1.氧傳感器檢測廢氣中氧分子的濃度(√)。
2、底盤碰撞不會導致安全氣囊彈出(×)
3.油汙責任附加險是商業第三者責任險的附加險(×)。
4.只要汽車前輪跑偏，就要進行四輪定位調整(×)。
5.汽車線束無法修復。壹旦損壞，應更換線束組件(×)。
6.散熱器芯壹般采用銅、鋁等金屬，所以殘值高(√)。
7.對於進排氣門數量相同的發動機，進氣門的頭部面積壹般大於排氣門的頭部面積(√)。
8.在商業第三者責任險中，被保險人應承擔的賠償金額是被保險人依法應承擔的經濟賠償責任超過強制保險各分項限額的部分，乘以事故責任比例(√)。
9.三元乙丙橡膠的化學名稱為三元乙丙橡膠，常用於保險杠防撞桿、車身板件等配件。這種塑料是熱塑性塑料(√)。
10，懸掛系統中的任何零件都不允許用校正法(×)修理。
11，鼓式制動器比盤式制動器散熱好，應用廣泛(×)。
12.節溫器是壹個控制冷卻液流量的路徑閥(√)。
13.未決賠款準備金是保險公司從當期保險費收入中提取的用於保險有效期內發生或可能發生的未決賠款的基金準備金(√)。
14，凸輪軸位於曲軸箱內，即下凸輪軸(×)
15，三元催化轉化器只有在排氣溫度超過350攝氏度(√)時才能工作。
16.如果法院判決書或調解書明確寫明交通事故損失賠償由我公司支付，還需要目標當事人提供賠償證明(√)。
17，發動機增壓系統必須加中冷器(√)。
18，車用汽油需要滿足蒸發性好，抗爆性高的特點(×)。
19，無論非機動車、行人在高速公路上故意造成自傷還是交通事故，車輛均無過錯，由車輛承擔10% (×)。
20.無需拆卸後擋風玻璃即可更換後翼子板(×)。
二、不定項選擇(每題2分，***30題)
1.報案後產生未結金額2000元，10日核損通過金額2500元，1延期未結金額8000元。則該案例包含在未清金額(A)中。
a、2500 B、2000 C、8000
2、空調系統真空的目的不包括(c)。
a、從空調系統中抽取空氣；b、幹燥空調系統；c、清除空調系統中的沈澱物；d、檢查空調系統有無泄漏。
3.車險上年末未決賠款準備金偏離度為5%，處於()(B) A健康B不健康C優秀的狀態。
4.前束是指兩輪後距與前距之差，也指前輪中心線與縱向中心線的夾角。前前束的作用是b。
a、減少輪胎磨損；b、使前輪自動對準；c、保證汽車的行駛性能；d，輕轉。
5、離合器操縱機構壹般始於()止於()。C
飛輪殼中的a分離軸承，離合器扭力阻尼器B離合器踏板，離合器從動盤
c離合器踏板，飛輪殼中的分離軸承D飛輪殼中的分離軸承，離合器從動盤
6.王剛買了壹輛二手車，車價為654.38+0.3萬元，新車購置款為20萬元，那麽王全額投保車損險的保額為(a)20萬B1.5萬C1.8萬D1.3萬。
7.受送達人下落不明，或者用本節規定的其他方式無法送達的，公告送達。自公告之日起滿(d)日，視為送達。a壹百b三十c九十d六十
8.暴雨是指每小時降雨量大於()毫米，或12小時降雨量大於()毫米，或24小時降雨量大於()毫米..(D) A 10，30，50 B 10，20，30 C 16，20，30 D 16，30，50
9.目前日本汽車玻璃認證標誌有(A )A、JIS B、R43 C、3C D和DOT。
10，以下哪個品牌不屬於通用汽車(A) A斯柯達B別克C歐寶？
11.這部分加強了車頂的強度，並為後門鉸鏈提供了壹個安裝點。是(D)。
A、A柱B、C柱C、D柱D、B柱
12.我們系統中的區域市場零售價原則上采用哪些配件的市場價？(四)
a、原廠配件價格b、拆解配件價格c、品牌配件價格d、出廠配件價格。
13、空調系統的主要部件，膨脹閥的主要作用是(b)
a .將低壓氣體轉化為高低壓氣體B .將高壓液體轉化為低壓液體
c、高壓氣體轉化為高壓液體D、低壓液體通過吸熱轉化為低壓氣體。
在14和輪胎尺寸205/65R1586H中，65代表(b)。
A.負荷指數b .輪胎斷面的長寬比c .胎面寬度d .輪輞直徑
15，車載診斷系統的英文縮寫是(C)A.ECU B.TSI C.OBD D.AMT
16、液力機械自動變速器的液力耦合器和液力變矩器屬於()，液力耦合器屬於()，液力變矩器屬於(b)。
A.液力傳動，液力傳動，液力傳動b .液力傳動，液力傳動，靜液壓傳動c .靜液壓傳動，靜液壓傳動，靜液壓傳動d .液力傳動，液力傳動，液力傳動
17、汽車變速器的壹般布置FF、FR、RR、MR是指(D):
A.前驅、前驅、後驅、全驅b .後驅、前驅、前驅、全驅c .後驅、後驅、前驅、全驅d .前驅、前驅、前驅、後驅、中驅。
18.《道路交通安全法實施條例》規定的最低車速不低於(d) A.50b.80c.70d.60。
19.發生保險事故，應由第三者賠償，確實無法找到第三者的，執行(c)中的絕對免賠額。10% 20% 30% d . 50%
20.底盤懸掛和擦拭應按(a)的順序進行。a .從前到後。b .從左到右。c .從右到左。d .從後向前。
21.在交通事故損害賠償糾紛中，當事人(c)。
A.妳壹定要找公安機關交通管理部門調解。調解不成的，可以向人民法院提起民事訴訟。b .只能直接向人民法院提起民事訴訟。c .可以請求公安機關交通管理部門調解，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。d .妳必須先向公安機關交通管理部門請求判決。如果當事人認為判決不公，可以向人民法院提起訴訟。
22.公安機關交通管理部門應當自現場勘查之日起(三)日內作出交通事故認定書。
a . 5號b . 8號C.10 D.12
無論如何，積木本身有許多組件被鑄造或組裝在上面。中文是:(壹)
A.在任何情況下，氣缸本身都有許多鑄造在氣缸內或附在氣缸上的零件。在這兩種情況下，鋼瓶本身有許多部件附著在上面。在任何情況下，氣缸本身有許多零件鑄造在裏面。
24.燃油濾清器(a) A .燃油濾清器b .燃油供給系統c .燃油泵d .燃油箱
25.散熱器芯管可以通過(c) A .修補b .鍍錫c .焊接d .接管來修復。
26.調查和損失理算員的內部職責是:(a) A .控制索賠的質量，b .評估損失和c .索賠的減損。
27.查勘員和損失理算員的外部職責是:(b) A .控制索賠質量b .服務客戶c .索賠減損。
28.查勘員和理算員的理賠管控質量體現為:(C)A、準確定損、合理定損B、快速定損和核價C、準確定責、合理定損。
29.公司對查勘員和理賠員的問題(a)實行“零容忍”制度。
a、職業道德B、責任感C、執行力D、團隊精神
30.(壹)是查勘員和理算員職業素質要求中最基本的要求。
a、職業道德B、責任感C、執行力D、團隊精神
(×)燃油指示燈用於顯示車輛中儲存的油量。鑰匙打開，車輛自檢時，機油燈指示燈會長時間亮起，表示車內機油充足。(×)電池指示燈用於顯示電池的使用狀態。打開鑰匙。車輛啟動自檢時，指示燈會亮，但啟動後不滅(×)。如果有行駛車輛打來的電話，可以接聽，但不能發短信。
(√)非工作時間所有車輛必須停放在公司指定的停車場，任何人不得擅自將公務用車開出過夜。(十)超越前車時，應當快速超越，不能提示前車。(√)水溫指示燈用於顯示發動機中冷卻液的溫度。當鑰匙打開時，它會亮起幾秒鐘，然後熄滅。(√)清洗液指示燈顯示車內裝載的玻璃清洗液的量，平時不亮，亮時表示車內裝載的玻璃清洗液不足。
(√)剎車盤指示燈用於顯示車輛剎車磨損的狀態，當剎車盤失效或過度磨損時會亮起。
(√)電子油門燈常見於大眾品牌車輛。車輛開機自檢時，會亮起幾秒鐘，然後熄滅。如果啟動後沒有熄滅，說明車輛的機械和電子系統出了故障。(× )ABS指示燈用於顯示其工作狀態。當鑰匙打開，車輛自檢時，ABS指示燈會亮幾秒後熄滅。如果啟動後它閃爍或不熄滅，則轉向系統有故障。(十)保險人、被保險人和投保人都是保險法律關系的當事人。(十)被保險機動車在被盜竊、搶劫過程中發生事故的，保險公司在機動車交通事故責任強制保險的責任限額內支付施救費用，無需向受害人追償。(√)預付款項轉回時，需提供醫院轉我司的相關憑證。(√)保險法規定，保險人根據合同約定認為有關證明、資料不齊全的，應當及時書面通知投保人、被保險人或者受益人予以補充。(√)保險合同成立的標誌是受要約人對保險要約作出承諾。
(√)被保險人書面要求保險人直接賠償第三者(受害人)的，保險人應當直接賠償第三者(受害人)應得的賠償。(十)投保人在新《保險法》實施前向保險公司投保，新《保險法》實施後保險公司承保，因此保險合同產生的糾紛適用舊《保險法》的相關規定。(十)重復保險是指投保人就同壹保險標的、同壹保險利益、同壹保險事故向兩個以上保險人訂立保險合同。(√)附加油汙責任險，按絕對20%的免賠額賠付。(x)每次事故的絕對免賠額適用於所有類型的保險。如果只是寫在專用協議中，不能由系統自動帶出計算，則從仲裁費中扣除。(√)對從事車險查勘定損人員的績效考核，旨在提高服務、質量、生產率和技能。(× 90天)車險查勘定損人員應對所屬理賠系統用戶名的安全保密負責，用戶密碼應妥善保管，至少每60天更換壹次。(十)本辦法適用對象為所有從事現場勘查、證據收集、保險責任判定、事故原因調查、損失核定、賠償方案談判等車險理賠服務業務的人員。(√)車險查勘定損人員的培訓教學形式主要有:網絡教學、集中面授、實操培訓。(×)培訓教材由總公司車險理賠部和培訓部編寫，由總公司培訓部管理。(√)車險查勘定損人員的配備、招聘、培訓、日常管理、考核、晉升、薪酬管理等參照本辦法執行。(十)車險查勘定損人員的招聘應以全日制本科學歷為主，原則上要求具有全日制本科及以上學歷的人員占新招聘人員總數的80%以上。(√)根據車險查勘定損人員的不同專業崗位，設置崗前、初級、中級、高級四個層次的培訓課程。(√)進行車險查勘定損的人員除享受國家和公司規定的社保福利外，還享受其他附加福利，包括:比其他系列員工高壹個檔次的綜合保障計劃。(十)汽車的零配件列在相應車型的零配件目錄中，但沒有統壹的零配件編號。(× 09) 08凱越轉向連桿單獨出售。(√)銳誌鹵素大燈放在燈殼裏單獨出售。(√ )oem品牌零部件是具有汽車生產企業配套資質的oem工廠，其生產設計能力超過了供應OEM原廠零部件的需要，所以往往會生產壹些標有公司產品商標的零配件。(√)別克新凱越的轉向器拉桿不單獨銷售。(x)為損壞的內部附件收集的信息包括內部代碼、零件代碼、車輛配置表和顏色。(十)汽車零部件賠償金額占純車損賠償的70%。(√)對從事車險查勘定損人員的績效考核，旨在提高服務、質量、生產率和技能。(十)本辦法適用對象為所有從事現場勘查、證據收集、保險責任判定、事故原因調查、損失核定、賠償方案談判等車險理賠服務業務的人員。(√)車險查勘定損人員培訓形式包括:網絡授課、集中面授、實操培訓。(×)培訓教材由總公司車險理賠部和培訓部編寫，由總公司培訓部管理。(√)車險查勘定損人員的配備、招聘、培訓、日常管理、考核、晉升、薪酬管理等參照本辦法執行。(十)車險查勘定損人員的招聘應以全日制本科學歷為主，原則上要求具有全日制本科及以上學歷的人員占新招聘人員總數的80%以上。(√)根據車險查勘定損人員的不同專業崗位，設置崗前、初級、中級、高級四個層次的培訓課程。(√)進行車險查勘定損的人員除享受國家和公司規定的社保福利外，還享受其他附加福利，包括:比其他系列員工高壹個檔次的綜合保障計劃。(√)傳動系統的作用是將發動機的動力傳遞給車輪，使汽車行駛。(√)驅動系統能與轉向系統配合，保證車輛操縱穩定性。(×)轉向器是將轉向管柱的轉動轉變為齒條軸的直線往復運動或轉向搖臂的擺動，放大轉向控制力的機構。(√)輪胎介於車身與地面之間，以輪胎尺寸205/65R1586H進行行駛、轉向、停車等汽車基本運動性能(×)，65代表輪輞直徑。(×)只要汽車前輪跑偏，就要進行四輪定位調整。(x)懸掛系統中的任何部件都不允許用校準方法進行修理。(√)鋼圈材料應滿足剛彈性、耐疲勞、重量輕、散熱好的要求。(×)非獨立懸架的優點是結構簡單，成本高，但操控性和舒適性很好。
(×)鼓式制動器比盤式制動器散熱好，應用廣泛。(×)循環球式轉向器是現代汽車中應用最廣泛的方式。(√)碰撞力的三要素是:大小、方向、作用點。(×)車輪定位參數:主銷後傾角、主銷後傾角、外傾角、車輪運動角和車輪前束。(√)使用量具檢測可能損壞的零件時，必須保持基準壹致，使用相同的量具和方法。(√)上海大眾帕薩特B5轎車采用四連桿前獨立懸架結構。(×)麥弗遜式獨立前懸架系統包括:轉向節、減震器、上擺臂、下擺臂。(√)碰撞事故發生後，我們需要沿著碰撞力的傳遞方向，通過目測檢查車輛的損壞程度和類型。(x)汽車進水，壓縮機容易損壞。(x)通常，受損區域分為四個區域。如果受損區域在C區，也就是腰線以下，對塗裝的外觀要求也很高。(x)板的四角破損部分很難修復，但中間高。(√)在實際工作中，為了高效快速的定損，我們壹般會參考各個機構的標準工時表來核定油漆工時費用。(×)油漆費用占油漆工時費用的50%。(×)塗料的結構可分為溶劑型、水溶性、粉末塗料、光固化塗料等。根據生產規模。(√)在修修補補油漆的操作過程中，每道工序的覆蓋面積實際上會擴大。半徑每增加約10-30mm (√)，標準作業時間不是壹個工人按照標準作業流程實際作業的時間，而是平均值(√)。整車產生的漆膜結構與修復作業的漆膜結構相同:色漆和清漆都有×)油漆的遮蓋力來自成膜物質的作用(√)受損面積應以色漆的噴塗面積為準(×)熱固性塑料的特性。如果溫度再升高燃燒，可以回收。(√)鋁合金的損傷方式有劃傷、磨損、斷裂、缺口和變形。(×)真皮表面是有色層，中間是皮質，下面是纖維層，而我們經常看到的真皮褪色壹般是指皮質的剝落。(√)熱固性塑料是否隨溫度升高而軟化或熔化，冷卻後固化變硬？這個過程是可逆的，可以重復多次。(×)汽車專用材料分為:塑料件、玻璃纖維、鋁合金、皮革、絨布。(√)熱固性塑料主要用於隔熱、耐磨、絕緣、耐高壓等惡劣環境下使用的塑料。(十)傳統汽車工業材料以鋼材為主，占整車材料的50%以上。(X鐵不是)基於鋁的合金統稱為鋁合金。主要的合金元素是鐵、矽、鎂、鋅、鈣和錳。(十)汽車燈具劃傷、擦傷、燈爪斷裂、燈面變形等損壞。(√)汽車專用材料分為塑料件、玻璃纖維、鋁合金、皮革、絨布。(x)玻璃纖維質地柔軟，表面堅硬；用手摸，表面粗糙，壓力變形小，有壹定的韌性和彈性。(x)玻璃纖維的破壞模式為斷裂、變形和缺口。(√)鋁合金密度低，但強度高，接近或高於優質鋼，塑性好，可加工成各種型材，具有良好的導電性、導熱性和耐腐蝕性。(×)保險杠損壞方式有變形、爆皮、撕裂、缺失。(√)真皮座椅的損壞方式有刮傷、擦傷和座椅氣囊彈出。(√)熱固性塑料主要用於隔熱、耐磨、絕緣、耐高壓等惡劣環境下使用的塑料。(×)座椅安全氣囊彈出損壞。保養時，氣囊和靠背的皮面需要更換和縫合。
(十)熱固性塑料特點:不能再熔化，質地堅硬。如果溫度再升高燃燒，可以回收。
(√)細磨最好用風動研磨機。(×)點焊是氬弧焊的壹種。
(×)高強度鋼板晶粒大，排列緊密，所以強度高。(十)熱固性材料反復加熱後變軟，但外觀和化學成分不變，冷卻後變硬。可以用塑機焊接，用太陽能燈加熱來修復變形。(x)鋼板堅硬，不會彈性變形。(x)烤漆時會發生加工硬化。(√)使用移動式電焊機矯正時，對於較深較窄的凹陷，要用較大的力度矯正(×)標準工時定額與標準工時的關系為1工時=60分鐘。
(十)彎曲變形的特點是變形劇烈，曲率半徑小，通常在很短的長度內彎曲90度以上。
(×)非承載式車身主要用於轎車和中型客車。(×)非承載式車身沒有獨立的車架(大梁)。(√)汽車材料中的金屬材料包括鋼鐵材料和有色金屬材料。(√)鈑金維修的指導思想是以修為主，可以修可以不換。
104，(√)修復更換塑料件的原則是熱塑性塑料件的損壞以修復為主，熱固性塑料件的損壞需要更換。
105，(√)加工鋼板引起的塑性變形和硬化的特性成為加工硬化。
106和(×)鑄鐵件也有彈性。
107和(×)鋁板大面積變形可通過拉拔工藝進行修復和矯正。
108，(×)金屬和非金屬材料可以通過特殊的維修工藝進行焊接。
109，(√)鈑金零件采用冷切技術切割，對車身損傷最小。
110，(×)無需拆卸後擋風玻璃即可更換後翼子板。
選擇題(請將答案寫在題號前面，方便閱卷)
111.空調高壓管從壓縮機到(a)再到膨脹閥。
A.冷凝器b .鼓風機c .電磁離合器d .蒸發箱
112、電子和電氣元件在浸水事故中的處理(壹)清洗和幹燥。
A.無水酒精b .汽油c .礦泉水d .蒸餾水
113、機器零件的變形損傷壹般可以通過(D)恢復。
A.軋制b .擠壓c .表面強化d .校正
114.螺旋線圈的作用是實現(c)轉彎時與活動端的電連接，也就是說，它只是壹根電路連接線。
A.移動端b .滾動端c .靜止端d .停止端
115、被淹車輛按高度可分為(C)級。
A.4 B .5 C.6 D.7
116.只有當淹沒高度達到(C)時，被淹沒的車輛才會淹沒蓄電池。
A.2 B.3 C.4 D.5
117，色漆面積是面板的(c)倍以上，很難修復。
a、2/3 B、1/3 C、1/2 D、1/4
118，修土面積將達到窪地面積的(b)倍左右。
a、1.5 B、2 C、2.5 D、3
119、在修補漆的結構中，膩子上面的壹層是(D)
a、面漆B、防銹底漆C、鍍鋅層D和中間底漆
120，整車產生的漆膜結構和修復操作的漆膜結構相似之處在於都有(D)。
a、清漆層、膩子層B、膩子層和磷酸鋅塗層
c、電泳底漆塗層、磷酸鋅塗層D、油漆層和清漆層。
121、三種工藝的珠光漆固化後有三層，哪壹層(B)是雲母？
a、最低層B、中間層C和頂層
122、汽車漆的基本成分含有(A)
a、成膜物質、原料、溶劑、添加劑B、成膜物質、溶劑和添加劑
c、成膜物質、原料D、成膜物質
123、塗料的結構按生產規模可分為(a)。
壹、汽車漆膜結構的制作和漆膜結構的修補操作
b、水溶性漆膜結構和溶劑型漆膜結構
124.在漆膜結構的修補作業中，防銹底漆的上層是(B)。
a、油漆b、通用膩子c、清漆d、中間底漆
125.雙工藝素色漆噴塗工藝(三)
a .噴塗壹次；b、先刷清漆層，再刷素漆層。
c、素色漆層和清漆層D都可以接受。
126、三步珠光漆和兩步珠光漆的成膜物質不同，但兩步珠光漆的成膜物質中含有(A)。
a、鋁片b、顏料c、雲母片d和成膜物質
127.塗漆面積將達到凹陷面積的(c)倍。
a、2 B、4 C、8 D、3
128.在實際塗裝過程中，塗裝面漆後的操作項目是(C)。
a、清洗B、打磨C、噴漆室烘幹D、拋光。
129，整車生產的漆膜機制在底漆(B)下面有壹層。
a、磷酸鋅塗料B、電泳底漆C、膩子D和色漆
130，說明車身結構應用於大中型客車和貨車，以及部分大型轎車(B)。
a、承載體b、非承載體c、結構化體d、整體體
131，下列哪壹項描述高強度鋼板的特點是錯誤的？(四)
a、耐高溫性能差B、拉伸性能好C、強度高D、抗氧化性能好。
132、金屬材料在人體質量中的比例是(A)
a、72% B、28% C、35% D、65%
133，哪個車身機構具有以下特點:整車質量增加，車高增加，技術要求高，成本高(B)
a、承載體b、非承載體c、結構化體d、整體體
134、ABS塑料的特性是(a)
a、熱塑性B、熱固性C、常溫塑性D、常溫固化性
135，鈑金工時的計算公式是(b)
壹、工時費用=標準工時×標準工時定額
b、工時費用=工時單價*標準工時定額
c、工時費=工時單價*標準工時定額+輔助材料費
d、工時成本=工時單價*標準工時
136、應用最廣泛的車身面板是(A)
a高強度鋼板，B ABS塑料，C玻璃零件，D纖維和其他合成材料。
137，熱固性塑料在車輛中的應用:[A]
a散熱器水箱b空氣濾清器外殼c保險杠d儀表板
138，皮革的特性:[A]
a調節熱量b良好衛生c環保d吸濕性。
139，機電碰撞傳感器利用(A)控制觸點的開閉，觸點的開閉控制氣囊雷管點火電路的通斷，從而觸發點火電路。
A.機械運動b .開關c .往復運動d .控制計算機
140、關於制冷制熱，下列描述錯誤的是(B)
a、氣焊加熱滅火b、紅外燈加熱滅火c、銅棒加熱滅火d、碳棒加熱滅火。
e、感應加熱和滅火。
141，鋁合金輪轂是【A】合金。
a鋅b矽c銅d鎂
142，皮革
a表面有纖維層，中間有顏色層，底部有皮層。
b有皮質表面，中間有纖維層，底部有有色層。
c表面有顏色層，中間有皮層，底部有纖維層。
d表面是皮層，中間是顏色層，底部是纖維層。
143，寶馬的標準工作時間是(A)
a、5分鐘b、10分鐘c、15分鐘d、20分鐘。
144，國產大眾的壹個標準工時是(D)
a、二十分鐘b、15分鐘c、三十分鐘d、六十分鐘
145，廣州本田的壹個標準工時是(D)
a、二十分鐘b、15分鐘c、三十分鐘d、六十分鐘