在日常學習、工作或生活中，大家都用過事跡材料，是對先進集體、先進人物的模範事跡進行綜合整理而形成的總結性文字材料。我敢肯定，大多數人在起草契約材料時都很頭疼。下面是加油站勞動模範先進事跡材料範文，我為妳整理的。歡迎大家學習和參考，希望對妳有幫助。
1江橋加油站位於松原市，松原路青年街路口。是油田不可或缺的大型加油站。該站油量可達80噸，其中汽油40噸，柴油40噸，年供油10000多噸。江橋加油站現有員工15人，其中加油站經理1人，加油站副經理1人，會計1人，加油員12人。2011年銷售任務7500噸，占油田運行部年度目標的10%。在加油站經理吳繼增同誌的領導下，加油站全體員工嚴格執行加油站的管理規範，在工作中發揚愛國、創業、求實、敬業的企業精神，在經營中堅持誠信、創新、績效、和諧、安全的經營理念，努力實現全員、全方位、全過程、全心全意為客戶服務的宗旨。
在2011年的工作中，實現了質量達標、計量準確、環境清潔、健康安全、方便快捷的服務承諾。為了最大限度地完成運營部下達的銷售目標，經過站內全體員工的共同努力，2011年油品銷售10047噸，其中汽油4019噸，柴油6028噸。超額完成3000多噸，占銷售計劃7500噸的1.34%。在油田作業辦加油站基礎管理檢查評比中，江橋加油站壹直處於前三名，說明該站在質量、優質服務、安全管理、環境衛生管理等工作方面處於領先地位。該站各項工作得到了上級公司領導的好評，得到了廣大客戶的認可，為樹立中國石油的良好形象做出了巨大貢獻。
深入挖掘潛力和質量管理
如今，隨著市場的開放和高效，企業的競爭已經不僅僅集中在產品、數量和質量這三個老東西上，品牌形象、服務質量等新興因素已經直接與企業的興衰掛鉤，尤其是作為成品油零售企業的加油站的經營。我油田管理處江橋加油站秉承“壹切為了客戶，壹切為了業務”的經營理念和“為客戶提供全員、全面、全過程、全心全意的服務”的宗旨，堅持以服務求生存、以服務爭競爭、以服務創品牌、以服務得人心、以服務得效益、以親情服務、以情感營銷的服務理念，精心打造品牌加油站，實行人性化管理和差異化經營。
江橋加油站位於市中心，是專門為油田車輛保障供油的加油站，所以每天在站內加油的車輛總量比較穩定。因此，提高每輛車的油耗就成了提高總銷量的關鍵。經過對客戶群體的科學分析，我們總結了幾種情況:壹種是油田車隊大型車輛多，多為油田鉆井隊和工程車，所以壹般都是用加油卡加滿，每輛車的油耗都很大，時間集中在每天上午。第二種是油田的小車隊，壹般是領隊車。加油的品種多為高檔油品，壹般要求加滿，要求司機有良好的服務態度。第三種是壹些不固定的車輛，可以隨時使用。壹般來說，他們加多少油就加多少，而且通常是定量加氣。
因此，加油員在加油過程中必須嚴格執行十三步操作。這樣，同樣的加油服務，由於規範禮貌的操作，其效果已經大不相同。壹句細心的提醒，壹個溫暖的微笑。充分發揮我們加油員的特殊關懷和耐心，充分體現中國石油的服務宗旨和態度，充分展現員工的整體素質。用同樣的方式加油已經成為大家的習慣。我們站服務壹流，態度很熱情，也在加油。到了我們江橋加油站，感覺很舒服，所以油田隊的司機都願意在我們站加油，和每個員工都能以兄弟姐妹相稱。任何小困難都可以毫無顧忌地告訴我們加油站的員工，他們得到了很多幫助。所以來加油的客戶對我們加油站的評價非常好。這種成績是每壹個加油工的辛勤勞動澆灌出來的。無論春夏秋冬，加油員壹天都保持微笑，平均壹天100多次。截至目前，江橋加油站日銷量達20余噸，2011年銷量達10047噸，是油田管理處影響力最大、銷量最高、口碑極佳的品牌加油站。
幾年來，大大小小的車輛都感受到了江橋加油站給予的溫暖和幫助。這家知名加油站以無聲的關懷、微笑的服務和“顧客至上”的理念，打造了新型的加油員。
奉獻愛心，書寫真情
我們江橋加油站是以客戶滿意度為中心的作業流程管理，嚴格執行加油作業流程十三步，註重壹線員工與客戶的溝通，讓他們在這裏永遠有賓至如歸的感覺。站長和副站長每天檢查現場管理和交接的具體事務；按照“日常檢查”的制度內容，對重點防火區域和消防設備進行隱患檢查；實行股份公司卸油“兩上兩下”的操作方法；定期對全體員工進行油品和消防知識的講座，嚴格遵循HSE管理，時刻保持警惕意識，預防為主，以人為本，全員參與，強化加油站在安全防範管理中的效益，做到重在憂患、時刻關愛、重在安全。定期對員工進行培訓，提高員工的業務技能和安全意識，讓員工深刻認識到安全在這個行業的重要性！
為充分體現加油站熱情、親切、細膩的服務，為客戶提供優質的加油環境，擴大和鞏固客戶群，特推出溫馨短信服務。給每個加油員發壹本登記簿，登記客戶的聯系方式，生日等信息，站長會匯總成賬。通過已經掌握的客戶信息，及時向司機朋友發送溫馨的問候、節日祝福、生日祝福，拉近與客戶的距離，讓加油站的工作變得生動有趣。
愛與行動譜真情實感。
壹個炎熱的夏日中午，壹位顧客在加油站加完氣，馬上就走了。油工張靜發現包裏有壹部手機、相關文件和現金。她立即通知車站經理，她無法聯系到失主，所以車站經理讓張靜鎖好袋子，等待失主找到它。大約兩個小時後，壹位焦急的司機沖進營業廳詢問“加油員有沒有看到壹個黑色的手提包？”加油員問清實際情況後，把包還給了司機。司機非常感激，從包裏拿出500元錢感謝加油工，卻被婉言謝絕。像這樣的故事在我們加油站時有發生，員工主動聯系或者保持完好，物歸原主。在這個呼喚誠信的社會，找錢，助人為樂，依然是壹站式加油員的精神。這壹年，我不知道幫司機推了多少次熄火的車輛，也不知道給司機朋友送了多少杯溫開水。妳給被困在幾十裏外的汽車送過多少次急需的汽油？妳為妳的顧客送回過多少次丟失的錢包...妳付出了真心，也用自己的真心回報了。
揚帆起航，行萬裏路，拾級而上。油田管理處江橋加油站將繼續本著婦女奉獻的精神，在婦女成就的道路上越走越遠，在精細化管理、高效化服務的征程中再創佳績，讓“寶石花”在這片土地上綻放得更加燦爛、更加耀眼！
加油站勞動模範先進事跡2按照中國石化《關於在加油站開展百日競賽活動的通知》要求，xx石油公司xx加油站站長認真學習研究了《百日競賽活動考核辦法》和《百日競賽活動評分細則》，逐項對照本站情況，重點圍繞“規範服務”、“站容站貌”、“帳、表、單管理”， “安全管理”和“設備管理”通過這次百日大賽，加油站煥然壹新，油品銷售額成倍增長，取得了良好的社會效益和豐碩的商業效益，使其在激烈的市場競爭中立於不敗之地。
某加油站站長從事加油站工作十五年，加油站管理經驗豐富，業務能力強。他不僅是壹個站的站長，還是業務會計、量油員、機械電工、設備修理工、現場清潔工等。他勝任加油站的所有基礎工作，是名副其實的加油站多面手。自從“百日大賽”開展以來，他從來沒有好好休息過壹個星期天。他壹直致力於加油站的整改和各種油品的銷售，壹直堅持兩手抓。
首先是做好規範服務。他以身作則，充分發揮自己嫻熟的操作技能，嚴格要求全體員工做到加油操作“八步法”，即:第壹歡迎:正確引導加油車輛平穩到位；第二個問題:熱情問候每壹位來站加油的客戶；第三次打開:快速為客戶打開油箱蓋；四加:快速加註所需油品；五擦:征得客戶同意，主動擦車窗玻璃；六蓋:蓋好油箱蓋；七唱:結算貨款，唱歌，唱歌，付錢；八送:微笑服務揮手示意車出站，祝您壹路平安。在加油的過程中，熱情招呼後面的顧客，做到“壹顧三”。
在加油的同時，積極與客戶溝通，廣泛宣傳中國石化加油站，始終保質保量銷售正宗油品，品牌中國石化油品，讓每壹位用戶買得開心，用得放心。口碑廣告廣泛傳播，逐漸吸引了大通湖農場、龍口鎮附近的用戶(包括摩托車、面條)來站加油。用戶反映大同、龍口社會加油站油品質量和數量不如xx加油站。因此，汽柴油日銷量從每天1-2千元增長到平均每天5000-6000元，創下1萬元的歷史新高。
二是註重站的外觀。這位同誌深刻體會到，壹個加油站的面貌直接體現在社會知名度和信譽度上，這是中國石化加油站的形象工程。於是，他以身作則，堅持每天清掃工地的環境衛生，清除工地的油汙，有時甚至清掃馬路上的草；棚子上的蜘蛛網灰塵從不放過。我經常爬到六米多高的梯子上清理棚子上的灰塵。我累得汗流浹背，從來不叫苦叫累。營業廳和站內圍欄都刷了油漆，真的是老站煥然壹新。所有服務設施和廣告牌按規定整齊排列，使用方便。儲油區無雜草雜物，全站壹目了然。
三是做好賬、表、單的管理。這位同誌雖然不是從事財務專業工作，但經過短期培訓，已經掌握了中石化規定的七種賬、表、單的填寫和管理，做到了賬實相符。帳、表、單裝訂成冊，規範歸檔保存，發票開具登記。
第四，搞好設備設施管理。設備設施管理是加油站的重要管理，也是硬件管理。作為加油站站長和設備管理員，他對站內所有設備設施了如指掌，建立了完善的設備臺賬和技術檔案，定期對油罐附件進行防銹、刷洗，保持油罐完好清潔、無積水，靈活啟用油罐車，保持內外油汙和滲漏，確保停電時發電機組能正常啟動發電。這位同誌堅持把機房內外的汙漬清洗幹凈，把地板上原有的油漬也洗幹凈了。在地上幹了三天，累得腰都伸不直了，手指也磨破了，但還是堅持了下來。為了保持廁所設施的幹凈衛生，他想辦法買回硫酸塗在馬桶上，但他只是簡單地用水沖洗壹下厚厚的黃色汙漬，就變得幹凈明亮，讓顧客們滿意不已，贊不絕口。
五是抓好安全管理。安全管理是加油站最重要的工作。這位同誌非常關心和重視這項工作。強調全體員工要掌握“三懂三會”，及時宣傳加油客戶和施工人員的安全，嚴禁攜帶明火或煙頭進站，壹旦發現大大小小的安全隱患要及時整改消除。停電警示牌、停電應急燈、消防栓完好，消防沙、鐵鍬、石棉被按規定配齊，重點部位存放滅火器。與村組簽訂了安全公約，車站配備了兼職安全員。定期對員工進行安全知識培訓和考試。使安全工作萬無壹失。
我是甘莊加油站站長吳綠莎。被評為2011第壹季度輕油銷售專家，我感到非常自豪。沒有領導的鼓勵和培養，我得不到這樣的成績，沒有同事的支持和幫助，我得不到這樣的榮譽。請接受我衷心的感謝。
壹年來，我和其他同事壹樣，只是在平凡的崗位上做了壹些平凡的事情，但領導卻給了我們很大的榮譽，這讓我們很愧疚。總結以往的經驗教訓，我認為要成為壹名優秀的加油站長，應該做到以下幾點:
第壹，不斷提高站長的綜合素質。
1.站長是與員工和終端客戶接觸最密切的基層壹把手，他的壹言壹行都會直接影響加油站的經營、業績和銷售。所以作為領導，要註意語言文學的修養，提高自己的即興演講水平。
2.如何服務客戶，如何促進銷售，如何管理加油站，不僅是壹門技術，更是壹門藝術..作為站長，要多讀壹些管理方面的書，利用假期，參加壹些職業經理人的培訓，提高自己的管理水平，塑造自己獨特的管理風格。
3.自信是事業成功的關鍵。作為管理者，壹方面要提高自己的自信心，另壹方面要保持不做作的作風，樹立正確的態度和正確的人生觀。
第二，加強員工管理。
1，作為站長，不要擺架子。因為員工是有獨立人格和獨立思考能力的。站長要主動把自己放在和工作人員壹樣的位置上，虛心接受工作人員的批評，和工作人員壹起討論和改進工作中的問題。
2、應該是既討論又指揮。從自己的角度來說，員工不喜歡被別人命令，更喜歡按照自己的意願做事。但當大家通過討論無法達成壹致時，就需要做出決定，必要時只能采取命令強制執行。
3.敢於批評，也不用擔心員工怕批評。其實每個員工都不喜歡被別人批評。所以，批評員工除了有理有據，還要註意表達三層意思:
妳做得很好，但憑妳的才能，妳可以做得更好；
②我對妳的要求和其他員工壹樣；
妳可以用同樣的要求對待我。
這樣，員工往往不僅不會生氣，還會佩服妳的管理能力。
4.制度的公平性比合理性更重要。某壹個制度的某壹筆錢，不壹定合理，但只要公平，平等對待每壹個員工，往往不會有大的矛盾。制度的合理性可以根據加油站的需要不斷完善，而制度實施的公平性必須自始至終堅持。
第三，提高服務水平，穩定客戶，加強促銷，從而提高油品銷量。
鞏固發展新老客戶，積極開展備件業務和非油業務，以積極的態度確保公司11下達的各項業務任務和指標的圓滿完成。首先要提高員工的服務意識，憑借優質的服務留住老客戶，開發新客戶，提高進站率，擴大日銷量。只有全體員工加強業務學習，增強服務意識，努力提高服務水平。靠我們優質的服務贏得客戶的信任，留住每壹位進入加油站的客戶，解決他們的問題。做好拜訪客戶，細分市場，用我們真誠的服務打動新客戶。加大促銷力度，變被動為主動。努力帶出壹支作風紮實、服務高、素質高的隊伍，打造壹支優秀的團隊，為企業發展貢獻力量，強化員工優質文明服務意識，同時教育員工從大局出發，為客戶著想，為客戶負責，讓客戶101%滿意。我們的工作中心是:壹切為了客戶，壹切為了客戶，壹切為了客戶。
1.要提高加油站的銷量，首先要加強員工服務意識的培養；其次，加強員工市場意識的培養；三是增強員工的危機感。逐步讓員工從“要我服務”變成“我要服務”。只有員工的服務意識提高了，才能發揮以客戶為導向的服務運營鏈條，尊重客戶，讓客戶有榮譽感，有賓至如歸的感覺。從某種意義上說，好的服務是留住老客戶、抓住新客戶的關鍵。
2.推廣形式多樣化，定期拜訪固定客戶群，挖掘潛在客戶。抓住壹些特殊的機會，加強宣傳，提高永新石油在客戶心中的地位。
第四，積極協調和爺爺的關系。
平時要積極配合工商、稅務、消防、計量等政府機構，壹方面努力把成本降到最低；另壹方面，要在最短的時間內完成，以免影響加油站的正常運營。不斷提高站長自身的綜合素質。
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