銀行個人工作計劃1隨著近年來金融犯罪的增多,我們對操作規範和制度的執行有了更高的要求,所以我制定了20xx年個人工作計劃:
壹是加強內控制度建設,防範風險發生。
1.定期召開行長和網點主管參加的內控、制度、風險分析會議,提出並解決業務處理中的問題,形成會議紀要,統壹落實網點的壹些不規範業務。
2.會計結算部負責全行本外幣會計核算、出納、資金結算和人民幣結算業務的管理;組織實施相關制度、辦法和櫃面業務核算與管理;負責人民幣結算中間業務的收入;負責綜合業務系統參數表的統壹管理;負責全行會計憑證的統壹管理,包括領用、發放、保管和銷毀的管理;負責會計專用章的收繳、發放、回收和銷毀;負責現金和有價文件等貴重物品的保管和運輸管理。這些業務的每壹個環節都存在風險,需要我們按照制度加強每壹個環節的管控。
3.加強對全行各網點制度執行和業務操作的監督檢查,指定專人負責。發現問題後,及時提出並督促問題的整改落實,定期通報會計結算部的檢查結果並跟蹤落實情況,防止網點再次出現同樣的問題。
二、加強會計工作,提高工作質量
1.繼續實施櫃員績效考核機制,績效考核在全行櫃面人員中發揮了積極作用。
2.除了對檢查中發現的問題進行舉報和處理外,我們還將繼續對反制人員實施經濟處罰措施,並對犯錯誤的人員進行業務學習和考試。督促櫃員關註業務差錯的發生並努力減少。
3.會有罰有獎。根據全行櫃面人員差錯考核情況,對全年無差錯且表現良好的櫃員進行獎勵,促進其工作積極性。
4.定期、準確、及時地向市分行會計結算部上報各類會計報表。
第三,加強業務培訓,提高櫃面人員的業務辦理能力。
1.制定培訓計劃。我們準備在銀行股改上市後,對會計制度、支付結算方式、新會計科目、新版綜合業務系統、各種新興業務進行培訓。讓櫃員及時吸收新的業務知識,幫助他們跟上我行的變化速度。
2.加強與其他部門的聯系,在業務培訓中交流所需物品,邀請其他部門的業務人員為會計結算櫃員授課,或講業務知識或自己的工作經驗,加深相互了解,互相學習,提高櫃員的業務素質,提供更好的服務。
3.石昊分行會計結算部分配的各項會計結算任務,如版本升級、測試驗證、賬戶管理、任務規劃等工作安排,並及時將業務信息傳達給下屬分行,以更好地完成石昊分行的任務。
4.加強對業務經理的考核和評價,使業務經理發揮潛力,很好地履行職責,提高銀行的會計質量。
新的壹年,我們將加強與市分行的工作銜接,及時落實轄內分行的各項工作任務,努力完成市分行下達的各項任務。同時,加強與各部門的合作,共同為銀行的發展而努力。
銀行的個人工作計劃。數據分發系統的相關工作:
1.根據三個月的試運行情況,對績效系統櫃員考核模塊進行了全面優化,包括界面、操作方式和功能。
2.做好城市副中心相關服務器的日常維護和數據備份。配合銀行做好各項系統(銀行數據分發應用系統、非稅系統、銀企對賬系統、事後監管系統)的正常運行。
二、報告系統工作:
1.計劃制定符合銀監局、人民銀行、省聯社等監管部門要求的報表。直接為全行各條線的申報人員提供第壹手數據,減少此類人員的日常工作量。
2.自20xx年7月總行啟動流程銀行以來,各相關部門已重新規劃,各條線報表的格式和內容發生了較大變化,開發團隊計劃進行壹次優化采集,根據采集要求對現有報表內容進行全面優化。
三、硬件管理工作:
建立電子設備庫存登記簿和明細登記簿,加強電子設備出入庫管理,及時登記各類登記簿。定期或不定期對設備進行檢查核對,確保所有設備賬實相符、檔案信息真實有效,逐步實現電子設備的動態有序管理。
第四,及時做好設備更新工作。
我行8830業務終端35臺,9910業務終端30臺。由於這兩類業務終端購買較早,配置較低,已經不能滿足業務辦理的需要。我們計劃在20xx年更換這兩種類型的商務終端。此外,為保證業務辦理的連續性,我行需要保持壹定數量的備用機,因此計劃在20xx年采購90臺業務終端。截至8月底,20xx擁有5860型號的162臺打印機,20xx下半年將更換50臺打印機,20xx年計劃更換100臺打印機。指導和監督網絡人員正確使用各類設備,做好設備的日常維護,及時修復損壞的設備,保證業務辦理的連續性。
動詞 (verb的縮寫)軟件和網絡方面
1.在新購買的客戶經理使用的終端上安裝殺毒軟件,防止病毒造成的損害。
2.對所有網點的會計,客戶經理,支行主管進行培訓,包括日常系統和網絡的簡單維護,系統鏡像的安裝等等。這大大減少了故障排除問題的時間,並節省了相關費用,如汽車差旅費。
3、做好機房的日常檢查和應急演練工作。規範全行各網點UPS連接線路布局,防範和控制潛在風險。並且所有分公司(支行)的所有門屏都集中到總公司統壹發布。
不及物動詞其他工作規劃
1,網點安全規範:我行有63個網點(含營業部)。由於每個網點的辦公條件有限,
目前前臺櫃員辦公桌上擺放的設備有:W終端、個人電腦(筆記本)、票據打印機、報表打印機、頭頂攝像頭、磁條讀卡器、密碼鍵盤、金融設備等。由於營業用房長期強弱電分布,線路老化不合理,容易造成安全事故。
這樣,我部制定如下計劃:
1.綜合服務系統供電回路擬通過強弱電箱向UPS供電,並安裝UPS市電控制箱,停電時可通過控制箱轉換;綜合業務系統中的所有接入設備通過標準材料的UPS連接到櫃員控制臺,並安裝空氣開關。四到五個UPS插座和兩個主備用網絡端口由空氣開關控制,為金融工具安裝兩到三個電源插座。對應桌面設備的位置,所有線路都放在控制臺下方的線槽內,保證地面無線路徑。此類櫃員線路中斷不會影響其他櫃員。
二、桌面設備的整合由於各網點的操作臺大小不壹,桌面上擺放的設備雜亂無章,給業務辦理帶來不便。通過研究和訪問其他商業銀行。通過設備集成,將減少櫃臺設備的擺放,如:集成二代卡、IC卡、指紋四合壹設備的讀卡器。這就大大降低了設備的功耗,釋放了壹定的面積。
三、網絡無線WIFI安全省聯社20xx年推出手機銀行,是為了更好地讓客戶體驗手機銀行的便捷。我部對所轄63個網點部署了無線路由,通過每個網點的電信寬帶調制解調器接入無線路由器。
為客戶通過手機鏈接手機銀行客戶端設置簡單密碼。雖然取得了壹定的營銷效果,但對個人客戶的網絡安全和信息安全造成了壹定的風險。這樣,客戶使用的終端必須使用門戶認證通過WLAN接入互聯網,客戶必須使用手機號作為賬號,使用短信驗證碼作為密碼來驗證用戶的真實性。出於信息安全的考慮,要求用戶通過WLAN上網的行為必須可控、可追溯,並且可以根據手機號查詢用戶的上網行為記錄。
四。網點和辦公室內外網綁定地址綜合業務系統上線以來,內網接入設備越來越多,其中總部辦公室內網55臺,網點內網500臺。為了保證網絡安全,防止內外網混用,我部準備通過相關技術實現掩碼和IP地址的綁定。使用相同的方法來控制外部網絡。
動詞 (verb的縮寫)電子設備管理銀行電子設備管理壹直是銀行科技信息部門規範進出庫硬件的重要課題。經過部門人員討論,決定開發壹款易於管理、易於操作、投資少的資產管理軟件。
銀行個人工作計劃壹年多來,我壹直在實習,對銀行業務幾乎壹無所知,現在能熟練處理各種業務,服務每壹位客戶。成績的取得離不開領導的支持和同事的幫助。在此真心說聲謝謝!為了不辜負領導的期望,把工作做得更好,我為銀行制定了個人工作計劃。
我的帖子是。我的言行代表著銀行的形象。工作中不能有壹點馬虎和松懈。眾所周知,儲蓄所是最忙的。每天每個同誌的業務平均近200筆,接待客戶200人左右。所以,這樣的工作環境迫使我不斷提醒自己工作要認真嚴肅,嚴格按照銀行制定的規章制度操作。三個月和自己保持壹致。
記得剛來的時候,業務不是特別熟練。為了盡快熟悉業務,遇到問題會虛心請教老同誌。在處理業務技能的時候,我心裏有壹個要求:三人行必有師,不能學的壹定要千方百計學。如果妳想在以後的工作中幫助別人,妳必須提高自己的專業素質。剛開始的時候,因為不夠細心,不夠熟練,所以犯了錯誤。雖然賠了錢,但這並沒有影響我對這份工作的熱情,反而更促使我努力學習業務技能和理論知識。
地處城鄉結合部,人口密集。儲蓄所周圍有很多領取社保和醫保的下崗和退休職工,也有幾所學校。文化水平不同,每天要服務不同的人。我總是提醒自己從細節開始。把銀行下發的各種精神和要求落實到實際工作中,做到潛移默化,平民化,生活化。在這裏讓顧客感到溫暖是什麽意思?
辦公室裏經常有外來務工人員或外地學生來辦理個人匯款,有的人連要求的收據都不會填。銀行裏有這樣壹個工作計劃:耐心服務每壹位客戶,不論身份和金額。記住每次我都會詳細的給他們講解填充方法,逐字逐句的教他們,直到他們學會這樣做。在他們離開的時候,還應該告訴他們保留好書面收據,以便下次匯款時填寫。我要感謝他們不斷的匯款服務。也許有人會問。個人匯款只是儲蓄所的代收業務。它又不能增加辦公室的存款,妳幹嘛這麽熱情地去做?但是我覺得用心服務我們的客戶才是最好的服務。當我聽到外面的顧客對我說:妳的工作速度真快。那個小女孩態度很好。很好。那樣的話。我心裏高興極了,這不僅是對我的褒獎,也是對我工作的認可,對我工作的激勵。
在新的壹年裏,我給自己定了壹個新的目標,那就是加緊學習,更好地充實自己,以飽滿的精神狀態迎接新時期的挑戰。明年還有機會和比賽等著我,我也在暗暗鼓勵自己。在競爭中站穩腳跟。腳踏實地,我們的目光不應該局限於身邊的小圈子,而應該著眼於大局和未來發展。我也會向其他同誌學習,取長補短,互相交流好的工作和經驗,共同進步。獲得更好的工作效果。
銀行個人工作計劃第四章現已在銀行告壹段落。面對即將展開的全面工作,我只希望能從中收獲更多,真正讓自己在這份工作中收獲更大的成績和業績。所以我給自己制定的工作計劃如下:
壹、工作思路
在思想上,我壹定按照銀行的規章制度辦事,以個人的努力促進自己更大的轉變和成長。無論工作中遇到什麽困難,都需要擺正心態,以更好的心態去面對,去遇見他,最終克服。所以在下壹階段,我需要以壹個良好的心態去面對工作,認真做好我現在的崗位所負責的所有工作。在平時,我也需要保持壹顆學習的心,向領導學習,向同事學習,向自己學習,這樣才能真正有更大的改變,在工作中有所收獲。
第二,提高個人能力
在銀行的工作是為了更多的了解銀行的任務和進度,當然也是為了更熟悉這份工作,從而更好的服務客戶,更好的做好自己的工作。作為員工,既要掌握住自己崗位的工作內容,同時又要保證工作的效率。這樣他就能以個人能力推動更多的改變,讓自己變得更好。在平時,我只需要擺正心態,多問問身邊的人,通過不斷的學習,就能以更好的心態和方式推動更多的改變和成長。
第三,改正自己的缺點
從我自己的角度來說,我在這份工作中有更多的方面需要成長和改變,所以我需要擺正心態,在工作中記得行動要匆忙,以個人的努力促進自己更好的發展。當然,我們需要在工作中更加謹慎,努力在工作中成長,改變自己,真正在工作中變得優秀。另外,在我的服務工作中,我還需要加倍努力,讓自己對客戶更有耐心,把客戶的需求處理到位,讓每壹位客戶感受到我熱情的工作態度。
雖然我在工作中還有很多不足,需要成長和奮進,但我會努力改變自己,希望自己能在工作中變得優秀,所以我會更加努力,促進自己的成長和改變。我相信在接下來的工作中,我可以突破自己,這真的會讓我在這份工作中表現得更好,更可以用我個人的努力讓我的人生發生巨大的改變。
在領導的帶領下,我們銀行越來越強大,能成為其中的壹員也是我的榮幸。作為銀行的董事,我對我的工作有以下工作計劃:
1.第二季度各支行下達的各項業務指標要在月底前完成。
首先收集客戶,建立客戶資料,對優秀客戶進行分類,從高到低,按生日。
2.大堂的各種不合適的現象都要在第壹時間糾正,這會讓我們的營業廳發生質的變化。
營業前檢查,營業中時刻註意網點內憑證、宣傳資料、廣告牌、客戶意見表、辦公用品(如名片、產品介紹、表格等)的整潔美觀。如果發現任何過期的通知或宣傳材料,應立即刪除。要重視客戶對我行的感受,比如傳呼機的音量、空調的溫度等,從客戶的感受出發改進各項設施和服務,提高客戶體驗。
3.狠抓服務質量,把現場用戶投訴扼殺在萌芽狀態,實現零投訴。
時刻關註大堂等候客戶的情緒和行為變化,維護業務秩序和客戶排隊秩序。當發現有客戶不耐煩,甚至大聲喧嘩,大堂服務要第壹時間詢問,安撫客戶情緒,在職責範圍內解決客戶問題。對於過於激動的散客,應迅速引至接待室或其他僻靜處,耐心傾聽並解決顧客的問題,沒有人抱怨顧客。
4.充當櫃臺橋梁,合理布置櫃臺。
要註意協調櫃員和大廳人員,提高凝聚力,發揮團隊精神。至於那些派駐人員,首先不要把他們當外人,而是作為自己人,盡量推薦壹些好的客戶給他們,平時尊重關心他們,為他們創造壹個好的工作平臺,實現雙贏。
5.提高服務水平,規範服務,爭創壹流服務網點。
首先規範服務,按照總公司文明服務要求做好三音服務,想客戶之所想,急客戶之所急,從細節提升服務質量。強化和拓展網點服務功能,重點拓展負債業務、個人業務、中間業務和理財業務,重點關註網點負責人、客戶經理和大堂經理,完善貴賓數據庫,整合產品。其次,加強員工的培訓和學習,提高員工的綜合業務素質。利用課前學習、專題培訓和交流學習,營造良好的學習氛圍,提高員工的凝聚力和戰鬥力。