控制圖:控制圖是具有控制邊界的圖表，用於區分質量波動的原因是偶然的還是系統的，並能提供系統原因存在的信息，從而判斷生產過程是否處於受控狀態。
因果分析圖:因果分析圖以結果為特征，以原因為因素，用箭頭表示兩者之間的關系。
散點圖:散點圖又稱相關圖，是在坐標圖上有針對性地繪制兩個可能相關的變量數據，以顯示壹對數據之間是否存在相關性。這種配對數據可能是特征-原因、特征-特征、原因-原因的關系。
排列圖:排列圖是分析和尋找影響質量的主要因素的工具。其形式為雙直角坐標圖，左縱坐標表示頻率(如件數、金額等。)右邊縱坐標表示頻率(如百分比)。虛線表示累計百分比，橫坐標表示影響質量的各種因素，按影響程度(即發生頻率)從左至右排列。
統計分析表:是利用統計表整理數據，分析初步原因的工具。它的格式可以變化。這種方法雖然簡單，但實用有效。
數據分析方法:數是將相同條件下收集的具有相同性質的數據進行匯總，進行對比分析。
直方圖:直方圖又稱直方圖，是顯示數據變化的主要工具。直方圖可以用來分析混沌數據的規律性，直觀地看到產品質量特性的分布，數據的中心值或分布壹目了然，便於判斷其整體質量分布。
2.八項原則包括:關註顧客、主導作用、全員參與、過程方法、系統管理方法、持續改進、基於事實的決策方法、與供應商的互利關系。
關註客戶:組織依賴於他們的客戶，因此應該了解客戶當前和未來的需求，滿足他們的需求並努力超越他們的期望。
領導力:領導者確立組織團結的目的、方向和內部環境。創造的環境使員工能夠充分參與活動以實現組織目標。
全員參與:各個層次的人都是組織的基礎，只有他們的全員參與，才能讓他們的才能為組織帶來效益。
過程方法:將相關資源和活動作為壹個過程來管理，可以更高效地達到預期目標。
系統化管理方法:根據既定目標識別、理解和管理由相互關聯的過程組成的系統，有助於提高組織的有效性和效率。
持續改進:持續改進是壹個組織永恒的目標。
基於事實的決策方法:有效的決策是基於對數據和信息的邏輯和直觀的分析。
與供應商的互利關系:保持組織與供應商之間的互利關系可以增強兩個組織創造價值的能力。
擴展數據
1，質量管理的七種技巧
1)來源
新舊七種工具，是日本人總結出來的。日本人提出老七具並取得成功後，又在1979提出了新七具。之所以稱之為“七種工具”是因為古代日本武士外出作戰時經常攜帶七種武器，而所謂七種工具就是七種武器所使用的。
當然，有用的質量統計管理工具不止七種。除了新舊七種工具之外，常用的工具還有實驗設計、分布圖、轉移圖等。
事實上，質量管理的方法可以分為兩類:壹類是基於全面質量管理思想的組織質量管理；二是基於數理統計的質量控制。
2)主要內容
組織質量管理方法是指從組織結構、業務流程和人員工作方式的角度進行質量管理的方法。它基於全面質量管理的思想，主要內容包括:制定質量方針，建立質量保證體系，開展QC小組活動，分擔各部門的質量責任，進行質量診斷。
2.質量管理的八項原則
1)背景
質量管理八項原則是在實際管理經驗的基礎上，用高度概括的語言表達的最基本/普遍的壹般規律，它可以指導壹個組織通過長期關註顧客和其他相關方的需求和期望來提高其整體業績。它是質量文化的重要組成部分。
2)功能
指導ISO/TC176編寫2000版ISO9000族標準及相關文件；
指導組織管理者建立、實施和改進質量管理體系；本組織的；
引導企業壹線的審核員、顧問和質量工作者學習、理解和掌握2000版ISO9000標準。
百度百科-質量管理七大技巧
百度百科-質量管理八大原則