開源軟件可控性高，降低了風險，有源代碼讓客戶可以控制自己業務所依賴的工具，客戶可以自己維護或者找別人改進來滿足自己的要求，徹底解決對軟件廠商的依賴問題；其次，有效的開發模式和更獨立的同行對代碼和設計的雙重審核，使得開源軟件在可靠性上有很大優勢；最後，開源軟件可以訪問源代碼，這對於修復安全漏洞是非常重要的優勢。
這種模式在國外很常見。
CRM(客戶關系
管理)、客戶關系管理。首先是以客戶為中心的經營戰略，以信息技術為手段，重新設計業務功能，重組工作流程。同時，它是壹個管理系統，通過信息技術幫助企業優化管理流程。
開源版CRM成本低，對於有自己R&D團隊的企業來說非常好。因此，很多企業選擇開源CRM。讓我們來看看開源CRM的優缺點。
優勢:
免費開源CRM，開源代碼可用於企業二次開發，滿足運營的個性化需求。企業可以構建自己的運營環境來保護敏感的商業秘密。
建信軟件
缺點:
免費開源的CRM壹般不提供技術支持。需求分析、開發和維護都需要專業的IT人員，只有熟練的企業才能進行二次開發，否則開源CRM的基本功能很難滿足企業的實際業務需求。
開源CRM雖然免費，成本低，但是需要花費大量的時間和成本，而且後期維護和軟件升級都比較麻煩。建議沒有技術團隊支持的企業不要考慮開源CRM。
建信軟件長期為企業提供包括企業管理軟件(CRM/HRM/OA/ERP等)的研發、實施、營銷、咨詢、培訓、服務等信息化服務。).簡信的發展得益於開源，也會回饋開源。
建信CRM選擇將核心產品以永久開源、免費的形式推送給廣大中小企業，希望自始至終幫助客戶提升客戶管理水平，創造更多價值。建信CRM開源版還提供安裝技術支持。目前開源系統下載量已經超過200萬次！