本書由中國就業訓練技術指導中心按照標準、教材、題庫相銜接的原則編寫，是國家職業技能鑒定推薦輔導用書。該書內容按照《創業咨詢師國家職業標準》(試行)的要求編寫，是全國創業咨詢師職業技能鑒定題庫命題的直接依據。本書介紹了各級商務顧問應掌握的基礎知識，包括職業道德、商務概述、商務啟動、商務運營與管理、商務咨詢基礎、語言溝通與禮儀、信息研究與處理、商務法律法規等。
目錄:
第1章創業顧問的職業道德(1)
第1節職業道德概述(1)
第二節創業顧問職業規範(8)
思考問題(9)
第二章創業概述(11)
1創業精神和創業意識(11)
第二節創業的階段和成長規律(18)
第三節創業模式選擇(22)
第四節創業實施(25)
思考問題(28)
第三章創業企業的創辦、運營和管理(29)
第1節初創企業(29)
第二節創業企業的營銷(35)
第三節:創業型企業的人力資源管理(55)
第四節金融與初創企業融資(62)
第五節創業企業資產和物品管理(80)
第六節風險企業的產、供、銷管理(87)
思考問題(99)
第四章創業咨詢(101)
第1節創業咨詢概述及步驟(101)
第二節:創業咨詢的方法和工具(106)
第三節創業顧問行為規範(117)
思考問題(122)
第五章創業咨詢的語言、溝通和禮儀(123)
1咨詢心理學知識(123)
第二節咨詢業語言規範(128)
第三節協商與溝通(138)
第四節咨詢禮儀(147)
思考問題(156)
第六章信息調查與處理(157)
第1節計算機辦公軟件的使用(157)
第二節信息收集的方法和途徑(159)
第三節信息的處理和采納(166)
第四節信息的存儲和管理(175)
思考問題(176)
第七章創業法律法規(178)
1法律法規部分創業實體(178)
第二節創業法(193)
第三節創業勞動法(214)
思考問題(220)
參考資料(221)
創業顧問(3級)
創業咨詢師國家職業資格培訓系列* * *包括創業咨詢師(基礎知識)、創業咨詢師(國家職業資格三級)、創業咨詢師(國家職業資格二級)三本書。
《創業心理咨詢師(國家職業資格三級)》是創業心理咨詢師國家職業資格培訓系列教程之壹，適用於三級創業心理咨詢師職業資格培訓，是國家職業技能鑒定推薦輔導書，也是三級創業心理咨詢師職業技能鑒定國家題庫命題的直接依據。
目錄:
第1章接待咨詢
第1節收集和搜集客戶信息
學習單元1收集客戶基本信息。
學習單元2創業信息和築巢咨詢所需的知識
學習單元3選擇和推薦創業顧問
第二節組織和采納客戶信息
學習單元1填寫客戶登記表。
學習單元2系統地整理收集的客戶信息。
學習單元3完成客戶資料的歸檔和存檔。
學習單元4檢索並提取商業咨詢所需的相關信息。
第3節提供政策和法規咨詢。
學習單元1提供國家政策咨詢。
學習單元2提供法律和監管建議
學習單元3提供關於行業限制和規範的咨詢。
第4節提供壹般創業信息咨詢。
學習單元1提供創業準備咨詢。
學習單元2提供關於企業啟動和運營常識問題的咨詢。
思考問題
第2章提供解決方案
第1節創業問題與服務需求的分析與診斷
學習單元1分析客戶的創業問題和服務需求。
學習單元二:寫下創業問題和服務需求。
學習單元3提交創業咨詢項目建議書
學習單元4起草商務咨詢合同
第二節信息研究
學習單元1收集規劃解決方案所需的背景信息。
學習單元2收集相關解決方案的案例。
第三節解決方案的制定
學習單元1提交創業客戶問題診斷報告。
學習單元2:初步制定客戶問題的解決方案。
第四節為創業企業提供信息服務
學習單元為創業企業提供信息服務。
思考問題
第3章實施期權服務
第1節創業評價
學習單元創業評價
第二節創業項目市場調研
學習單元1收集創業項目信息。
學習單元2整理創業項目的調研數據
第三節創業項目初選
學習單元創業項目初選
第四節創業項目分析
學習單元1分析創業項目的經濟效益。
學習單元2預測創業項目的盈利前景
第五節起草創業項目分析報告
學習單元1起草創業項目分析報告初稿
學習單元2提供簡化商業計劃所需的數據和信息
思考問題
第四章培訓服務的實施
1部分培訓需求分析
學習單元1分析客戶培訓需求
學習單元2提供客戶培訓建議。
學習單元3培訓需求分析案例
第二節組織培訓
學習單元1編制培訓預算
學習單元2選擇訓練場地
學習單元3準備訓練輔助工具和設備
學習單元4組織培訓案例
第三節培訓效果的監督和評估
學習單元1監督培訓效果。
學習單元2評估培訓I的效果
學習單元3培訓效果監控與評估案例
思考問題
第5章方案執行服務
1部分指導計劃的實施。
學習單元1指示客戶記錄執行信息。
學習單元2起草方案的實施細則和操作計劃。
學習單元3現場監督和推演，協助計劃的實施
第二節績效評估
學習單元1收集客戶的執行信息。
學習單元2:準備項目實施概況報告
學習單元3報告客戶的解決方案實施問題
學習單元4客戶實施計劃的績效評估
第三節文書的制定
學習單元1提供寫文檔的信息。
學習單元2為寫報告制作相關的圖片和葛源。
第三單元起草文書初稿
學習單元4文件制作案例
思考問題
第六章後續服務
第1節收集反饋信息
學習單元1回訪客戶。
學習單元2收集顧客對服務質量的評價信息。
第二節服務效果評估
學習單元評估服務效果
第3節提供後續支持服務。
學習單元1決定了客戶的後續服務需求。
學習單元2實現客戶跟進服務。
思考問題
參考