第壹部分是優秀管理者的素質模型和管理者的角色認知——幫妳實現管理者的心理定位
1.優秀管理者的素質模型
2.管理的本質
3.優秀員工、業務骨幹和優秀管理者的區別。
4.從優秀員工、業務骨幹到優秀管理者的五個轉變。
5.優秀管理者的正確角色與錯位角色。
6.五級領導的特征
7.企業發展的不同階段對中層能力的要求不同。
8.中層管理者在企業中的地位和作用。
9.管理者應該具備的意識和心態。
10.遊戲分享:看“迷妳企業遊戲”中中層的共性問題，明確中層的角色、職能和責任。
第二部分管理者的管理技能
壹、系統思維能力——幫助妳學會系統地安排部門的工作，有條不紊、按部就班地進行。
1.壹個管理者應該具備的全面系統的思維結構。
2.系統思維的三個方面
3.系統思維的結構化分解
4.案例討論:面對部門工作目標或壹項重要任務，如何通過系統思維進行統籌安排。
二、目標規劃時間管理能力——幫助妳學會如何設定目標，制定計劃，合理利用時間。
1.計劃管理的PDCA管理循環
2.目標管理的精明原則
3.5W2H計劃分解法
4.管理工具-甘特圖的應用
5.高效時間管理的20種方法
案例分析:計劃執行不力的問題根源在哪裏？
三、團隊建設和組織管理——讓妳帶出壹個優勢互補的精幹高效的團隊。
1.優秀團隊的特征
2.組織形成的五個條件
3.組織的四個層次——壹個在執行中經常被忽視的重要層次。
4.部門組織設計和人員安排中精益高效的實用方法。
5.如何做到人崗匹配，優勢互補，實現團隊內部人力資源的最大化？
6.組織內上下級指揮和報告系統的五項原則
7.授權中的八種常見現象
8.有效授權的七個層次
9.遊戲體驗:體驗式遊戲，讓團隊體驗* * *目標壹致，信任支持，優勢互補，精益高效。
第四，培養員工的能力——這樣妳不僅可以自己做，還可以教員工，培訓下屬。
1.培養主體的心理定向。
2.四種員工(有心無力，有力無意，有心有力，無意無力)培訓重點。
3.三種方式培訓員工的要點:OJT(在職培訓)+OffJT(集中培訓)+SD(自我激勵)。
4.如何制定培養計劃
5.在職指導的五個步驟
6.工作中教學的六個機會
7.新員工培訓的六個關鍵點
8.案例分析:現場解答學員在員工實際培訓中遇到的問題。
五、溝通協調能力——幫助妳掌握溝通技巧，讓團隊減少內耗，齊心協力實現目標。
1.用案例說明常見現象和交流障礙分析。
2.實現良好溝通的五種心態。
3.單向溝通、雙向溝通、全方位溝通的區別。
4.溝通行為的五個註意點
5.交流中蘊含的人類智慧
6.跨部門協作的四個關鍵和找到互利解決方案的五種方法
7.與不同關系(上司、下屬、同事、客戶等)的溝通要領。)
8.如何把批評變成鼓勵，如何用欣賞讓員工發揮特長。
9.如何針對不同性格的人調整溝通方式以達到溝通目的？
10.案例討論:解決企業中常見的上下級沖突。
6.有效激勵員工——讓員工從“我要做”變成“我要做”，建立壹個自動自發的、意誌高度集中的團隊。
1.激勵原則:刺激-需求-行動
2.激勵理論:XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論。
3.激勵中的常見誤解
4.不同層次員工的不同需求
5.工作中激勵的六種方法
6.案例討論:如何讓員工積極主動、心甘情願地接受公司富有挑戰性的任務？
七。執行力和控制力——幫助妳加強過程控制，提高執行力，保證目標的實現。
1.實施中的八大常見錯誤分析
2.如何從心態上提高執行力？
3.如何從行為習慣上提高執行力
4.如何從制度的制定和執行上提高執行力？
5.控制三個環節:事前(預測問題)、事中(解決問題)、事後(例行異常事件)。
6.案例分析:從“質量事故”和“計劃延期完成”的角度，如何控制過程避免事後檢查。
第三部分是提高領導素質——讓管理者有影響力，帶出壹支有凝聚力戰鬥力的精英團隊。
1.什麽是領導力:道與技巧
2.領導和管理的五大區別
3.領導的軟實力和硬實力
4.提升個人影響力的五個方面
5.四種類型的領導
6.情境領導:根據不同的任務和不同員工的情況調整領導風格。
7.情境領導:針對不同性格的員工調整領導風格。
8.教練領導核心:只有解決了“人”的問題，才能從根本上解決“事”的問題。
9.角色扮演:針對四類員工調整領導風格。
10.視頻分析:從壹個視頻看領導力的魅力在哪裏？