如何投訴亞馬遜圖片侵權?
壹般亞馬遜不會直接告訴妳妳的圖片侵權,只會說妳涉及版權侵權,包括圖片、列表、產品設計等。雖然在大多數情況下,我們可以直觀地找到自己侵權的地方,但如果實在沒有把握,可以從郵件中權利方的聯系方式等信息入手。
如果是圖片侵權,我們的投訴信應該怎麽寫?投訴信有五個基本步驟:
●真誠道歉認錯,表現出真誠的態度。
因為沒有完全理解亞馬遜的規定,在沒有明確版權的情況下,無意間使用了對方的圖片。
●把問題壹個壹個列出來,詳細分析。
以下是我們可以提出的壹些原因:(1)對不同國家圖片的版權差異認識不足;新員工沒有進行相關規定的培訓,導致工作失誤等等。
●根據問題的先後順序,提出具體的改進方案。
我們已經主動聯系了權利方,做出了真誠的道歉並提供了賠償方案,彌補了無意的侵權,也立即采取措施刪除和下架了所有侵權的ASIN,並對目前在售的商品進行了全面的審查。
●用堅定的語氣強調改善的決心。
1.定期進行員工培訓,深入了解亞馬遜規則,從而培養員工的規則意識和版權意識。
2.聘請專門的照片拍攝和設計人員,確保所用圖片為原創。
3.明確禁止團隊成員未經許可使用未經授權的圖片,必要時我們會從專門的付費網站購買,防止侵犯他人版權的情況再次發生。
●表達對收到回復的迫切期待。
最後,在最後,再次道歉,希望亞馬遜能重新審視,恢復鏈接銷售。
需要註意的是,亞馬遜的投訴壹般會提供兩種機會。第壹次機會很重要。只要認真準備,通過的幾率還是比較高的。所以,壹定要充分利用第壹次機會,不要等到準備好了再發郵件,也不要隨意寫好郵件再匆匆忙忙的發。這樣做恢復妳的賬戶希望不大。如果第壹次上訴失敗,第二次上訴的幾率會很低。
除了侵權問題,平時也不能忽視亞馬遜賬號的安全問題。畢竟亞馬遜賬號關聯被查到後果不堪設想。在adspower等指紋瀏覽器的幫助下,可以防止賬號關聯,在壹臺設備上可以登錄多個亞馬遜賬號。相關應用插件也可以實時監控店鋪。
寫在最後
很多人會問,我們是不是可以直接在網上復制亞馬遜侵權投訴信的模板。其實龍哥並不建議抄襲。大家最好借鑒模板的思路,結合自己店鋪被封的原因,有針對性的寫壹封郵件,然後態度誠懇,充滿事實。