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如何選拔和培訓銷售人員

銷售主管對企業的成敗起著至關重要的作用。不管妳信不信,銷售主管的素質決定了企業能否在競爭中處於優勢地位,尤其是以銷售為主的中小企業,銷售主管的作用更是不可或缺。

第壹,誰適合做銷售主管?

壹個好的銷售主管不僅需要激情,還需要與所負責的銷售部門相壹致的工作能力。

首先要有管理能力。作為主管,他的工作性質至少有兩種定義:壹是管人,二是管事,有些在事業部機制下運作的銷售主管也要管錢。無論如何管理人、事、錢,都離不開管理能力。如果妳最多不會管理,妳只是壹個優秀的銷售人員,絕對不會成為壹個優秀的銷售主管。

其次,要有專業能力。所謂專業能力,是指與所從事的工作相匹配的專業水平,如某獸藥企業的銷售主管,其專業能力包括營銷水平、銷售水平、畜牧獸醫等相關專業知識、行業知識、藥品生產技術等。

第三,要有良好的溝通能力。任何經理都應該有良好的溝通技巧。銷售主管與上級、下屬、同事、客戶等溝通。任何層面的溝通對銷售主管的工作都有壹定的影響,甚至是非常重要的影響。

第四,培養下層階級的能力。銷售主管和銷售人員最大的區別是,前者領導壹個團隊,團隊好不好直接決定了銷售主管好不好;後者是自己做的,有沒有能力基本決定了他是否優秀。培養優秀的團隊成員是銷售主管最重要的任務之壹。

首先,管理好銷售團隊的建設。主管的成敗說到底就是團隊的成敗。團隊的成功導致銷售主管的成功,團隊的失敗導致銷售主管的失敗。銷售主管的優秀必然體現在團隊成員的優秀上,所以管理銷售團隊的建設是銷售主管的首要任務。

第三,管理關鍵問題。銷售主管管理的工作雖然復雜,但凡事都有輕重緩急,沒有人能面面俱到。管理重點問題就是管理那些對銷售業績影響較大的工作內容,比如重點市場開發、重點產品推廣、重點客戶維護、優秀員工培養選拔等。

第四,管理重點客戶。不管客戶是不是上帝,我們都必須承認,客戶對於壹個企業來說是非常重要的,尤其是那些對銷售業績或者公司發展有很大影響的關鍵客戶,必須由銷售經理親自管理。

第五,管理績效考核。績效考核不是人力資源部門的工作,首先是主管的工作。績效考核的目的是獎優罰劣,促進團隊健康發展。

第六,抓住薄弱環節。任何主管的工作內容都不是齊頭並進的。抓住重點和薄弱環節是銷售主管的重要工作內容。

3.銷售總監從哪裏來?

對於壹個企業來說,挑選壹個優秀的銷售主管並不容易,尤其是對於壹個剛起步的企業來說,挑選壹個優秀的銷售主管更是難上加難。銷售主管壹般有三個來源。

首先是從優秀的銷售人員中提拔。這是大多數企業的首選。它的好處是可以清楚的知道自己的銷售能力,熟悉公司的銷售團隊和工作特點,能夠快速進入角色。它的缺點是可能會引起其他級別和工齡差不多的人的不滿。

二是企業內其他部門的負責人調任部門。最常見的如市場部、策劃部、技術服務部等,都是與銷售部門緊密結合的部門負責人,轉到部門。它的優點是可能從相關角度帶來新鮮的管理風格,缺點是需要重新了解團隊成員,上手慢。

第三是空降兵。選擇空降兵做銷售總監的企業壹般有兩類。壹種是企業發展很快,自身培養的速度跟不上企業的發展速度,企業迫切需要從外部引進更高水平的人才。