樹立品牌形象,提高品牌效率,改善師資隊伍的建設和組織管理,將直接提高企業的運營效率,保證發展目標的順利實現和實施。
1.加強員工管理。
首先,招聘後會進行專業化、規範化的培訓,以及針對不同崗位的針對性培訓,讓新員工產生認同感,為以後的工作打下基礎。其次,針對不同崗位進行有針對性的績效考核。比如給課程顧問設置績效指標,評估教師晉升率。
2.完善規章制度。
少兒英語培訓機構需要保證教學質量和產品質量,在現有規章制度的基礎上完善教學質量評價體系和監管體系,在實施過程中實行同行評價、學生評價教學、家長評價教學,以增強客戶的認同感,間接促進口碑營銷。
3.保障制度環境。
優化機構的配套設施,根據孩子的上課內容和年齡合理安排教室,給孩子壹個溫馨舒適的學習氛圍,讓孩子愛上機構中的學習體驗,是保證機構長遠發展的基礎。
(二)構建立體營銷體系。
目前少兒英語培訓機構的營銷渠道比較單壹,多為線下直銷。課程顧問使用電話營銷和關系營銷。電話營銷邀請客戶到機構面試。這種營銷渠道通常耗時長,成本高,效率低,無法產生規模效應。
1.開展各種網絡營銷。
隨著當前互聯網移動平臺的不斷普及,互聯網技術的不斷應用,可以在微博、微信微信官方賬號進行宣傳,每天都要在平臺上更新新聞;另外,在搜索引擎上的營銷也可以加強。目標孩子的家長可以通過搜索引擎搜索到關於少兒英語培訓的新聞,也可以通過搜索引擎了解少兒英語培訓機構。
2.團購營銷。
利用團購這種新的方式,家長可以以優惠的價格體驗學校的優質服務和課程,目標客戶可以通過團購加入活躍的家庭,進而逐漸成為長期客戶。
3.線下營銷。
線下推廣主要采用放學後到學校發傳單的方式進行推送活動,邀請感興趣的家長和同學體驗試聽課,這是萬和城機構動英語最常規的營銷渠道。在推送之前,我們要對推送人員進行演講技巧的培訓,給他們壹些激勵,讓他們更積極地推廣主動英語。
(3)采取各種推廣措施。
有效推廣是提高校園本身盈利能力的手段。對於各渠道的營銷推廣模式,要定期跟蹤調查,市場部要定期做評估報告。如果壹款車型的市場效果不明顯,就要及時停止更換。相反,我們應該通過研究找出最適合自己機構的營銷推廣模式。