產品售後服務承諾第1條xxx電子科技有限公司本著“為客戶提供最滿意的產品和我們的服務”的經營宗旨，鄭重承諾在保證設備先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷提高我們的服務質量，確保客戶從銷售到售後交付、調試開通、設備維護管理、技術、我們的服務、用戶技術培訓都能得到我們最好的服務。
1.確保設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐、防震的要求，標識清晰正確，使貨物安全及時地送達現場。
2、優質、快速的技術，我們的服務
為了更好的保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的問題，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術咨詢。維修中心由專職工程師負責，隨時為客戶提供免費的技術咨詢和我們的服務。
確保接到用戶故障電話後，江浙滬皖24小時內趕到現場，其他地區48小時內趕到現場，24小時內解決問題。
公司維修中心有24小時電話服務，專職工程師接聽用戶電話，確保用戶在使用設備的過程中得到及時的技術支持。
咨詢熱線:021-61x xxxx 39 24小時電話:159xxxxxxx312。
3.免費為用戶調試和開放
工程師負責現場設備的安裝、調試、開啟和測試。設備調試成功後，供貨商應以書面形式向用戶提供測試結果，供貨商技術人員在征得用戶同意後方可離開現場。
4、定期檢查
我公司將巡檢制度作為日常維護工作之壹，即公司每半年組織壹次對運行設備的檢查。公司以檢驗工程技術人員為主，設計師參與。並聽取用戶維護人員反映的問題和建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。
5.保修期
質保期:合同設備的質保期為安裝調試成功後18個月。在質保期內(自然災害和人為損壞除外)，零部件和出差的費用應由供應商承擔。
6、終身維護，確保用戶利益
上海慶恒電子科技有限公司設備在正常情況下(不包括自然災害和人為損壞)，保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，公司終身提供我們的服務。
7.建立用戶檔案，提高產品質量。
公司維修中心除了為用戶提供技術咨詢服務外，還負責接受和收集用戶投訴和咨詢信息，確保用戶的問題和要求能夠得到及時處理，並跟蹤核實處理情況。同時建立用戶檔案，記錄產品的使用情況，為今後產品質量的提高提供依據。我們將繼續追求完美，為客戶提供最滿意的產品和服務。
8.公司的備件庫可為用戶提供15年的使用量，並以最優惠的價格提供備件。
9.要求和建議
作為xxx電子科技有限公司的用戶，感謝您對我們公司的信任。如果您對我們的產品有任何建議和要求，請及時告知我們。同時妳要按照公司各種產品的使用說明書和維修手冊進行定期保養。如果設備出現故障，您應及時通知我公司所有維修人員，以便及時發現和處理，並做好設備運行站的日常記錄。我們相信通過雙方的溝通與合作，設備會得到維護。
為了創造、提高企業信譽、樹立企業形象，我們本著“壹切追求高質量、顧客滿意”的精神，以“優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”為原則，向您鄭重承諾:
壹、產品質量承諾
1.產品的制造和檢測有質量記錄和檢測數據。
2.對於產品的性能測試，我們誠邀用戶親自檢查產品的全過程和性能，確認合格後再包裝發貨。
二、產品價格承諾
1.為保證產品的高可靠性和先進性，系統所用材料均為國內或國際優質產品。
2.在同等競爭條件下，我公司將在不降低產品技術性能或不改變產品零件的情況下，真誠地為您提供優惠的價格。產品質量承諾書。
三、交貨日期承諾:
1.產品交貨期:盡可能根據用戶要求。如有特殊要求，需提前完成，我公司可專門組織生產安裝，以滿足用戶需求。
2.產品交付時，我公司向用戶提供以下文件:①技術維護手冊②總安裝圖③外購件說明及制造廠提供的易損件和備件清單④帶有壹定數量的備件。
第四，售後服務承諾
1.服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底。
2.服務宗旨:服務質量贏得用戶滿意。
3.服務效率:如果設備在保修期內或保修期外出現故障，維修人員可以在供應商接到通知後24小時內到達現場並開始維修。
4.服務原則:產品保修期為12個月。在保修期內，供應商將免費維修和更換因質量原因損壞的零件。對於保修期外損壞的零件，只收取所提供零件的成本。對於買方人為因素損壞的設備，供應商修理或提供的零件將按成本價計算。
產品售後服務承諾3單位名稱:
事實上，售後服務承諾主要包括
壹是有專業的售後服務部門，有專業的安裝維修人員，有專門的售後服務熱線，24小時接聽客戶來電；
第二，免費為客戶提供家具風格和布局設計，免費為用戶做詳細的需求規劃；
3.免費送貨上門，免費上門安裝，免費上門維修，免費為您清倉；
四、壹年包換，三年維修，五年保養，終身服務(商品質量問題五年包換)
五、木質風格家具每年壹次，皮鐵家具每半年拋光打蠟壹次；
六、三年維修材料，工時免費；
七、五年免費維修；
八、每年6月進行免費維修、保養活動；
9.建立完整的客戶檔案，隨時為您提供家具發展的新信息、新趨勢；
十、接到售後服務電話後，安裝維修人員在20分鐘內趕到現場進行維修；
十壹、實行客戶經理制，有專車為您服務。
本著“高質量、優服務、求發展”的精神，4 xx科技以“優質的產品、合理的價格、貼心的服務”為理念，以負責、開放的原則向您鄭重承諾:
1.產品應附有檢驗證書和相應的說明書，以確保用戶能正確安裝和使用我們的產品。
第二，我公司保證出廠的產品都是按照國家相關標準進行生產和檢驗，不合格的產品絕不出廠。確保產品三包嚴格履行和兌現，嚴格執行國家有關工業產品售後服務的規定。如果買方能在交貨後18個月內或產品安裝後12個月內(以先到者為準)確認產品按照公司建議的方法正確安裝和使用；能夠證明產品本身確實存在設計、材質或加工缺陷，並向我公司提出書面申請，我公司將召回缺陷產品，按照訂單價格進行維修、更換或全額退款。
3.如果用戶對我們的產品提出質量異議，公司承諾在收到用戶異議後24小時內做出處理意見。如果需要現場解決問題，保證派出專業的技術服務人員，並保證服務人員在質量問題解決前不會離開。我公司將把用戶反饋的每件產品的質量問題和處理結果存檔。
4.在任何情況下，我公司將不承擔因維修和更換缺陷產品而產生的人工、材料、設備、工程或其他相關連帶費用。我公司的這壹售後服務承諾可以代替其他明示或暗示的產品質量保證，並可視為買方的唯壹賠償和賣方的唯壹責任。
我們公司的服務宗旨:高效、負責、解惑。我們公司的服務目標:只為客戶服務。
產品售後服務承諾第五條壹、整機保修
第壹包:臺式電腦
(壹)方正臺式電腦全國保修三年第二包:筆記本電腦。
(壹)方正筆記本電腦三年保修全國聯保。
(2)宏碁筆記本電腦三年保修全國保修套餐6:網絡服務器
(壹)方正網絡服務器三年保修第十壹包:投影儀。
(1)三菱投影機主機壹年燈泡半年；主要零件保修兩年。
方正和宏碁的全系列產品，主要部件保修三年，投影儀保修壹年。其他投標產品以隨機附送的保修卡的保修承諾為準。
三:易損件保修
1:計算機和服務器壹年漏洞保修:
2.易耗品按照所購產品保修卡的保修承諾執行。
四:運輸方式
我們公司提供的所有產品將免費送貨上門。
v:交貨時間
臺式電腦、筆記本電腦和標準型號將在壹天內交付，特殊型號將在十二天內交付，網絡服務器將在三天內交付，投影儀將在兩天內交付。六:設備安裝調試
1:提供的設備由我公司技術人員免費安裝調試，保證正常運行。2.在安裝設備時，盡量滿足用戶的需求，從美觀、實用、耐用等方面進行設計和安裝。
3.設備安裝後，確保設備正常運行。
七:整機免費更換期
整機免費更換期按廠家規定執行。
八:免費上門服務期
使用我公司產品的用戶享受三年免費上門服務。
九:保修期內產品故障服務響應時間
在保修期內，產品故障電話支持在十五分鐘內提供服務響應，並24小時接聽電話。壹周七天值班。
十:現場服務時間
每天早上8點到晚上22點，半小時到達市區，兩小時到達城外。服務熱線0732-2871777 xxxxx-255 xxxxx。
XI:故障修復時限
1，系統出現故障時，現場半小時內排除故障。
2、硬件故障，市內壹小時，市外三小時。
十二:提供備用設備的期限
現場解決時限為半天。如果故障仍然不能消除，我們將提供壹臺備用機器。
十三:技術培訓和技術支持
湘潭凱越信息長期提供技術支持和技術服務，並免費提供現場技術指導，每年兩次為用戶單位培訓技術管理人員。
十四；客戶回訪
定期回訪。無論用戶單位設備有無故障，我公司規定技術部定期回訪客戶，壹周內回訪壹次，技術人員兩周內回訪壹次。(不包括正常服務)
承諾:
20____ _ _ _ _ _ _ _ _ _
產品售後服務承諾第六條售後服務機構名稱:xxxx電子有限公司。
值班電話:13833xxxxxxx
詳細位置:中交電子城
項目負責人:xxxxx
保修期:兩年
設備保修承諾
免費保修期:
用戶購買的商品，自購買之日起兩年內零件非人為損壞的，用戶可以無條件更換。投標方應為所有設備提供壹年的免費保修服務。壹年內，用戶購買的商品零件，如非人為損壞，將免費更換性能指標不低於原規格的新零件。
免費保修期的開始方式:自驗收之日起壹年內。
免費保修期內，維修人員接到維修通知後的出勤時間:我公司成立了專門的售後維修服務部。售後服務部提供24小時電話服務支持，故障響應時間全市不超過2小時，24小時內解決。按照省內最快的交通工具在最短的時間內到達現場。2小時解決。如果用戶報修後不能在規定時間內解決問題，則提供不低於原等級的設備作為買方的替代品。
免費保修期內的承諾:
1.所有設備必須由我們提供壹年免費保修服務。
2.壹年內，用戶購買的商品零件非人為損壞，將免費更換性能指標不低於原規格的新零件。
3.免費提供設備系統升級。
4.每月巡視次數不少於1次。巡視過程中發現的問題，按照問題處理流程及時處理，並聯系甲方提供的應急聯系人，保證問題處理的及時性。
免費保修期滿後，承諾:
1.質保期結束後，繼續以成本價向招標方提供替換件。
2.服務流程、響應到位時間、維修時間與保修期內的承諾壹致。
售後服務聯系方式:
石家莊德輝電子有限公司
售後服務:
技術培訓承諾
設備安裝調試完成後，組織設備管理和操作人員集中授課(包括ppt理論和實際操作模式相結合)；安排培訓的總時間不少於2小時。
其他服務承諾
中標後，公司會跟進售後服務，會安排技術人員跟進用戶的售後維修服務；免費保修期從設備驗收之日起計算。為了不斷改進服務管理，拓展新的服務模式，公司歡迎用戶的監督和批評，我們接受招標小組的監督。我們會主動回訪用戶，及時了解您的意見，快速改進服務的不足。當服務讓用戶不滿意時，可以直接聯系我們的項目負責人。
產品售後服務承諾7根據貴方於20xx年6月20日發出的YXCZ 20xx-YD-G001招標項目的投標邀請，我方對該項目產品質量承諾如下:
1，產品屬於廠家原裝正品:
我們承諾提供以下質量保證並承擔相應的法律責任:
l、提供的產品是全新的，符合國家質量標準，國內相關部門手續齊全，有廠家質量保證書(或合格證)；
2.所提供的產品符合報價文件中的承諾和簽訂的合同中規定的技術要求；
3.確保滿足“報價產品服務承諾”的所有內容；
4.如果我們成交，我們將保證送檢的產品符合招標文件和國家或行業標準的要求。如有不符，我們將放棄交易並承擔相應責任。
2.保修期限、範圍和保修條件
我公司提供的主機質保期為兩年，壓縮機質保期為三年。在保修期內，如發現質量問題，我公司負責維修更換，由此產生的壹切費用由我公司承擔；如因使用不當造成問題，我公司將負責維修，只收取材料費。
3.質量問題的處理:
在保修期內，我公司保證每年至少12次定期檢查和維護(定期檢查內容見附表)，並做好記錄:除不可抗力和用戶責任外，壹切費用由我公司承擔。在保修期內，產品質量經權威機構鑒定不符合質量要求的，應按合同約定承擔違約責任。我公司將建立完善的維修和保養檔案，為用戶提供咨詢服務。
1.我公司提供即時響應服務，根據供應商的要求，在24小時內響應供應商的服務指令信息。
就位。
2.及時處理其他非設備本身質量原因引起的意外故障。
3.在質保期內，對開箱檢驗、安裝調試、設備調試和運行過程中發現的所有設備和工程質量問題，保證修理、更換和退貨，直至產品符合質量要求。承擔修理、更換和退貨的所有費用以及買方的直接經濟損失。
4.負責免費維修和更換因設備本身質量問題造成的任何損壞和故障。修復後，我們將向用戶報告壹式兩份，包括故障原因、解決方案、完成修復所需的時間和恢復正常運行的日期。
5.保修期滿後，我們的工程師和用戶代表將對機組進行另壹次測試，任何故障將由我們免費解決，並得到用戶的認可。
4.售後服務聯系方式
負責人:xxx
聯系信息:
5.其他人
售後承諾
1.有廠家認可的合法銷售渠道，提供的商品保證全新原裝，廠家提供的技術支持和售後服務為中國大陸標配。
2.回應合同條款和付款方向。
3.為用戶提供技術培訓和維護知識培訓。
4.為整個工程系統提供“保修服務”，並在保修期內提供“每季度壹次”的設備維護(包括壓力系統測試、出水溫度測試、電控系統測試、空氣循環系統測試、補水系統測試等。).
5.設備投入運行後，保修期內免費維修全套工程故障，並提供免費維護；以最優惠的價格提供所需的備件和消耗品，不收取服務費。
6.維修響應時間:您必須在收到故障通知後24小時內給予回復。壹般問題。
48小時內解決，遇到重大問題或其他暫時不能快速解決的問題，壹周內解決。
7.備件:公司有足夠的常用備件，能及時處理各種壹般故障。公司有售後服務中心，急需備件可在24小時內到達現場。
8.我公司建立健全了壹套完善的售後服務體系和服務流程，並配備了專業的技術人員，確保整個售後服務能夠及時、全面的實施。
用戶培訓
(1)用戶培訓
負責對客戶進行相關操作的培訓，包括理論培訓和現場培訓，並提供壹套售後服務資料。經過培訓，操作人員可以熟悉設備的結構、工作原理、操作設備、日常維護以及通過現代通訊工具聯系售後服務中心解決常見問題。
(二)、技術培訓內容
①系統概述，包括原理、組成和功能。
②常見故障的排除
(3)系統設備各部分的檢查、調整和維護。
(4)設備操作程序、操作註意事項
(3)、系統維護內容
保修期內的工作包括所有常規檢查、調整和潤滑。在保修期內，系統應每三個月測試壹次，每六個月重新調整壹次。具體工作如下:
A.定期檢查:(每三個月壹次)
1)空氣循環系統檢查(濾網、排汙、除塵、蒸發器、電機、風葉等。)
2)供熱循環系統的檢測(系統壓力、出水溫度、閥門接口等。)
3)電控系統檢測(電壓、電流、線口、電源等。)
4)溫控系統檢測(出水溫度、除霜系統等。)
5)水循環系統的檢測(循環管路、循環泵等。)
B.年度維護和清潔:(每六個月壹次)
1)對壓縮機進行壓力泄漏檢測。
2)擰緊電路上的導線觸點。
3)清潔電氣櫃
4)測試並重新調整機組運行。
5)清潔室外空氣熱交換器的翅片
6)清潔過濾網
7)測量工作電壓和電流。
8)檢查機組的運行狀態
9)制冷系統的氣密性試驗
10)電器的絕緣性能和安全性能檢測。
11)電源端子和壓縮機電氣端子密封性檢測。
12)信號傳輸檢測
13)保溫層修復
14)冷凝水和排水系統檢測
15)過濾器清潔
16)振動和噪音的檢測和調整
17)換季時對系統進行全面調試，使用專門的巡檢系統。
18)各種傳感裝置的電阻調試
企業名稱(蓋章):_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
簽字代表:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
第四條:產品售後服務承諾書
浙江鐘發科技有限公司
產品售後服務承諾書
鐘發科技本著“高質量、優服務、求發展”的精神，以“優質的產品、合理的價格、貼心的服務”為理念，本著負責、開放的原則，向您鄭重承諾:
1.產品應配有檢驗證書和相應的使用說明書，以確保用戶能正確安裝和使用我們的產品。
產品。
第二，我公司保證出廠的產品都是按照國家相關標準進行生產和檢驗，不合格的產品絕不出廠。
確保產品三包嚴格履行和兌現，嚴格執行國家有關工業產品售後服務的規定。如果買方能在交貨後18個月內或產品安裝後12個月內(以先到者為準)確認產品按照公司建議的方法正確安裝和使用；能夠證明產品本身確實存在設計、材質或加工缺陷，並向我公司提出書面申請，我公司將召回缺陷產品，按照訂單價格進行維修、更換或全額退款。
3.用戶對我們的產品提出質量異議，公司承諾在收到用戶異議後24小時內提出。
處理意見。如果需要現場解決問題，保證派出專業的技術服務人員，並保證服務人員在質量問題解決前不會離開。我公司將把用戶反饋的每件產品的質量問題和處理結果存檔。
四。在任何情況下，本公司將不承擔因維修和更換缺陷產品而引起的人工、材料和設備費用。
設備、工程或其他相關的聯合費用。我公司的這壹售後服務承諾可以代替其他明示或暗示的產品質量保證，並可視為買方的唯壹賠償和賣方的唯壹責任。
我們公司的服務宗旨:高效、負責、解惑。
我們公司的服務目標:只為客戶服務。
Sales@zf-v.com鐘發科技溫州銷售中心電話:0577-67339333聯系人:陳佩君QQ: 9707509