易到家居和迅雷，深圳的店都倒閉了。易到在居然之家官方平臺發布暫停發貨的解釋，說明由於公司資金鏈斷裂，整體負面信息發酵給企業的銷售和發貨帶來了沈重的打擊。回家容易跑路難，深圳店都倒閉了。
回家逃跑很容易。深圳所有的商店都關門了。7月1，1 7日，家政服務公司通過官方平臺發布了關於暫停配送的說明:由於公司資金鏈斷裂，整體負面信息發酵，給企業的銷售和配送帶來了沈重打擊。基於對廣大用戶負責，公司決定自2022年7月18日起暫停壹切業務銷售和發貨，恢復時間待定。
用戶、技術人員、盟友、供應商、員工的債務也在整理清算中，根據公司的資本運作逐步償還。可以加企業的二維碼確認賬單，跟進。由於組織急劇衰落，反應緩慢。請原諒我。
據調查，深圳市易居科技有限公司成立於2012，法定代表人為李偉。其經營範圍主要包括家政服務、保健服務和健康咨詢服務。公司服務覆蓋北京、上海、深圳、廣州，服務人員總數超過3000人，年業務量超過5000萬。
融資過程顯示，* * *成立至今已獲得六輪融資。投資方包括翔鳳資本、廣信資本、深投控等知名投資機構，以及吳、港星等著名天使投資人，總投資6543.8+0.5億元。最近壹次融資發生在2065438+2008年6月，分別來自天津袁誌投資和深證資本，金額為11.4萬元。
據悉，自5月以來，“跑路”和“集資詐騙”的傳言已被辟謠多次。不過，5月26日，易居發布辟謠聲明時，也承認用戶退款存在部分延遲，表示將分批有序退回用戶申請。同時，易到到家披露了公司近況，直言公司面臨巨大的經營困難。
同壹天，易到家居又發布通知，6月1日起取消常態化補貼政策，上調深圳、廣州、北京等城市鐘點工家政所有產品價格。
但漲價似乎並不能解決問題，易到到家的運營困難還在繼續。7月8日，易居在微博平臺表示，6月底、7月初部分技術人員集中離職，導致公司近期“毀約”並分批“更換技術人員”。該公司重申不會跑路，並表示正積極向深圳市政府、行業協會及其國有股東尋求救濟。
7月13日晚，易到到家發布關於近期服務缺失、退款延遲的聲明:根據已公布的客戶退款計劃，退款將按照金額分批支付。退款金額不足2000元的，分1批支付；退款金額超過654.38+0萬元的，分五批支付；基於目前現金流緊張的情況，所有客戶退款將在14個月內還清。
回家逃跑很容易。深圳的店都倒閉了。前兩天，家政O2O平臺輕松到家發布聲明稱，7月18日起暫停壹切業務銷售和發貨，恢復時間待定。
兩個月內發布了7份聲明
輕松到家，暫停送貨
7月17日晚間，易居官方平臺發布了關於停止發貨的說明，表示由於公司資金鏈斷裂，整體負面信息發酵給企業銷售發貨帶來沈重打擊。基於對廣大用戶負責，公司決定自2022年7月18日起暫停壹切業務銷售和發貨，恢復時間待定。
此外，易居還表示，用戶、技術人員、供應商、員工的債務也正在根據公司的資本運作情況進行梳理，逐步償還。可以加企業的二維碼確認賬單，跟進。由於組織急劇衰落，回復緩慢。請原諒我。
資金鏈容易出問題，今年5月份就已經出現了。
5月26日，易居官方微信@易居官方平臺發布微博辟謠，稱網絡存在“易居集資詐騙”等不實言論。當天微博宣布，2022年6月1日起取消常態化補貼政策，深圳、廣州、北京等城市鐘點工家政所有產品價格上調。
7月13日發布了關於近期服務缺失，退款延遲的聲明。表示退款將按金額分批支付，退款金額小於2000元的1批次，退款金額大於1萬元的5批次。基於目前現金流緊張的情況，所有客戶退款將在14個月內還清。
7月15日再次辟謠，聲稱將堅決追究違法人員的法律責任。
7月17日，第三次辟謠。謠言聲明發布後不久，發布了暫停發貨的說明。
從5月份開始，我輕松到家前後發了7個聲明。在每條聲明下，都有網友留言，有的要求支付作為員工的未發工資，有的曝光自己在家裏輕松消費，要求退款。
對於給出的解決方案，網友反映電話無人接聽，在線客服無人接聽，企業魏無法添加。7月19日，紅星資本局試圖通過電話輕松到家，但沒有打通。還輕松通過企業微信掃描了官方微博發布的二維碼，顯示找不到用戶。掃描官網給的二維碼添加聯系人也沒有成功。
曾誌偉擔任合夥人，在新三板上市。
現在實際控制人已經被“限制”
易到家在官網顯示，公司成立於2014，是家政服務和家電清洗服務領域的知名企業。
2015-2016期間，輕松回家完成多輪融資，領投方包括祥峰資本、廣信資本、深投控等。，並獲得吳和港星總投資150萬元。此外，曾誌偉是壹個容易合作的夥伴。
2017，10，易到到家掛牌新三板，2019年4月終止掛牌。Choice數據顯示，2014年至2018年上半年，易居壹直處於虧損狀態，累計虧損137萬歸母凈利潤。
公司2018半年報顯示，李偉控制公司41.84%的股份，為公司控股股東。同時，李偉作為公司的董事長、總經理、法定代表人，能夠實際控制公司的生產經營管理活動，是公司的實際控制人。
據天眼查，李偉目前持股35.27%，吳和分別持股1.35%和2%。
李偉還擔任深圳市易家政服務有限公司北京分公司的法定代表人。據中國信息公開網消息，北京市朝陽區人民法院對深圳市易家政服務有限公司北京分公司采取限制消費措施，深圳市易家政服務有限公司法定代表人李偉不得進行生活、工作等高消費和非必需的消費行為。
7月17日晚間，深圳市易居科技股份有限公司(簡稱易居)發布了關於暫停交割的說明。公司表示，由於資金鏈斷裂，整體負面信息發酵給企業銷售和發貨帶來沈重打擊。公司決定從7月18日起暫停壹切業務銷售和發貨，恢復時間待定。針對用戶、技術人員、加盟商、供應商、員工的債務公司也在梳理清算，根據公司資本運作情況逐步償還。
7月18日，《證券日報》記者登錄易居官方平臺，發現無法預約任何服務。7月1日，公司還在推廣清潔卡等產品。7月8日，易到到家官方發文稱，“我不會跑路，易到到家會對客戶負責！”
為什麽這個曾經掛牌新三板，號稱行業第三的互聯網家政服務平臺？
輕松到家並不“容易”
易居在官網顯示，公司成立於2014，是家政服務、家電清洗服務的全國知名企業。也是天貓、JD.COM指定服務商，美團點評全國KA級客戶。
從業務版圖來看，2014成立之初，居然之家只是壹家家電後市場服務商，在深圳推出了“居然之家家電”的品牌。經過多輪融資，公司的經營範圍已經從家電後市場服務延伸到家政服務領域。2017年9月，易到回家掛牌新三板，但不到兩年，2019年4月，公司股票被終止上市。
“人生病，公司也生病。”這是我在6月28日輕松到家給加盟商和技術人員的信中說的。事實上，回家很容易。生意在六月停止了。當時有用戶在黑貓投訴平臺投訴退款難，平臺拖欠家政阿姨工資。
對此，7月8日，易居官方微博發文稱，“目前企業確實遇到了階段性的經營困難。最後，壹些技術人員在6月底和7月初離職，導致最近幾天出現了大量的'毀約'和'換技術人員'，給客戶帶來了非常糟糕的體驗。我們正在積極向深圳市政府、行業協會及其國有股東尋求救濟。我們不會放棄，我們呼籲用戶給我們更多的時間和理解。”
7月18日，《證券日報》記者查詢了該平臺的退款情況。該公司表示，“未退還給您的產品金額可以兌換其他產品/服務。我司開通兌換服務後也在積極尋找合作夥伴進行兌換。如果堅持退款，可以找有官方服務號的服務單提交退款。”
自建團隊模式帶來沈重的成本。
同樣成立於2014，國內O2O平臺也有天鵝回家。2021年7月3日，天鵝作為行業龍頭，在國內正式提交上市招股書，擬在紐交所上市。然而壹年過去了，家裏的天鵝上市依然沒有任何進展。壹位退休員工對《證券日報》記者表示:“整個行業太難了。”
天鵝家居創始人兼CEO陳曉華在接受媒體采訪時表示，2020年2月至4月，公司業績受到較大影響。“我知道國內很多小公司因為沒有相應的資本儲備，沒有活下來。”關於美股上市，陳曉華在7月18的壹次公開會議上說:“我要把國內的大媽們帶到紐交所，讓全世界都看到。”
巨人進攻的路還是那麽難走，輕松到家更難抗風險。國內O2O服務平臺壹般有兩種模式:壹種是“輕”模式，搭建全品類國內信息平臺；壹種是從面試、培訓源頭把關工人的“重”模式。
與天鵝到家模式不同的是，易居是最早積極響應國內技師國家“員工制”的企業之壹，它采用的是自營技師的模式。官方資料顯示，該平臺擁有1萬服務人員，覆蓋50萬家庭用戶。“個體戶技師”這種較重的商業模式，可以說是輕松到家打出的壹張差異化“王牌”。
“自建團隊可以精準控制服務質量，不會出現服務水平參差不齊的情況。而自建團隊的缺點是成本結構重，對企業資金要求高。”網絡經濟與社會電子商務研究中心數字生活分析師陳對《證券日報》記者表示。
“2020年，中國家政服務市場規模近8000億元，預計到2022年，其市場規模將突破萬億元，達到1131000億元。隨著三孩政策的開放，市場需求有望進壹步增加，家政服務賽道前景十分廣闊。”艾媒咨詢CEO張毅對《證券日報》記者表示:“無論是自建團隊還是平臺模式，都需要強大的資本作為支撐，但最近資本的支撐不足，企業拿不到錢，只能選擇縮減規模或者關停。”
對於國內O2O平臺的現狀，陳認為，盡管市場需求巨大，但行業仍存在三大痛點:壹是細分種類繁多，難以標準化。從家政服務行業細分來看，服務種類很多，有月嫂、保潔、保姆、上門安裝、房屋維修等。，難以標準化，容易提高服務成本；第二，需求是低頻低價。
家政服務中，只有嶽躍和保姆的需求相對剛性，客單價相對較高，而大部分家政服務的需求頻率和客單價相對較低。性價比低也使得垂直平臺的規模難以擴大；第三，服務人員的合規性。
如果不是自營平臺，作為中間服務商，要連接工人和用戶，整合很多分散的服務，會面臨服務人員的素質和專業資質等問題。服務人員的素質將直接反映服務的質量，甚至影響企業的聲譽。