入職第壹課,從入職培訓開始。雖然入職培訓的時間安排相當緊張,但是入職培訓對我們新人來說意義重大。通過在職培訓,我了解了xx銀行的企業文化,了解了銀行的單個基金、公司、國債的基本知識,培養了團隊合作意識,認識到溝通的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。
經過短暫的入職培訓,我開始在永豐路支行學習櫃臺業務。剛開始去專櫃的時候,總覺得手忙腳亂,對於顧客的提問不知所措。在師傅和同事的幫助和指導下,我虛心學習和請教,認真做筆記。很快,我就學會了存取款、掛失、外匯買賣、開存單等基本櫃臺業務。同時我也意識到,銀行的櫃面業務看似簡單重復,但實際上需要櫃員細心、耐心、負責:認真辦理每壹筆業務,耐心服務每壹位客戶,時刻牢記工作的責任,對每壹位客戶負責。
銀行業歸根結底屬於服務業,而對於銀行來說,每個網點都是服務客戶的第壹窗口,其服務質量對銀行的發展起著至關重要的作用。因此,做好“文采卓越”尤為重要。在工作中,我時刻牢記“文筆佳”的重要性,以微笑待人,使用禮貌語言,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,努力讓客戶開心滿意。
做好櫃臺工作,各項技能都要達標。對我來說,我需要練習數錢、計算器、中文錄入、個人黃金業務的每壹項技能。在網點同事的幫助下,在綜合管理部的培訓指導下,加上自己的努力,技能水平逐漸提高,櫃面辦理業務的效率也有所提升。技能的高低完全取決於努力的程度。所以在以後的工作中,我會繼續苦練內功,爭取不斷進步。
在銀行工作有風險,認真執行和遵守各項規章制度尤為重要,這也是壹種責任感的體現。作為櫃員,我嚴格按照“雙十不準”的要求工作。無論是業務流程,還是印章、憑證的使用和保管,都嚴格按照要求執行。從長遠來看,我有意識地養成謹慎的工作作風,盡力降低工作中的風險。
營銷也是櫃面工作的重要組成部分,基金、保險等中間業務也是銀行利潤的主要來源之壹。為了更好的開展櫃臺營銷,我學習了相關的基礎知識,樹立了相應的理財意識。但是在專櫃營銷的過程中,我的營銷能力還是不行。所以我的營銷水平需要不斷向老員工學習,在實踐中磨練。
半年的工作經歷讓我學到了很多新的知識,同時也讓我意識到還有很多不成熟的方面需要改進。在今後的工作中,我將繼續堅持腳踏實地的精神,保持學習的熱情,保持頭腦清醒,努力工作,立足崗位,誠信敬業,以追求卓越的精神,努力與xx銀行共同成長發展。
銀行櫃員試用期轉正總結2。壹旦開始認真做壹件事,就覺得時間的流逝越來越平淡。突然想起自己成為銀行櫃員已經快三個月了,試用期也快結束了。我也應該對這段時間的工作做壹個簡單的總結。
首先是我在銀行工作以來的思想進步。以前我總是彬彬有禮,不敷衍,但也不認真。本來只想壹般,不想優秀,但是櫃員的工作改變了人們的想法,因為和任何人打交道都很難定義壹個中間詞。另外,同事們為了這份工作都像打了雞血壹樣。他們每天都意氣風發,我和他們壹起也變得更辛苦了。我不再像以前那樣混日子了。
二是工作能力的提升。我以前對這個工作不熟悉,尤其是和人說話的時候,事情變得很棘手。但是我這段時間的工作讓我明白了“有誌者事竟成”這句話是什麽意思,我的語言能力仍然需要練習,才能更準確地表達我的意思。
登記壹些存單,填寫壹些表格,需要註意的地方並不多,但是就我粗心的性格來說,很容易出錯。經過這段時間的鍛煉,可以說熟能生巧,每個細節都照顧到了,沒有壹點多余的差錯。
最後是學習努力。每壹個新的開始都是壹次新的學習。總會有不同的新知,不同的人需要接觸。在學習中,我們只能靠自己去觀察,去尋求問題的答案。自從我開始工作以來,我利用每壹個時間來學習與銀行相關的金融知識。工作之余,也看自己訂閱的財經雜誌,獲取相關信息。我相信學習的路很長,但只要努力,就能縮短和別人的差距。
因為工作經驗,前段時間做事比較慢,浪費了很多工作時間,但是我懂得學習。別人做壹次的事情我總能熟練掌握,所以現在我可以在日常工作中自如地應用所學,而不會浪費時間。
即將結束的試用期給我帶來了很大的壓力。雖然我的工作和正式員工差不多,即使成為正式員工也不會有太大變化,但心理上還是有點擔心和激動。我只能從不同的方面提升自己,這樣才能有足夠的能力去面對接下來的挑戰。
銀行櫃員試用期轉正工作總結3時間過得像水壹樣快,轉眼間就到了我面臨試用期轉正的時候。雖然我不確定領導能不能給我及格,但是我確定只要領導願意給我這個機會,我壹定會珍惜這個機會,不讓領導失望。因為我對這份工作充滿了無限的熱愛,對這份工作充滿了無限的期待,我有信心也有能力做好這份工作。希望領導能信任我,把我留在銀行為夢想奮鬥,為銀行工作。在這裏,我寫了壹份試用期工作總結,以供確認。
我在銀行做櫃員,試用期的時候,銀行沒有給我壹個難度系數特別大的工作。而更多的時候,我們大多數人都在接受培訓,以及學習如何進行實際操作和相關的業務培訓。
壹、實際操作
許多銀行業務需要用計算機處理。雖然我們只是在試用期內學習壹些簡單的電腦操作,但是就是這麽簡單的實際操作,對於剛接觸這個行業的試用期員工來說,也是壹件很難的事情。最主要的是在這件事上我們不能出任何差錯。對於在銀行工作的櫃員來說,我們的每壹個失誤都可能給銀行帶來不同程度的財產損失。所以壹定要時刻保持壹顆嚴謹的工作心和認真的工作態度。
二、銀行業務培訓
辦理銀行業務需要非常復雜的工作流程。即使是取錢這樣的小生意也需要走流程。所以我們必須掌握這個過程的基本順序和實際操作。並把它記在心裏,這樣我們在工作中就不容易犯錯誤。至於各項業務的流程操作,我們在試用期花了三周時間好好培訓。但這些只是基本的業務學習,還有越來越復雜的業務,只有我們成為正式員工後才能學到。所以為了轉正,學習更多的銀行知識和技能,我壹直在努力。試用期到此結束。請給我更多更嚴厲的評價。我願意也樂意接受領導給我的各種挑戰,因為我知道在以後的生活和工作中,我會遇到更艱難的挑戰。所以,我會用我最好的壹面,最積極的壹面來迎接這次確認考核。
銀行櫃員試用期轉正工作總結。4.銀行業是壹個特殊的職業。這方面我還是很有心得的。在來X銀行之前,我對這個行業完全不了解。我是個門外漢,大學的專業不是銀行。因為這些原因,平時的工作對我來說還是很有挑戰性的,不過話說回來,作為壹個非本專業的人。
我很自豪有這個機會在X銀行工作。我是X銀行的普通櫃臺。來X銀行算算時間,已經半年了。總的來說,我對我的工作還是滿意的。這半年對X銀行是試用期,對我是考核。經過這半年的試用期,對於這次轉正的機會,我還是很興奮的。半年來工作總結:櫃臺工作是正常工作。對於很多行業的很多工作人員來說,櫃面工作並不稀奇,也不困難,甚至很多人壹到就幹,但是對於銀行櫃面工作人員來說,就沒那麽簡單了。
我是X銀行的櫃臺。現在剛到X銀行,感覺這裏的壹切都很新鮮,但同時又很擔心自己的工作。我覺得這很奇怪。我壹直無法大膽嘗試這項工作。還好有人教我。雖然被教了,但是工作中還是要掌握很多知識。對於壹個銀行櫃臺人員來說,掌握平時積累的知識和術語是非常重要的。
面對客戶的提問,我需要用到這些東西。剛開始的時候,我很緊張。我有時候回答客戶的問題比較慢,因為需要思考,剛開始對櫃臺工作有點緊張。但是這種問題還是可以挽救的。雖然剛開始是這樣,但是每天都要服務很多客戶,有時候甚至上百天。在這種狀態下,加上平時的知識積累,我還是有工作的。
櫃臺人員不僅需要掌握壹定的知識,還需要有責任心,這才是最重要的。作為銀行工作人員,上至管理層,下至壹個普通櫃臺,都需要很強的責任感。銀行需要這樣的人在工作中負責任的對待客戶,他們最怕馬虎不負責任的人。在這半年的銀行櫃臺工作中,我非常理解這壹點,並在這方面要求嚴格。這半年的見習工作,在X銀行櫃臺工作對我來說是壹個豐厚的收獲,需要我在以後繼續發揚光大,努力奮鬥。
銀行櫃員試用期轉正工作總結5在我從事銀行工作的20xx年間,盡管處於試用期,但我壹直保持著良好的工作狀態,並以壹名合格銀行員工的標準嚴格要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業務技能,讓自己在平凡的崗位上默默奉獻,為合作銀行業做出壹份貢獻。
作為儲蓄崗位的壹線員工,要加強自己的業務技能,這樣才能在工作中得心應手,更好地為客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“顧客滿意,業務發展”為目標,做好服務,樹立熱情服務的良好窗口形象,讓每壹位顧客都開心,滿意而歸。
眾所周知,在xx分局管轄範圍內,xx分局是壹個繁忙點。每天平均每個人的業務量會達到100筆以上。有100、200個客戶,特別是小額票據和殘幣,所以這樣的工作環境迫使我不斷提醒自己工作要認真、嚴肅,嚴格按照總行和支行制定的規章制度執行。
我總是壹年壹問自己,20xx年我個人沒有發生責任事故。在做好本職工作的同時,我也利用自己多年的會計經驗幫助其他同事。如果同事有什麽問題,我會認真回答。當我有問題時,我會虛心問其他同誌。
在處理業務技能的時候,我心裏有壹個要求:三人行必有師,不能學的壹定要千方百計學。如果妳想在工作中幫助別人,妳必須提高妳的專業素質。儲蓄是建立合作社的基礎。20xx年,在上級的關心支持和同事的協助下,我努力工作,圓滿完成了各項任務。整整壹年,我積累了xx多萬。
壹年來,我積極參加政治理論和業務知識的學習,能夠自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度。同時刻苦學習業務知識,不斷提高工作技能。回顧過去壹年的工作,我問心無愧。在工作中,我忠於職守,盡心盡力。銀行屬於服務行業,我的工作讓我每天要面對很多客戶。為此,我經常提醒自己“善待他人,就是善待自己”。在繁忙的工作中,我依然堅持“微笑服務”,耐心細致地解答客戶的問題。當我遇到不講道理的顧客時,我
回顧存在的問題,我認為:
第壹,學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰,我缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化程度、工作方法都不能適應新的要求。
第二,工作累了,思想就放松了,這是政治素質不高的表現,是世界觀、人生觀、價值觀得不到很好解決的表現。
針對以上問題,今後的努力方向是:壹是加強理論學習,進壹步提高自身素質。改變工作作風,努力克服自己的負面情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導和同事把工作做得更好。我應該加緊學習,更好地充實自己,以飽滿的精神狀態迎接新時期的挑戰,總結過去,以便吸取過去的經驗教訓,在未來做得更好。請批評和糾正我們工作中的缺點和不足。