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五星級酒店標準

中國五星級酒店標準簡介

Pppp中國的涉外旅遊飯店分為五個檔次,分別是壹星級、二星級、三星級、四星級和五星級。星級越高,酒店的檔次越高。酒店星級的劃分依據是酒店的建築、裝修、設施設備、管理和服務水平。具體評定辦法按照國家旅遊局發布的設施設備、設施設備維護和修理、清潔衛生、客人意見等評定標準執行。五星級旅遊涉外飯店的基本要求概括如下

Ppp(壹)酒店的總體基本要求

Ppppp1p和P酒店功能分區合理,設施方便安全。

ppppp2p、P酒店室內外裝修高檔,選用豪華材料施工裝修。

酒店公共信息的pppp3p和圖形符號符合pLB/AT001p標準。

Ppppp4p和p有中央空調系統。

Ppppp5p,p背景音響系統。

Ppppp6p和P有適合五星級酒店的電腦管理系統。

Ppp (2)酒店接待大廳p的基本要求

Ppppp1p,接待大廳寬敞,裝修豪華,光線充足。p

pppp2p有與酒店規模和五星級相適應的總服務臺。總服務臺有中英文標識,接待、查詢、結賬分板塊設置,p24p小時有工作人員值班。p

pppp3p,提供報文服務,壹次性通用賬單結算服務,信用卡服務,提供p18p小時外幣兌換服務。p

Ppppp4p,前臺提供酒店服務宣傳資料、酒店價目表、中英文當地交通圖、全國旅遊交通圖、當地及全國旅遊景點介紹、各種交通工具時刻表、報刊雜誌等。p

pppp5p可直接接受p8p小時國內國際客房預訂,酒店和客人同時開啟保險箱,門童,專職行李員,值班經理,大堂經理。p

Ppppp6p 6p。在非營業區設置客人休息處,提供店內搜索服務並安排出租車服務,在大堂和主要公共區域設置殘疾人坡道,配備輪椅。p

Ppppp7p,至少能提供p2p外語(英語為必備語言)的服務,總機至少能提供p3p外語(英語為必備語言)的服務,各種指令和服務詞至少用中英文兩種語言表達。p

Ppp (3)客房的基本要求

Ppppp1p,至少有p40p間客房(套)可供出租,p70%p間客房面積(不含衛生間、走廊)不小於p20p平方米,至少有p5p間豪華P套房,有殘疾人專用房間。p

pppp2p客房裝修豪華,配有豪華軟墊床、寫字臺、衣櫃和衣架、茶幾、座椅、床頭櫃、床頭燈、臺燈、落地燈、全身鏡、行李架等高級配套家具。p

Ppppp3p,衛生間地面、墻面、天花板采用豪華建材裝修,通風設施良好,p110/220Vp電源插座,電話配件,吹風機,體重秤。安裝高級馬桶。梳妝臺,帶淋浴噴頭的浴缸,浴簾,晾衣繩,p24p小時提供冷熱水。p

Ppppp4p,國內國際電話直撥,彩色電視,音響設備,閉路電視系統,具有不少於p16p頻道,至少有p2p頻道用於自辦節目。p

Ppppp5p,配五星文具,提供夜床服務,p24p提供冷熱飲用水和冰塊,免費提供茶水或咖啡。客房內有迷妳吧,p24p提供中西式早晚餐送餐服務。p

Ppppp6p,提供叫醒服務,留言服務,衣服濕洗,幹洗,熨燙,縫補服務,提供擦鞋服務。p

Ppppp7p、客房、衛生間每天要徹底整理,床單、枕套每天要更換,房間用品、耗材每天要補充。p

Ppp (4)餐飲的基本要求

Ppppp1p布局合理,裝修豪華的中餐廳,可以提供至少p2p口味的中餐。p

pppp2p,布局合理,裝修豪華的西餐廳,有專門的西廚房。p

pppp3p,壹個獨特優雅的咖啡廳,可以提供自助早餐和西式晚餐。p

Ppppp4p。有壹個適當的小宴會廳和壹個封閉的酒吧。p

Ppppp5p,餐廳、酒吧的主管、領班、服務員都可以用英語提供服務。p

Ppppp6p、廚房涼菜間和糕點間獨立分開,有足夠的空調設備,涼菜間有空氣消毒設施,粗加工間和操作間隔離,有足夠的冷庫,有放置臨時垃圾的專用設施並保持封閉。p

Ppp (5)公共* * *領域的基本要求P

Ppppp1p。有足夠的停車場,高質量的客梯,高檔的汽車裝飾和服務電梯。p

pppp2p,公用電話,本地電話簿。p

pppp3p,有男女分開的公廁。p

Ppppp4p,有商場,賣旅遊日用品,紀念品,工藝品等商品。p

pppp5p設有商務中心,銷售郵票、寄信、辦理電報、電傳、傳真、復印、國際長途電話、國內行李托運、膠片沖洗等。提供打字服務。p

Ppppp6p,有醫務室。p

Ppppp7p,提供代購交通、電影、參觀等票務服務。p

Ppppp8p,提供市內觀光服務。p

ppppp9p和Pp有專門的應急供電線路和應急照明。p

Ppp (6)選擇項目(***p78p,至少p35p,項目越多,酒店越高檔)p。

Pppp客房(項目p10p) p

Ppppp1p,可通過客房視聽設備提供賬單等可視化查詢服務,並提供語言郵箱服務。p

pppp2p,廁所有飲用水系統。p

pppp3p,不低於p50%p,衛生間淋浴和浴缸分開。p

Ppppp4p,不低於p50%p,幹濕房間和衛生間分開。p

Ppppp5p,所有套房都為業主和訪客提供了衛生間。p

Ppppp6p。有商務樓層,可以辦理入住和退房,有商務中心和客人休息場所。p

Ppppp7p。商務樓層的客房內有傳真或電子郵件設備。p

pppp8p,為客人提供免費的店內無線尋呼服務。p

Ppppp9p和p24p提供小時洗衣快遞服務。p

Ppppp10,p委托代理服務。p

Pppp餐廳和酒吧(p8p項目)p

Ppppp1p,p有大堂吧。p

pppp2p,p有專業的茶館。p

pppp3p,除了西餐廳還有其他的外國餐廳,配有專門的廚房。p

Ppppp4p,有蛋糕屋。p

Ppppp5p,p有風味餐廳。p

Ppppp6,P擁有可容納至少p200p人進行正式宴會的盛大宴會廳,並配有專門的宴會廚房。p

Ppppp7和P至少有p10p不同口味的餐廳(大小宴會廳除外)。p

ppppp8和Pp都有p24p小時營業的餐廳。p

商業設施和服務(p5p項)

Pppp1。提供傳輸速度不低於p64kbit/sp的國際互聯網服務。p

Pppppp2。封閉的電話間(至少p2p)。p

ppppp3,談判室(至少對p10p人)。p

Pppppp4。提供筆譯、口譯和專職秘書服務。p

ppppp5,圖書館(至少p1000p的書)。p

Pppp會議設施(項目p10p) p

Ppppp1p,至少能容納p200p人的專用會議廳,衣帽間。p

pppp2p,至少有p2p的小會議室。p

pppp3p,同傳設施(至少p4p語言)。p

Ppppp4p,帶電話會議設施。p

pppp5p,帶直播影音中繼系統。p

Ppppp6p,有電腦和電腦放映機出租,普通電影放映機,幻燈機,錄像機,文件碎紙機。p

Ppppp7p,有專門的復印室和足夠的復印機設備。p

Ppppp8p,配有現代化電子印刷裝訂設備。p

Ppppp9p,有攝影膠片沖洗室。p

Ppppp10p,展廳至少有p5000p平米。p

Pppp公共* * *和健康娛樂設施(p42p項)p

Pppp1,舞廳p

Ppppp2,Karapokp廳或pKTVp室(至少p4p室)p

Ppppp3,遊戲室。p

Ppppp4,棋牌室。p

Ppppp5,電影院。p

Ppppp6,常規歌舞表演。p

Ppppp7。多功能廳,可提供會議、冷餐、雞尾酒會等服務,也可作為歌廳、舞廳。p

Ppppp8,健身房。p

Ppppp9,按摩室。p

Ppppp10p,桑拿。p

Pppp11p,蒸汽浴。p

Ppppp12p,沖浪浴。p

Ppppp13p,日光浴室。p

Ppppp14p,室內遊泳池(水域面積至少p40p平方米)。p

Ppppp15p,室外遊泳池(水域面積至少p100p平方米)。p

Ppppp16p,網球場。p

Ppppp17p,保齡球館(至少p4p球道)。p

Ppppp18p,攀巖練習室。p

Ppppp19p,壁球室。p

Ppppp20p,桌p球房。p

Ppppp21p,多功能綜合健身按摩支架。p

Ppppp22p,電子模擬高爾夫球場。p

Ppppp23p,高爾夫練習場。p

Ppppp24p,高爾夫球場(至少p9p洞)。p

Ppppp25p,賽馬場。p

Ppppp26p,公園。p

Ppppp27p,賽馬場。p

Ppppp28p,射擊場。p

Ppppp29p,射箭場。p

Ppppp30p,實戰模擬遊樂園。p

Ppppp31p,乒乓球室。p

Ppppp32p,溜冰場。p

Ppppp33p,戶外滑雪場。p

Ppppp34p,私人海水浴場。p

Ppppp35p,潛水。p

Ppppp36p,海上沖浪。p

Ppppp37p,釣魚。p

Ppppp38p,美容院。p

Ppppp39p,精品。p

Ppppp40p,獨立書店。p

Ppppp41p,獨立花店。p

Ppppp42p,嬰兒護理和兒童娛樂室。p

Pppp安全設施(項目p3p) p

Pppp1,電子卡門鎖。p

Ppppp2,房間貴重物品保險。p

Ppppp3,自帶發電系統。p

Pppp II。上海五星級酒店建安成本分析

據調查,上海超高層五星級酒店建築安裝工程造價標準如下:P

序號p分項工程名稱p計算依據p單方造價p(元p/p平方米)

1p樁基工程(受力樁)P總建築面積p180-200

2p地下室工程、基坑圍護及支撐P地下室建築區p4000-4400

3p暗建築工程(除外墻玻璃幕墻)p地上建築區域p900-990

4p外墻玻璃幕墻p立面建築面積p1300-1600

5p結構工程P地面建築區域p1000-1200

6p給排水(含衛生潔具及鍋爐房管道)p總建築面積p370-400

7p噴淋和氣體消防P總建築面積p110-120

8p汙水處理(包括管道)p總建築面積p40-45

9p空調項目P地上建築區p600-660

10p地下室通風工程P地下室建築區域p190-210

11p照明、防雷、供電、變配電P總建築面積p900-990

12p電話總機及配線、閉路電視、監控、廣播音響、管理計算機、火災報警、天線* * *、電傳P總建築面積p530-580。

13p天然氣項目P總建築面積p50-55

14p電梯和自動扶梯總建築面積P p360-400

15p室外整體P總建築面積p120-135p

16p室內精裝修帶家具P樓層面積p3500-3900p

17p雜項工程P總建築面積p300-350p

18p洗衣設備P地面建築區p170-190p

19p廚房設備P地板面積p280-310p

Pppp分析結論:p

目前,pppp是上海壹流的超高層五星級酒店。其安裝安裝費用為P9000-11000元p/p平方米(按總建築面積計算),比壹流超壹流寫字樓高出p2000-3000p元p/p平方米。差異主要表現在:P

Ppppp1。酒店的建設成本比寫字樓高(主要是酒店房間多導致隔斷墻增加)p

Ppppp2。酒店的給排水費用比辦公樓高(衛生潔具和消防噴頭增加)

Ppppp3。酒店裝修費用比寫字樓高(酒店所有部分都裝修,而寫字樓往往在公共部分裝修)p。

Ppppp4。酒店有家具、洗衣、廚房設備,寫字樓壹般沒有,即使有,也比酒店少很多。