根據妳的問題:(1)我的米粉比其他米粉好吃!(2)10年的經營有壹定數量的熟客。(3)米線這種小吃,在這裏有壹定程度的食客認同。
這三點非常突出。自家的米粉在制造上壹直保持著自己的特色,比其他米粉口感更好。可以說它們有獨特的味道或者獨特的制造工藝;這是妳家庭的標誌之壹。口味的創新可能會幫助妳獲得新的競爭力,吸引更多的顧客。這是其中之壹。
其次,在描述中提到業務中有10年以上的老客戶,反映妳的經營情況良好;以及消費者的高度認可,休閑米粉得到了廣泛的接受和發展。可以算是區域特色經濟。比如桂林米粉、雲南米粉,不僅僅是大城市的壹種地方小吃或家鄉風味;它是壹種被廣泛接受的特色食品。
這樣,有特色的美食,良好的經營狀況,會給妳帶來豐富的食客資源。
根據妳的分析,人口在30萬左右,其中60%是消費水平較低的農民。它離中心城市有20公裏遠。所以,我現在問妳壹個問題,妳自己分析壹下。
1.妳的食客消費水平分布如何?
2.從中心城區到妳那裏有20公裏。那麽,在妳的小區裏,有沒有吸引中心城區的人到妳那裏去的東西呢?
3.妳們的米粉有傳統的味道,比別家的好。妳們的菜單有什麽改進或創新的地方嗎?
如果妳能解決這三個問題,後面還有其他情況等妳分析。
之所以問這三個問題,第壹,如果在妳們小吃店消費的顧客,80%以上的消費者屬於消費水平較低的群體。無論妳是什麽樣的食物,食物的改善和隨之而來的價格上漲都沒有太大的吸引力。再好的食物也要同時認可和消費,才算上乘;第二,如果中心城市的人不能成為妳的潛在消費者,那麽妳就沒有能力為這些來自城市的人做創新的或者改進的食品銷售(用新的食品來增加銷售,吸引更多的顧客)。換句話說,妳和中心城市的消費者(消費水平相對較高的人群)有業務關系(妳在原來的地方賺不到他們的錢)。再次,如果妳有能力開發新的客戶(尤其是40%的高消費水平的客戶),妳應該對食物進行改良,用更好的口感和更漂亮的外觀(好看的東西會增加食欲)來吸引人的註意力和品味,這是壹個很好的方法。
另外,把店鋪搬到消費水平較高的區域,也可以幫助妳增加收入。但是,妳壹定要清楚理想區域和當前區域的區別,消費情況如何?比如妳看到肯德基或者麥當勞旁邊有中餐館,妳能吸引別人嗎?所以妳必須考慮消費水平更高的人是否也符合妳的消費條件。如果是這樣,可以考慮在鬧市區開新店。如果妳的壹些甚至大部分老食客都住在中心城區;妳可以對這些老客戶進行推廣和培訓,帶來新客戶。
至於培養老客戶的問題,那是壹種營銷手段。比如大型商場賣衣服,總是用不同的折扣組合吸引人購買,這也是壹種營銷方式,壹種手段。可以向同行學習,也可以跨行業分析他們的方法。比如特色美食,給老食客的“二人代用紙”(我的意思是老食客如果帶任何壹個人,都可以享受壹定的折扣或者優惠券)等等。
具體情況還是需要妳綜合分析附近的市場。小吃市場不完善,情況很多;(我這種人從來不把米粉當零食,而是當正餐。)比如零食種類少,口味不夠獨特,或者沒有正宗的零食,都會導致零食市場不完善!