課程開始，講師以職業經理人的角色定位開始授課，課程主要圍繞經理人的認知、授權、激勵、溝通、沖突管理等話題展開。
實戰演練中，講師通過角色轉換、模擬情境等方式對學員進行引導，讓學員對管理者的思維和心態有更深入的了解。