Qc個人年度工作總結(1)壹年來，我項目部運用質量管理的理論、思想、方法和手段，提高質量和管理，達到了提高經濟效益和管理水平的目的。在指揮部、xx主任辦公室、第二駐地辦公室的大力支持和指導下，在項目部相關部門的積極配合下，我項目部嚴格按照“記錄要真實、材料要詳實、成果要紮實、效益要真實”的活動準則，精心組織QC小組活動， 取得了顯著成效，有效解決了項目部安全生產、質量管理、現場管理、節能降耗、技術創新等工作中的重點和難點問題。 以下是項目部壹年來質量管理工作的總結:
壹、基本信息
項目部將質量管理的理念全面引入年度計劃目標，並將QC小組活動納入年度工作的重要內容。從今年開展的情況來看，充分發揮QC小組活動的特點是自主性、群眾性、民主性和科學性，倡導全員參與質量管理。項目部成立了五個QC小組，每個部門有壹個活動小組，工程部成立了兩個QC活動小組。通過開展QC小組活動，可以整合和充分發揮員工的智力資源。在小組活動中，項目部和各施工隊全體成員踴躍參與，積極提出合理化建議，為小組活動取得成果奠定了堅實的基礎。
二、主要特點
(1)領導高度重視，思想認識統壹。
a、QC小組活動作為壹種先進的管理方法，引起了項目部各部門領導的高度重視，並將其作為實現技術創新、安全生產、現場管理、提質降耗、節能減排等目標的有效途徑。，全體領導和施工班組人員都能積極參加QC小組活動。項目經理在會上多次指出，QC小組活動作為效能建設的重要形式，必須在項目部全面開展，各部門要積極創造條件，將QC小組活動與技術創新、安全生產、現場管理、提質降耗、節能減排等目標緊密結合，有效促進工作效率和產品質量的提高。
b、壹是成立以項目經理為組長，總工程師、項目副經理、各部門負責人為組員的QC小組活動領導小組，以項目部質檢部為辦公室，質檢部長為辦公室主任，負責QC工作。
在人力和物力方面支持QC小組。為了確保小組活動的質量，每個單位都將最有能力的人員分配到QC小組。為激發參與QC小組活動的積極性，制定並頒布了《項目部QC活動管理辦法》。成就獎獲得者除了舉報表揚外，還頒發不同的獎金。這些獎勵的實施在整個項目部引起了強烈的反響，鼓勵了更多的同誌積極參與QC小組活動。
(2)加強培訓教育，不斷提高活動水平。
項目部重點培訓QC小組活動骨幹，開展QC普及教育。通過學習，我們對QC小組工作的概念有了新的認識，並較好地掌握了開展QC小組活動的相關技能。
(3)通過QC小組活動提高單位凝聚力。QC小組是單位員工圍繞質量改進自發成立的群眾組織。活動中，大家齊心協力，各抒己見，解決問題，積極性和創造性得到極大發揮。在QC小組的人員結構構成上，項目部打破了部門和崗位的界限，使員工有了實現自我的機會，使員工的智慧和才能得到發揮，潛能得到激發，使小組成員的質量意識、參與意識、問題意識和改進意識明顯增強，給員工很大的歸屬感。自然，以項目部為家，以企業為自己的事業，兩者的成就和潛力是天壤之別。
(4)提高QC小組每個成員的活動能力，從而提高本單位的管理和技術水平。開展QC小組活動，解決存在的問題，必須依靠技術。壹方面是專業技術，即要解決的問題屬於什麽專業範圍，就是專業技術；還有壹個方面是管理技術，就是程序、證據、方法、技巧等等。專業技術和管理技術的結合，可以使問題得到快速、經濟的解決。每個小組要解決的課題不壹樣，所以涉及的專業技能和和聲涉及的也不壹樣。這時候就要求小組成員在活動中不斷學習相關知識和管理技巧，把知識作為幫助小組突破難題的有力武器。同時不斷積累知識和經驗。員工的綜合素質得到了提高，使單位的管理和技術都有了很大的進步。
(5)社會效益明顯，工作效率顯著提高。
壹、QC小組活動解決了施工現場的壹些質量和安全問題。如xxx擋土墻未回填透水材料的情況及時糾正；及時，沒有為攪拌站中的細骨料搭建遮棚；及時發現並解決了橋墩鋼筋間距合格率低(合格率為xx%)和鋼筋保護層厚度合格率低(合格率為66.7%)的情況；及時發現並解決了xxx浙北立交右圖xxx柱過早脫模，導致混凝土局部粘結、出現缺陷、混凝土外觀不佳的現象。QC小組對質檢部門檢測出的問題進行了研究，並采取措施進行處理，以防止今後發生類似問題。
B.事實證明，QC小組活動在開發人才、提高質量、增加效益、節能降耗、技術創新等方面發揮了越來越重要的作用。從發展情況來看，QC小組活動取得了顯著的經濟效益。QC小組活動已成為推動我公司安全生產、質量管理、現場管理、節能降耗、技術創新等不斷進步的“加速器”。，既鍛煉了廣大員工，提高了員工素質，又圓滿解決了許多重點難點問題，真正實現了高效務實的目標。
c、通過開展QC小組活動有利於提高效率，減少不必要的浪費和消耗。通過開展QC小組活動，從自己的身邊做起，不斷提高服務質量，提高工作效率，節約少量材料消耗，提高材料資源利用率。不僅可以直接降低消耗，還可以直接提高企業的效率，增加企業的經濟收入。
第三，缺點
雖然我們項目部的QC小組活動在過去的壹年裏取得了壹定的成績，但仍然存在壹些不足。
(1)QC小組活動不夠均衡，部門之間差距較大。項目部職能部門的QC小組活動不太好，不善於通過開展QC小組活動來解決工作中的薄弱環節。
(2)各部門QC小組成員沒有經常壹起研究工作中的問題，沒有把施工實踐和理論結合起來。有些人工作態度不認真，不重視施工質量控制，出現了壹些質量問題。
四、今後的工作思路
明年將對QC小組活動提出更高的要求，我們將以嶄新的精神面貌開創QC小組工作的新局面。
(1)加強培訓，不斷提高整體素質，以適應QC小組活動的需要。進壹步強化各部門領導的效率意識和質量意識；舉辦以QC報告撰寫人為對象，以整理報告的技巧為內容的提高班。
(2)提高認識，加強組織領導，進壹步普及QC小組活動，改變QC小組活動不穩定，少數部門停滯不前的現狀。
Qc個人年度工作總結(二)20XX年，我在品管部做QC。品控部相比20XX年減少了兩個QE，壹個SQE，壹個文控總監，各項工作基本維持去年的水平，進展不大。
壹、總結(20xx年本部門主要工作項目的主要成績、好方法、經驗點評)
1，標準化:
半年來，品管部在6月35日每周壹、周五17: 00 ~ 17: 30對來料和工藝標準進行磨合，取得了良好的效果。這項措施出臺後，類似生產線投訴“標準不壹致”的事情得到了很好的預防。
2.添加IPQC功能組:
加入IPQC集團加強過程質量監管，進壹步促進質量事故的快速處理，並能有效完善信息反饋機制。目前，由於IPQC的初步建立，IPQC人員的專業知識和能力還不能滿足要求，他們的作用有限。這也是20xx努力的壹個方向。
3.客戶投訴:
客戶投訴xx次，20xx年xx次，無質量事故發生。雖然客戶投訴少了，但我們的出貨量也減少了。明年，我們將統計出貨批次或數量中的客戶數量，這將更好地反映我們的產品質量，是壹種相對科學的統計方法。
4.客戶首次檢驗合格率:
客戶檢驗合格率為xxx%，比去年下降了xx%。減少的主要原因是利茲燈罩的外觀已經不能滿足要求。因為去年客戶檢查合格率為xxx%，去年管理評審時目標提至xx%，但今年目標未達到，將成為今年主要目標，全面達成。
另外，考慮到我們產品的外觀要求相對同行來說相當嚴格，考慮到綜合質量和成本，我們會溫和地放寬外觀標準，在不讓客戶察覺的情況下，逐步回歸產品的正常要求。
5.QA首檢合格率:
QA初檢通過率為xx%，相比去年的xx%有了很大的提升，大概提升了xx%。這與公司領導支持的壹系列改進是分不開的。工程部門、生產技術、采購、QA都從效率提升、持續跟進、處理歷史問題等方面做出了相應的貢獻。
6.過程合格率:
工藝綜合合格率為xx%，比去年的xx%提高了xx%。雖然效果不明顯，但也體現了過程能力的提升，IPQC加入的價值，是提高QA檢驗和客戶檢驗合格率的前提，是重中之重。
7、進貨檢驗合格率:
進貨檢驗合格率為xx%，比去年下降了xx%。下降的主要原因是利茲燈罩和新客戶松木的奧達塑料，鏡頭和相機的引入。
二、存在的問題(工作過程中存在或阻礙部門和公司發展的主要問題)
內因:部門人員素質參差不齊，給管理帶來壹定困難。而且大多性格內向，專業能力素質整體水平不高，導致與其他部門溝通解決問題的效果不理想。這是我們必須自己克服的問題。另外，我的經驗還比較淺，相信這壹切在20xx都會有所改善。
外部因素:壹是公司產品種類多、批量小、產品生命周期短，給質量管理帶來壹定困難；二是人的質量意識不高，全員不參與。如果出現質量問題，認為應該由質量人員解決，與自己無關。這種質量意識亟待提高；再次，供應商多而雜，質量管理水平不高，物料問題多，也給質量管理帶來壹定困難。第四，不熟悉流程和職責，這也是公司管理水平的體現，所以讓所有員工熟悉標準操作流程將是今年工作的壹個重點。
三。20XX年部門工作方向計劃大綱(新壹年部門工作重點安排指南)
根據對過去壹年質量工作的總結，從以下幾個方面提高質量水平。
1，QA架構調整:
為了更好的發揮質量監督和保證的工作，QA將原來的IQC、QE、QA(出貨檢查)、IPQC四個部門重組為三個部門，分別是IQC、IPQC(過程監督和控制)和QA(質量保證，由原來的QE和QA人員組成)。Xx擅長QC管理，xx不再擔任QE總監，只負責IPQC業務。QE和QA的保證直接對質量控制部經理負責。這樣就可以清晰的分為三個部分:來料、制造過程和交付控制，以及貫穿整個鏈條的QA保障。
2、貫徹質量理念，提高質量意識:
為貫徹質量理念，增強質量意識，我們加強了培訓，主要包括質量體系文件和質量理念的宣傳。
3、提高專業技能素質:
培訓QA內部員工，提高整體質量知識水平，以及分析和解決問題的能力。培養潛在的QE成為壹個好幫手，提高他們的知識水平和各種管理和處理事情的技能。
4.關註質量目標的實現和對策的有效性；
過程質量目標的實現是衡量壹個工廠過程能力的重要指標，因此過程能力的提高是許多工作的重點。今年實際完成xx%，今年計劃完成95%。
5、提高進貨材料的質量水平:
因為在過去的壹年裏，我主要安頓在基礎管理、內部事務和客戶溝通上，較少參與處理來料。在接下來的壹年裏，我將與問題較多、供應量較大的供應商進行溝通，以穩定來料水平，提高供應商的管理能力。
6、提高領導力和團隊合作能力:
通過培訓、學習、組織業余興趣小組和活動，增進同事之間的相互了解，必要時還可以組織跨部門的橫向和縱向互動活動。
7.計劃增加壹個QE:
由於公司產品種類越來越多，原有的QA組織架構中沒有單獨的質保人員，以質檢為主。因此，如果業務量增加，計劃招聘壹名具有系統維護和環境保護專業技能的QE員工。壹個現有的QE還在培訓中，由於其學習進度較慢，壹年內可能無法獨立負責工作。另壹個環境QE的技術員也在學習，考慮問題和專業知識與我們的要求相差甚遠。
四。關於工作的其他建議
1.建議公司領導召開部門經理會議，重申各部門之間的客戶關系，並強調各部門的責任和義務，明確各部門對QA/IPQC發現的問題有無可爭辯的解決義務，以改善目前的不良狀況，如“如果QA發現問題，責任部門的壹些同事會懷疑是QA造成的(當然也可能有，如果有，我壹定會嚴肅處理。)或者“IPQC發現問題，導致壹場爭論”，這些都是不好的現象，破壞了部門之間的團結。
2.建立質量管理基金。
建立質量管理基金的目的主要是對員工素質的提高起到積極作用，或者降低成本，提高效率，會根據事件的影響給予獎勵。當然，這個項目必須通過質量部門的驗收。具體事宜需要領導批準後再做規劃。
Qc個人年度工作總結(三)回顧過去的壹年，我和全體員工在工作中付出了巨大的努力。服裝行業每年都面臨著人員招聘和人才流失的問題。在董事長的安排下，我積極配合綜合辦公室和生產車間招聘人員，穩定員工情緒，也協助綜合辦公室解決勞資糾紛，為公司領導排憂解難。雖然上半年做了很多工作，但還是有部分人員流失。由於員工流失，縫紉車間缺少技術顧問。我主動承擔這項工作，積極配合縫紉車間進行技術輔導和產品檢驗入庫。
為迎接X月“xx省工業企業質量信譽現場核查”工作，在公司X總經理的領導下，做了大量的準備工作，整理了資料，認真編制了企業的各項制度和工藝流程。如《生產工藝單》、《產品檢驗報告》等，最終在xx上以優異的成績獲得aa級信用企業。然後在申報“xx省計量合格確認體系”方面做了大量的工作，同時利用這個機會改善公司存在多年的壹些頑固問題。過去，輔料倉庫長期以來只留有流水賬，沒有建立臺賬，對面條和輔料的存放和領用。技術室到切割車間取樣沒有正式的交接手續，經常會因為缺少樣品而產生糾紛。存在壹個嚴重的問題，裁剪車間向縫紉車間收發裁片沒有臺賬，所有單據填寫塗改，沒有簽署全名。所有這些都在這項工作中得到了改進。20xx年1月X日順利通過專家審核。xx月xx日，xx迎來iso9001:質量體系認證升級。經過兩天的緊張工作，順利通過。企業已經提升到壹個更高的層次。雖然取得了這些成績，但是我知道我們企業中存在的問題還遠遠沒有這些，還需要在以後的工作中進壹步改進和完善。
我們的企業壹直以國服旗袍、正裝、中老年女裝、棉服為主。在這壹個月X總思路的指引下，積極配合中老年羽絨服的開發。從羽絨服的制版打樣、技術指導、工藝指導到生產配置的機械，我都投入了大量的精力，包括羽絨、拉鏈、扣子等輔料的自行采購，多問多比較，爭取以最優質最優惠的價格進入輔料。檢查不同級別的原輔材料的質量。成功開發了羽絨服，並取得了可喜的成績。
這是壹年工作的結束。我在工作中盡了最大努力，沒有出現重大失誤。雖然我的工作取得了壹些成績，但仍有許多不足之處。沒有創新的想法，個人的作品是不夠完美的。在以後的工作中，我會努力發現自己的不足，以便在以後的工作中克服。同時要多尋求經驗，掌握產品的重要性，提高工作能力，加強責任心，及時做好各項工作，不斷總結提高，不斷充實自己，提高自身素質，適應企業的發展和公司的進步，和員工壹起把各項工作做得更好。
Qc個人年度工作總結(四)20xx年，在X總經理和X部長的領導下，在全體QC人員的共同努力下，QC順利完成了20xx年的工作計劃。
第壹，員工整體素質的提高
QC為自己部門的新員工編制了壹套比較完整的培訓資料，包括員工工資的計算、質量獎懲、評選“三好”員工、員工崗位職責、員工行為規範、FPC不良項目圖片和樣本、FPC檢驗標準、QC衛生和5S管理、5S概述、ISO9000標準概述等。通過培訓教材的學習，讓員工清楚地認識到自己作為壹名QC檢驗員的責任和義務，讓員工在短時間內快速掌握自己的技能和專業水平，融入QC這個大群體。
二是加強了產品可追溯性。
QC采用了產品責任追究制，每個檢驗人員都編有相應的檢驗號。每壹個檢驗員檢驗壹個產品，都要記下產品號，批號，板的檢驗號，包裝要根據標識填寫零件票。壹旦客戶反饋不良，可以根據零件票上的標識找到檢驗員和產品的生產批次，方便查找和分析過程中的異常問題。QC在推行問責制的同時，也在推行獎懲管理制度和“三好員工”評選制度，對表現好的員工進行獎勵，大大增強了員工的責任感和工作積極性。
三是建立了完善的客戶投訴管理體系。
自20xx年起，QC建立了完整的客戶投訴管理體系。客戶投訴由市場部通過電子郵件發送給質量部和QC，並由部長指定的人員回復和處理。處理後，QC統壹登記、歸檔、統計，並在每月的前五個工作日內公布上月的投訴內容和比例以及前幾個月的投訴比例。通過該管理體系的建立，及時了解顧客對產品質量要求的期望，為公司未來的產品質量改進和過程改進方案提供了重要的信息來源。
第四，FPC量的統計得到進壹步加強。
QC在FPC的數量統計上也下了很大功夫。由於在生產中對板進行返工和修理，滯留的板造成了許多問題。有時候控制卡過來了但是板卡沒有，有時候壹次過來幾個控制卡，有時候昨天第九批控制卡過來了，今天是第七批控制卡。連切板送板的人都搞不清楚是哪壹批。所以在QC批次和最終合格率的統計上造成了很大的麻煩，統計速度很慢。往往需要幾個批次合並統計，甚至只能按照大概的合格率來劃分批次。導致連續生產的最後壹批板材在統計時，出現來料數量多於來料數量或者入庫不良品數量遠少於來料數量的現象。所以經常和生產部門發生糾紛。今年X月後，QC與生產部討論，最終決定將控制卡的數量由每批多張卡改為每批壹張卡。每批完成後，返工和返修後的產品會在生產線上進行徹底的清洗，每批板材在每道工序第壹次進板時必須遵循控制卡，否則不能進板。對於QC後的板材，QC應根據控制卡上的型號、版本和批次在板材上制作銘牌。如果同時來了幾批板，在下壹批板上做壹個醒目的“請勿移動”的標誌，直到最後壹批完成，再把“請勿移動”的標誌去掉，這樣就避免了混檢後不同批次板的編號不準確的問題。
5.建立了完整的樣品和第壹批板材的檢驗和封樣制度。
為了保證發給客戶的產品沒有批次錯誤，把問題控制在工廠內部，QC建立了樣品和第壹批板材的管理制度和封樣制度。該制度實施以來，QC***發現6批質量問題，避免不良板流出。
六、制定當日發貨計劃清單
QC每天下午發貨，尤其是發貨的種類和數量很多的時候，QC車間和包裝都很亂。因為最終產品合格控制高，每批板材都要清點才能滿足出貨數量，所以包裝和QC的溝通非常重要。以前雙方都是口頭傳達:“夠不夠？”“××板缺×”，很費力，經常忘記，耽誤交貨。包裝也會因為忙亂的時間段而出錯甚至吵架。為了解決這個問題，QC做了壹個“當天發貨計劃清單”，掛在車間，讓QC和包裝傳達。包裝組長每天早上接到發貨通知後，填寫當天的發貨計劃，中午和下午分別填寫完成FPC。QC通過此表中的信息合理安排工作，保證了產品的正常交付。