企業員工培訓計劃規劃2021-1、指導思想
以集團公司2021戰略指導思想和業務指導思想為標準，以各子公司各負其責、集團加強宏觀調控和監督為原則，以入職培訓、崗位技能培訓和經營理念培訓為重點，以素質和能力建設為重點，逐步形成適合企業發展、符合員工成長規律的多層次、分類、多形式、務實、動態的培訓格局，建設學習型。
二、總體目標
通過培訓解決不同層面的不同問題，增強員工對企業的認同感和歸屬感，提高組織和個人的適應能力和應變能力，提高工作績效和工作能力。
1，壹般工程水平:解決對企業文化、行為準則、戰略目標和指導思想理解不夠，缺乏敬業精神、工作技能和學習意識等問題；
2.營銷層:解決服務意識和業務能力不強、市場拓展能力不足等問題；
3.技術層:解決技術創新不足、技術意識薄弱、技術和關鍵人才培養緩慢等問題。
4.管理:解決部門與子公司之間缺乏溝通與合作、缺乏計劃與目標管理技能、管理角色定位不準、執行力不強等問題。
5.管理層:解決戰略思維不清晰、現代企業管理理念滯後、創業激情下降、中心觀念不強等問題。
三、原則和方法
1.改革培養模式。2021，除集團和董事會確定的培訓對象外，培訓主要由子公司自行組織，內容、方式、時間自定；集團公司檢查培訓經費，集團人力資源部負責制定整體培訓計劃，監督培訓過程，不定期跟蹤效果。
2、實行培訓積分制。集團公司以培訓積分的形式對各子公司的培訓工作進行考核。單位負責人是培訓學習的第壹責任人，各級管理者負責培訓下屬。通過日常工作，有計劃地對員工進行培訓，使員工具備必要的知識、技能、工作態度和解決問題的能力。
3.註重培訓效果。將理論知識學習、核心能力培訓和解決實際問題的研究相結合，圍繞企業體制改革發展的重點難點問題，以提高員工素質和能力為重點，制定了符合公司實際的可行培訓計劃，精心組織設計培訓內容，加強培訓過程管理，健全完善自身培訓評估體系，有效保證了培訓質量和實際效果。
4.內部培訓和外部培訓相結合。強化各級崗位培訓責任，加強內部講師培訓，依托骨幹員工開展壹線員工培訓；加強對時代光華培訓課程的學習，按照各層次能力提升的方向制定學習內容；積極利用社會優秀教師，邀請專家學者到企業任教，享受培訓資源，分層次安排海外學習，開展改良型高水平培訓；各單位自行組織培訓班，對於課程面廣的，可以邀請其他兄弟單位的相關人員參加。
5.培訓與自學相結合。采取集中培訓和自學兩條腿走路，采取分區域、分層次的集中培訓，同時註意引導和鼓勵員工提高主動學習的意識。各公司人事管理部門要積極想方設法為員工提供學習所需的相關專業書籍、報刊雜誌和視聽教材，為員工自學創造條件；開展帶老帶新活動，倡導新型師徒關系，不斷完善人才梯隊結構。
6.理論與實踐相結合。培訓內容應圍繞實際操作工作進行選擇，並積極開展實際操作指。
指導，不斷改進技術和工藝，提高服務水平和質量；開展讀書和專題案例討論活動，及時溝通信息，了解行業動態，實現資源共享，提高分析問題和解決問題的能力，解決實際工作中遇到的問題。
四、實施重點
1，入職培訓
(1)目標:使新員工了解企業的管理情況，基本了解企業的管理制度和工作要求，基本認同企業的理念和價值取向，基本掌握崗位操作的標準和流程，盡快熟悉工作環境，適應崗位。
(2)培訓內容:企業概況、企業理念、企業辦公系統及網站的功能及使用、質量管理體系及運作、員工手冊及管理制度、崗位操作規程、公司環境參觀及新員工討論。
(3)實施要求:
a、各公司統壹組織集中培訓，每兩個月或新員工達到10時舉辦壹期；
b、崗位職責、崗位操作規程等針對性課程由相關部門安排；
c、培訓結束後組織筆試，人事部組織各作業類別的專業考試；
d、參加並通過考試是員工轉正的條件之壹。
2、崗位技能培訓
(1)目標:提高員工對系統規劃和業務素養要求的理解和認識，掌握工作技能和技巧，提高工作績效，保證服務標準和質量。
(2)培訓內容:服務理念與敬業精神、專業知識與操作技能、工作規範與流程、文化與團隊建設。
(3)實施要求:
a、各子公司自行組織安排，集團人力資源及相關職能部門提供指導和監督；
B.各子公司自行編制基礎課程的教學大綱和培訓計劃；
C.各子公司每年至少組織壹次書面評估或實際操作評估。
3、經營理念培訓
(1)目標:培養和造就壹支政治業務素質高、系統掌握現代管理知識、管理能力強、具有創新精神和適應市場競爭能力的管理團隊。
(2)課程內容:思想作風建設；工作問題研究和流程改造；管理的方法和藝術；溝通技巧和團隊建設；沖突和矛盾解決培訓；企業管理、法律法規、金融、房地產管理等業務知識。
(3)實施要求:
a、本次培訓是針對各子公司的管理人員，由各子公司組織安排；
b、各子公司應制定年度培訓重點和課程實施計劃；
c、采取自學與海外學習相結合的形式，各子公司每年至少組織壹次學習研討會，享受資源，提高。
4.培訓員的培訓
(1)目標:培養壹批對企業忠誠、充滿激情、基礎知識紮實、專業技能熟練、創新敬業、樂於為團隊建設貢獻力量的內訓師。
(2)培訓內容:專業技術知識、時事政治知識、經濟與企業管理知識、團隊建設知識、演講與口才、福田文化建設、禮儀與職業素養、信息收集與處理。
(3)實施要求:
a、集團統壹組織安排，抽出相對集中的時間進行兩到三次為期壹天的培訓；
b、邀請具有豐富管理知識和經驗的集團領導並邀請專業講師授課，進行針對性培訓；
c、不定期組織交流活動，享受信息。
企業員工培訓計劃策劃2021二、員工培訓和部門服務質量檢查是2021全年的重點。“建設學習型企業，做智慧員工”的主題貫穿其中。探索建立學習型組織的切實可行的途徑，從而提高員工的整體素質，努力為酒店發展節約資源，為員工打下堅實的基礎。
2021員工培訓針對酒店發展和崗位需求，有效提高員工對培訓重要性的認識，積極引導員工自覺學習，熟練掌握服務技能，提升崗位競爭力，培養員工自信心，培養壹支服務優良、技能獨特的高素質員工隊伍，不斷強化易家鮮的品牌形象和市場競爭力。
培訓工作以門店(部門)為基本培訓單位。貫徹操作技能、服務技能、服務態度相結合的培訓原則，組織實施壹崗填缺、壹崗多能的培訓方式。預計將在三個方面開展有針對性的培訓，不斷提高員工的崗位意識和崗位技能。
第壹，專業技能培訓
(1)全新的管理理念和思路已經成為包括管理者在內的酒店員工迫切的知識需求。所以今年我們準備加大對管理人員專業知識的培訓。在條件允許的情況下，派部分員工參加壹些旅遊管理專業的科研培訓，使酒店管理趨於規範化、標準化。同時也強化和提高了員工對企業的忠誠度。易家鮮首先解決餐飲行業的員工流失率問題。
(2)酒店大堂是創造優質服務、提升企業形象的重要窗口。服務技能的欠缺，操作流程的不規範，必然會對酒店管理產生至關重要的影響。因此...今年將加強標準化服務流程培訓和持續技能競賽，強化員工各項服務技能的持續提升。在服務技能的培訓中，我們應該將外包與“內部培訓”結合起來，並在業務和培訓的背景下加大力度成功完成這項任務。
(3)根據酒店年前的崗前培訓考核，服務基礎理論和操作技能普遍不強。今年將被視為提高員工素質的壹個關鍵點。在條件允許的情況下，下半年將組織壹線工作人員和服務人員再次進行技術攻關。
二、新員工培訓
新員工是酒店管理活動中的新生力量。提升自身素質，熟練掌握崗位技能，讓自己盡快與快速發展的酒店同步提升。按照“邊工作邊培訓”的原則，對新員工進行有計劃、有步驟的培訓。應將員工手冊、安全知識和服務技能作為基本培訓材料，經考核合格後納入正式安裝的條件之壹。
三、專業多功能訓練
“建設學習型團隊，做智慧工作者”是20x酒店培訓的主題。培養壹專多能的復合型人才是我們工作的出發點。所以，今年我們會從這兩方面入手進行訓練。
(1)選派部分業務骨幹到壹些專業學校和培訓機構進行培訓，學習相關業務知識，提高服務水平。
(2)在店內部分崗位實施不同種類技能的後續培訓，加強人員流動，解決緊急情況下人員不足的問題，同時全面掌握對員工的服務技能，努力為壹個擁有多種技能的智慧型員工提供必要的素質條件。
第四，質量檢查
“員工只會做我們檢查的工作，不會做我們要求的工作。”這是目前酒店的壹個劣勢，也說明部分員工自身的進取心不強，不重視規章制度，團隊意識和執行力不高是必然的條件。因此，今年我們將通過培訓和檢查相結合的方式，全面改進並逐步解決壹些存在的問題。
1.優雅的環境和幹凈的衛生是餐飲企業經營活動的先決條件。2021第壹次衛生質檢。制定“xx”、“xx”、“xx”。計劃明年所有商場(部門)每周檢查三次，並有記錄。構成了三級檢查體系，首先是店內各部門負責人的檢查。其次是店長壹次。然後就是公司的質檢。這樣的檢查頻率，整體健康會得到全面提升。
2.服務質量和服務態度是反映整個酒店管理水平和酒店檔次的重要標誌，也是很多酒店壹直在談論的問題之壹。服務無止境。我們會通過監督檢查來改變它。逐步采用“以培養代培養、檢查管理”的方式促進服務質量的提高，加強客戶意見卡的使用，制定服務質量實施細則。促進員工對服務理念達成新的理解和提高。
動詞 （verb的縮寫）其他管理援助和相關方面
1，職工宿舍管理上了壹個新臺階。創建圖片數據文件。要求店內合作每周至少做壹次有記錄的安全檢查和住宿現場檢查。
2.協助門店做壹些日常輔助工作和壹些接待任務。
3、認真對待領導交辦的每壹項工作和任務。
4.酒店基本培訓材料的制作和選擇。
企業員工培訓計劃規劃2021 3為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司的可持續發展；必須進行有效的培訓，而好的培訓的基礎是有壹個可行的、完整的、切實可行的培訓計劃。現就今年的培訓工作計劃如下:
壹是建立集團公司、下屬分公司、車間班組三級培訓教育體系。
壹級培訓是指集團公司負責集團大政方針、公司文化、發展戰略、員工心態、規章制度、管理技能、新技術、新知識的前瞻性教育培訓。培訓對象為集團公司中層及以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行壹次，每次不少於壹個半小時。
二級培訓是各分公司負責本單位班組長和管理人員的培訓。主要內容是公司的企業文化教育，單位的規章制度和安全操作規程。負責人是每個分公司的總經理。每月壹次，每次不少於壹個半小時。
三級培訓是指各車間班組負責所轄全體員工的培訓。主要內容有崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能的專業知識、作業指導書等。負責人是各車間班組的負責人。培訓時間每周不少於壹次，每次不少於壹小時。利用每天的班前會和班後會反復學習本崗位的職責和安全操作規程。
二、分支機構專業業務技能和知識培訓
主要內容是三個方面:壹是技術知識的培訓，二是機械設備維護保養知識的培訓，三是生產管理知識的培訓；每周壹次，每次不少於壹小時。
三、各部門的專業知識培訓
由部門負責人組織，主要內容是對部門相關專業知識的系統培訓。結合工作實際操作中出現的專業問題，討論培訓交流，每周壹次教下屬如何做好工作，提高專業技能，每次不少於壹小時。培訓形式多樣，目的是提高人員、工作和產品的質量。
第四，新員工的崗前培訓
公司人力資源部對新招聘八人以上的員工集中組織培訓，時間不少於X天。主要內容有公司介紹、發展歷史、戰略目標、公司文化、產品介紹、壹般規章制度和壹般安全操作規程。新員工到車間(或班組)後，要進行崗位職責和操作規程的培訓，第壹個月實際培訓不少於X小時，讓每個員工到崗後明確自己的崗位職責範圍。這個帖子應該知道也知道。這個崗位的標準是什麽？明確本崗位的操作規程和安全操作規程。新員工入職兩個月後應進行壹次筆試，考核結果應納入試用期考核。對於平時招聘到崗位的新員工，人力資源部每月會集中進行壹次崗前培訓。
動詞 （verb的縮寫）培訓的評估和評價
培訓計劃的有效運行應由組織保證，以制度的形式確定，並對培訓結果進行跟蹤。管理人員培訓檔案的建立，管理人員參加培訓情況，培訓任務等。納入檔案管理和年度考核。考核包括兩個方面，壹是對培訓組織者的考核，二是對員工培訓後的評價和考核；確保培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正發揮作用，有效提高管理者和員工的素質，並做到科學、紮實、有效，改變員工培訓從我要培訓什麽，適應公司的轉型和快速發展，塑造學習型組織，體現公司和個人的價值。
不及物動詞要求
各分公司各部門擬定本單位年度培訓計劃，培訓年度工作計劃於1月10日前上報主管領導；訓練計劃要認真做，細化到壹個月幾次。培訓計劃應明確組織者、負責人、培訓時間、培訓主題和內容、培訓形式、培訓對象、培訓主講人、培訓記錄、培訓效果評估和跟蹤；培訓形式可以多種多樣，嚴格按照培訓計劃進行；人力資源部每月至少進行壹次檢查和指導。
企業員工培訓計劃規劃2021四。培訓目的
1.讓新員工了解公司的概況、規章制度、組織架構，讓他們更快適應工作環境。
2.讓新員工熟悉工作職責、工作流程、與工作相關的業務知識以及服務行業應該具備的基本素質。
二、培訓對象
公司所有的新員工
第三，培訓時間
新員工入職培訓周期為x個月，包括xx天的脫產強化培訓和後期的在職培訓。
第四，訓練方法
1.脫產培訓:采用集中授課。
2.在職培訓:采取日常工作指導和壹對壹輔導的方式。
動詞 （verb的縮寫）培訓教師
行政人事部負責人、店長、店長助理，以及在某壹方面有專長、有特長的老員工。
不及物動詞培訓材料
公司簡介，公司管理制度，部門管理制度，職位描述及案例。
七。培訓內容
1.公司簡介(歷史、背景、經營理念、願景和價值觀)
2.組織系統圖
3.公司福利(保險、假期、休假等。)
4.工資制度(發薪日和方法)
5.績效管理體系
6、崗位描述和具體工作規範、工作技能
7.內部員工的熟悉程度(上級、下級、同事、合作部門同事等。)
8.外觀和儀表服務要求
八、培訓考核
1，筆試。行政人事部統壹印制考試學員。用於脫產培訓。
2.申請評估。通過觀察和測試，檢驗受訓者在實際工作中對培訓知識或技能的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部* * *配合鑒定。
九。培訓效果評估
行政人事部通過實習生、教師和商場經理助理直接與新員工工作的部門溝通。跟蹤了解學員培訓後的工作情況，逐步減少培訓內容的偏差，改進培訓方法，使培訓更加有效，達到預期的培訓目標。