此外,基地毗鄰北京新東方外國語學校揚州分校,學校現有外籍教師29名,並與中國聲谷簽訂了人才培養協議。壹方面,學校可以為基地提供外語人才;另壹方面,學校也可以為企業員工的子女提供從小學到高中的雙語教育。
呼叫中心是勞動密集型行業,離職率高、招聘難等問題是行業普遍現象。同時,呼叫中心人員的培訓是企業不可或缺的經營管理內容。針對這些情況,中國聲谷引進了上海熱點、北京蔡邑、深圳潤迅等培訓機構,與揚州30多所高校、中專院校合作成立call人才培訓中心,“訂單式”培養專業人才。2008年培訓人數超過3000人,2009年培訓人數為8000人。這些學員不僅滿足了中國聲谷企業的需求,還直接輸送到賽科、PCCW等公司。
中國盛谷壹線代理平均工資900-1200元/月,組長工資1200-1500元/月,管理人員3000元/月。相比上海乃至蘇南,人力成本優勢更明顯。