(1)現狀
“培訓每年都要花很多錢,沒什麽效果”,“員工對培訓的熱情不高,不知道做什麽”等。,很多培訓管理者和企業管理者都哭笑不得。企業投資培訓是好事,但操作不當不僅不會產生激勵和發展員工的效果,還會流於形式,浪費時間、精力和金錢。
1.企業的決策者對培訓缺乏了解。培訓是為了解決問題。企業的整個培訓計劃沒有與未來的發展戰略緊密結合,無法兼顧企業未來的發展需求。訓練只是壹種補救措施,但不能未雨綢繆,防患於未然。培訓僅僅停留在崗位需求的層面,沒有完全滿足組織發展和個人發展的需要,使得培訓的短視性嚴重。
2.培訓內容不適合企業需求。由於培訓調查不到位,不專業,調查方法不當,敷衍調查,導致企業培訓需求不明確,培訓無效。
3.培養方式重“教”輕“學”,只強調知識灌輸,缺乏學生參與的討論和實踐。
4.重視對基層員工的培訓,忽視對管理層尤其是決策層的培訓。導致企業的管理層不自我提升,缺乏相應的管理知識和技能,缺乏創新思維和手段,下屬優秀的創新思想不被理解和采納,挫傷了員工的積極性。
5.缺乏對培訓結果的必要評估。許多企業重視培訓,但缺乏培訓評估和建立完善的培訓效果評估體系,不利於成果的有效轉化。大部分培訓評估只是評估培訓課程中所授予的知識和技能,而沒有深入到受訓者的工作行為、態度轉變、工作績效提升、能力提升以及給企業帶來的效益等方面。評價停留在初級水平,訓練評價與實際脫節。
㈡後果
1.員工可能無法完全獲得完成工作所需的知識和技能。由於員工參與積極性降低,學習興趣缺乏,培訓效果會受到影響,考核機制不健全,員工難以獲得應有的知識和技能,企業的培訓目標無法實現。
2.培訓缺乏長效機制,無法改變員工的工作態度。缺乏對員工的培訓已經成為員工的負擔。培訓走過場,搞形式主義,會降低企業與員工之間的互信關系。
3.培訓對員工行為改變影響不大。因為員工的態度沒有改變,行為不會改變,個人績效不會提高,會影響企業的整體績效,使培訓失去意義,成為企業的無效投資。
如何提高企業培訓的有效性
以上對企業培訓現狀及原因的分析,以及如何提高培訓的有效性,應該從以下幾個方面著手。
(壹)培訓的概念
1.
改變高層管理人員的培訓觀念。企業高層管理者必須重視培訓,根據企業的現狀和發展目標,制定各部門、各崗位的培訓發展規劃,根據每個員工的職業生涯設計,為其制定個性化的培訓計劃,為員工構建個性化發展的空間,培訓要與崗位任職資格相結合。
2.
開展全員培訓。壹個企業的發展是全體員工共同努力的結果,對員工的培訓也應該是分層次的,包羅萬象的。世界上大多數跨國公司都建立了自己的人才庫和培訓機制,為企業的可持續發展做了充分的準備。美國著名管理學家菲德勒的權變理論告訴我們,企業的管理水平取決於領導者和被領導者的共同努力:領導者的能力越強,對員工的任務越清晰,對員工的指導越有效;員工的能力越強,理解領導意圖的速度就越快,實現自我管理的能力就越高。因此,建立多層次、全方位的員工培訓體系,保證全員參與,三級培訓體系(公司級、部門級、員工級)是較好的企業培訓體系。
3.
遵循成人學習的規則。大衛。西方管理學家和心理學家科爾在研究職業經理人的在職學習風格時提出了學習周期理論。第壹步是“興趣和動力”。經驗、案例、圖片、遊戲、視頻、動畫等。會用在訓練中,目的是吸引學生,引導思維,啟發思維。根據成人學習的特點,采取適當的培訓模式,變講授式教學為互動式教學,加強與學生的交流與溝通,激活學生的思維,消除學生的心理障礙,改變學生的心智模式,營造良好的學習氛圍,激發學生的學習熱情。
(二)培訓的操作
企業要科學發現培訓需求,合理安排培訓活動,努力創新培訓方式,切實強化培訓轉型環境。培訓前做好需求調查。培訓需求問卷是培訓的前提之壹。要真正了解員工的需求和管理者對培訓的期望,結合組織的培訓規劃和戰略發展規劃,有針對性地開展培訓。培訓活動的安排盡量不要占用員工的業余時間。聘請有經驗的培訓師,提高培訓的針對性,使用靈活方便的培訓方式,有助於提高培訓的質量和效率。可以借鑒IBM的“在線學習”方法:壹是“CDRom”培訓;二是“Webbase”培訓;三是“網絡學院”培訓。
(三)培訓的控制
企業應加強培訓效果評估,提高培訓效益。目前應用最廣泛的評估方法是kirkpatrick (1959)提出的培訓效果評估模型。考慮到評估的深度和難度,kirkpatrick將培訓效果分為四個遞進層次,即反應層次、學習層次、行為層次和效果層次。為了做好培訓評估,可以制定四個標準來衡量培訓效果:壹是學員的反應,即學員的意見可以參考“現場反應度”和“內容吸收度”;二是知識標準,即員工通過培訓獲得的知識是否具有可操作性和實用性,學到的方法和技能是否能夠運用到實際工作中;三是行為規範,即培訓後的行為改變主要指工作中的行為和工作表現;四是成績標準,即培訓的影響,包括員工滿意度是否提高,產品銷量是否增加,利潤是否增加。四個標準可以結合起來檢查培訓效果,提高企業培訓的有效性。這壹段介紹到中國培訓網的文章中,希望對題主有所幫助。