A.服務態度和質量
B.藥品的數量和質量
C.藥物戒斷
D.服藥後出現嚴重不良反應。
E.價格異議
藥學服務(Pharmaceuticalcare)是由藥師提供的以提高患者生活質量為目的，以合理用藥為核心的相關服務。它是圍繞提高生活質量的既定目標，在整個醫療衛生保健過程中，在藥物治療前和治療期間以及康復後的任何時間，直接向公眾提供的壹種負責任的與藥物有關的服務。
隨著我國社會醫療保障制度改革和藥品分類管理制度的深入，公眾開始關註合理用藥問題。藥學專業人員如何運用專業知識有效預防藥源性疾病，合理利用醫療資源，越來越受到重視。臨床藥學發展緩慢，綜合藥學服務更加困難。
國內學術界尚未建立能夠適應不同對象的藥學服務工作模式，形成藥學服務的規範和評價標準，充分認識到藥學信息在實施藥學服務中的重要地位。部分醫療機構雖然開展了藥學服務實踐，但缺乏管理制度的配套措施，藥師的積極性沒有得到充分調動。
社區藥店的藥師差距更大。藥師不僅要對患者負責，更要對全社會的用藥者負責。因此，服務不僅僅是由藥師單獨實施，還需要通過集體合作來完成。還需要強調的是，藥學服務不僅是臨床藥師的責任，也是所有醫院藥師和社區藥學藥師的責任。
動員全社會的藥學力量，賦予新時期藥師的職責新的內涵，積極推動藥學服務理念在我國的普及，實現藥學服務在我國的實施。20世紀90年代初，藥學服務的概念被譯介到中國。
雖然翻譯出來的詞不壹樣(包括藥學監護、藥學監護、醫療監護、醫療服務、藥師監護、藥學監護等。)，它們的內涵是壹致的，也是被廣泛接受的。真正的實踐，如果以臨床藥師參與臨床診療為標誌，則始於上世紀90年代末。
醫政管理部門還及時出臺了《醫療機構藥事管理暫行規定》，建立了臨床藥師制度，促進合理用藥。雖然許多配套條件需要加強，但指定幾家醫院作為臨床藥師制度試點和選擇臨床藥師培訓機構，大大加快了藥學服務的普及和發展。
比如臨床藥師與臨床醫生、護士壹起查房，討論病歷，參與臨床藥物治療。窗口藥學咨詢服務的普及和社區藥學服務的推行，標誌著藥師已經走出藥店，其專業服務開始得到大眾的認可。