(1)確定培訓目標:
確定培訓目標將為培訓計劃提供明確的方向。有了培訓目標,就可以確定培訓對象、內容、時間、師資、方法等具體內容,培訓後對照這個目標評估效果。
總體培養目標確定後,再細化培養目標,成為各級的具體目標。目標越具體,可操作性越強,越有利於總體目標的實現。
(2)培訓內容的選擇
壹般來說,培訓內容包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質培訓。
知識培訓是企業培訓的第壹層次。
員工可以通過聽講座或看書來獲得相應的知識。知識訓練有利於理解概念,增強對新環境的適應能力。
技能培訓是企業培訓中的第二個層次。
招聘新員工,采用新設備,引進新技術,都需要技能培訓,因為抽象的知識培訓不能馬上適應具體的操作。
素質培訓是企業培訓的最高境界。
高素質的員工即使在短時間內缺乏知識和技能,也會有效地、積極地學習以實現目標。
選擇什麽水平的培訓內容,是由不同學員的具體情況決定的。壹般來說,管理者更喜歡知識培訓和素質培訓,而壹般員工更喜歡知識培訓和技能培訓。
(3)培訓資源的確定
培訓資源可以分為內部資源和外部資源。內部資源包括企業領導和具有特殊知識和技能的員工,外部資源指專業培訓師、公開研討會或學術講座。外部資源和內部資源各有利弊,要根據培訓需求分析和培訓內容來確定。
(4)培訓對象的確定:
根據培訓需求和培訓內容,確定培訓目標。崗前培訓是向新員工介紹企業規章制度、企業文化、崗位職責等內容,讓他們快速適應環境。對於即將跳槽或不能適應目前崗位的員工,可以提供在職培訓或脫產培訓。
(5)培訓日期的選擇:
通常有以下四種情況之壹需要培訓:新員工加入企業,員工即將升職或輪崗,環境的變化需要老員工不斷培訓以適應發展的需要。
(6)培訓方式的選擇:
企業培訓的方法有很多,如講座、演示、案例分析、討論、視聽和角色扮演等。各種訓練方式各有利弊。為了提高培訓的質量,達到培訓的目的,往往需要結合各種方法,靈活運用。
(7)培訓場所和設備的選擇:
培訓場所包括教室、會議室、工作場所等。如果技能培訓是內容,最適合的地方就是工作現場。由於培訓內容的特殊性,很多工作設備無法放入教室或會議室。培訓設備包括教材、模型、幻燈機等。不同的訓練內容和方法最終決定了訓練的場所和器材。
總之,員工培訓是培訓目標、培訓內容、培訓資源、培訓對象、培訓日期、培訓方法、培訓場所和設備的有機結合。企業應結合實際,以培訓目標為導向,制定系統的培訓計劃。