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教育培訓行業的CRM是什麽意思?

教育培訓行業的CRM是指管理與客戶和潛在客戶互動的技術。幫助教育機構建立客戶關系,簡化流程,從而提高銷售、客戶服務和盈利能力。

1.優化招生線索管理。

通過各種渠道獲取的潛在學員信息可以導入系統,通過線索來源、獲取時間等信息的整合,實現對潛在學員的管理和分配,有助於進壹步挖掘和拓展客戶。

2.優化銷售控制流程。

記錄意向學員信息,每天自動提醒回訪,與客戶保持良好的溝通和聯系,提高轉化率;根據學生的意圖水平管理線索,提高咨詢師的記錄能力;咨詢師手機app辦公,方便咨詢師手機輸入線索,及時跟進回訪,不因工作地點和時間錯過任何機會。

3.分析營銷活動的輸入和輸出。

營銷人員可以根據不同課程的價值分析,確定意向學生群體,在此基礎上進行精準營銷,並可以通過系統全面了解不同營銷活動的效果,實時分析營銷活動的投入和產出,提高主動營銷的成功率,數據圖形化展示;

英壹教育培訓行業的crm可以幫助教育培訓機構更好的掌控潛在客戶資源,管理學生,提高教學質量,也可以讓公司內部溝通更加順暢,實現多分支合作,讓公司充滿凝聚力。

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