網站推廣。獲得必要的訪問量是網絡營銷成功的基礎。尤其是中小企業，由於業務資源的限制，發布消息、投放廣告、開展大型促銷活動等宣傳機會很少。因此，通過互聯網手段進行網站推廣的意義更加重要，這也是中小企業對網絡營銷更加熱衷的主要原因。即使是大企業，網站推廣也是非常必要的。其實很多大企業雖然知名度高，但是網站訪問量並不高。所以網站推廣是網絡營銷最基本的功能之壹，是網絡營銷的基礎工作。
信息發布。網絡營銷的基本思想是通過各種互聯網手段，將企業營銷信息高效地傳遞給目標用戶、合作夥伴、大眾等群體，因此信息發布成為網絡營銷的基本功能之壹。互聯網為企業發布信息創造了有利條件，不僅可以在企業網站上發布，還可以利用網絡服務商的各種網絡營銷工具和信息發布渠道，將信息傳播到更廣泛的範圍。
促銷。營銷的基本目的是為銷售的最終增加提供支持，網絡營銷也不例外。大部分網絡營銷方式都有直接或間接促進銷售的作用，有針對性的網絡推廣方式也很多。這些推廣方式並不局限於線上銷售的支持。其實網絡營銷對於促進線下銷售也是有價值的，這也是為什麽壹些不開展網絡銷售業務的企業有必要開展網絡營銷的原因。
網上銷售。網上銷售是企業銷售渠道在互聯網上的延伸。具有網上交易功能的企業網站，本身就是壹個網上交易場所。網絡銷售渠道的建設不僅限於企業網站本身，還包括建立在專業電商平臺上的網店以及與其他電商網站不同形式的合作。所以網上銷售並不是只有大企業才有，不同規模的企業都可能有適合自己需求的網上銷售渠道。
客服。互聯網提供了更方便的在線客戶服務方式，從最簡單的FAQ(常見問題)到電子郵件、郵件列表、在線論壇和各種即時消息服務。在線客服具有低成本、高效率的優勢，對提高客戶服務水平起著重要作用，直接影響在線營銷的效果，因此在線客服已經成為在線營銷的基本組成部分。
客戶關系。客戶關系在開發客戶的長期價值中起著重要的作用。以客戶關系為核心的營銷模式已經成為企業創造和保持競爭優勢的重要策略。網絡營銷為建立客戶關系、提高客戶滿意度和客戶忠誠度提供了更有效的手段。通過網絡營銷的互動性和良好的客戶服務手段，增強客戶關系已經成為網絡營銷取得長期效果的必要條件。
網上調查。網上市場調查具有調查周期短、成本低的特點。在線調研不僅為制定在線營銷策略提供支持，也是整個市場調研活動的輔助手段之壹。合理運用網上市場調研手段對營銷策略具有重要價值。網絡市場調研與網絡營銷的其他功能地位相同，可以在其他功能的支持下進行，也可以相對獨立地進行。在線研究的結果反過來可以為其他功能的更好發揮提供支持。