的飛機票和高級酒店的待遇,心裏有壹種負罪感。我們的TDI(培訓發展導師)向大家簡單介紹了壹下自己,非常直白地指出,銷售是壹個非常辛苦的工作,自然要高薪。同時我們8周的訓練會很嚴格,每天都會有考試,人隨時可能被淘汰。
我以為自己是“考試老手”,壹開始並沒有把TDI的話放在心上。然而,我很快發現我錯了。米其林的培訓考試不是走過場,很復雜。不僅有基礎技術知識、產品型號、價格的筆試,還有技術公開演講和角色扮演(角色扮演培訓),妳的每壹個缺點都會被粗暴的指出。
最可怕的是實地發現和實地培訓,這需要妳和老TSR壹起做壹次真正的銷售拜訪。我的很多戰友在這個環節上已經落後了。有些人在拜訪客戶時很膽小,他們害怕TDI上的評論。還有人認為自己是拖著大工具箱的豁達白領。